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• [My 구독][정기결제][공통]

  결제 시 어떤 알림이 발송되나요?

  My 구독 상품 결제 시 알림이 발송됩니다.- 구독 완료: 카카오톡 지갑 채널, 이메일 발송- 한 달 무료 이용중: 첫 유료결제일 7일 전 이메일 발송- 정기결제 전: 알림 없음-

• [My 구독][서비스 이용][공통]

  My 구독에서 구독한 상품을 이용할 수 없어요

  My 구독에서 판매하는 각 상품의 상세정보에서 상품을 이용할 수 있는 카카오톡 버전을 확인해 주세요. 해당 버전이 아닌 경우는 최신 버전 업데이트가 필요합니다.

• [My 구독][이용권][공통]

  등록한 플러스 이용권을 다른 계정으로 옮기거나 등록을 취소할 수 있나요?

  플러스 이용권은 등록한 계정에서만 사용할 수 있습니다. 등록 후에는 등록 취소 또는 다른 계정으로의 이전이 불가능하니 등록하기 전에 계정을 꼭 확인해 주세요.

• [My 구독][이용권][공통]

  사용예정인 이용권의 사용 취소를 할 수 없습니다.

  사용예정 이용권은 정기결제일인 경우 사용 취소가 불가능한 점 유의해 주세요.

• [My 구독][서비스 이용][공통]

  제가 결제한 모든 내역을 보고 싶은데 어디서 확인할 수 있나요?

  아래 두 가지 방법으로 My 구독에서 결제하신 내역을 확인하실 수 있습니다.My 구독 페이지(https://my.kakao.com/) 접속 > 카카오계정 로그인 > 우측 상단 프로필 선택 > 결제내역▣ 도움말결제 정보 탭 상단에서 조회할 년도를 선택할 수

• [My 구독][정기결제][공통]

  정기결제 일시정지 상태에서 다시 상품을 이용할 수 있나요?

  일시정지된 상품 재시작은 [My 구독 > 구독정보 > 정기결제 수단 정보] 에서 [결제수단 재등록] 진행 후 가능합니다.

• [My 구독][정기결제][공통]

  정기결제 수단 또는 정기결제일을 변경할 수 있나요?

  정기결제 수단 변경 [My 구독 > 구독정보 > 정기결제 수단 정보] 에서 등록하신 정기결제 수단을 변경할 수 있습니다.정기결제일 변경 정기결제일은 최초 구독일로 자동 설정되며 임의로 변경할 수 없습니다

• [My 구독][해지/환불][공통]

  애플 앱스토어 My구독 상품 해지 방법은 어떻게 되나요?

  다음 정기결제일에 결제가 되지 않도록 해지 예약이 가능합니다.앱스토어를 통한 구독취소(해지예약) 시, 다음 정기결제일까지 상품 이용이 가능합니다.• [앱스토어] 실행> 오른쪽 상단환불 요청 - 환불 사유 기재* 애플에 연동된 메일로 환불 접수가 되었다는 회신이 오며, 환불 완료까지 시간이 다소 걸릴 수 있으니 참고 부탁드립니다.

• [My 구독][서비스 이용][공통]

  인앱결제로 구독한 내역을 my.kakao.com에서 확인할 수 있나요?

  <앱스토어 구독내역 확인 방법>My 구독 > 로그인 후 우측 프로필 클릭 > [구독정보] 탭 상단의 '앱스토어로 결제한 내역은 여기에서 확인해주세요'의 텍스트 링크 클릭<구글 플레이 구독내역 확인 방법>My 구독 > 로그인 후 우측 프로필 클릭 > [구독정보] 탭 상단의 '구글 플레이로 결제한 내역은 여기에서 확인해주세요'의 텍스트 링크 클릭

• [My 구독][해지/환불][공통]

  결제 수단에 따라 My구독 상품을 해지할 수 있는 방법이 다른가요?

  My 구독에서는 결제 수단에 따라 해지 방법이 다르므로, 구독 시 결제하신 수단에 맞게 아래 방법을 확인해 주세요.웹결제 (신용카드 / 카카오페이 /휴대폰 결제 등)로 구독하는 경우 [My 구독 > 구독정보 > 구독중인 상품] 에서 상품별로 정기결제를 해지하실 수 있습니다.애플 앱스토어 결제로 구독하는 경우 애플 인앱 결제의 경우 애플 정책에 따라 애플 웹 또는환불 요청 - 환불 사유 기재* 애플에 연동된 메일로 환불 접수가 되었다는 회신이 오며, 환불 완료까지 시간이 다소 걸릴 수 있으니 참고부탁드립니다.구글 플레이 결제로 구독하는 경우