도움말 검색 결과

• [카카오톡 지갑][디지털카드][공통]

  카카오톡 지갑의 인증서를 재발급 받으면 자격증도 재발급 받아야 하나요?

  인증서를 삭제하거나 재발급받은 이후에도, 기존에 가져오기 완료한 자격증을 계속 조회할 수 있으며 지갑에서도 확인할 수 있습니다.

• [카카오톡 지갑][전자문서][공통]

  받은 전자문서를 삭제하고 싶어요.

  수신한 문서는 전자문서 서비스에서 다음의 경로를 통해 직접 삭제할 수 있습니다. 삭제 후에는 문서 내용을 다시 확인할 수 없으며, 삭제된 문서는 복구할 수 없습니다. - [카카오톡 전자문서 > '내 문서' 목록에서 문서 선택 > 우측 상단에서 '관리' 선택 >

• [카카오톡 지갑][인증서][공통]

  은행이 점검 중이라고 보여요.

  은행이 점검 상태인 경우, 점검 시간 동안 해당 은행을 통한 계좌인증을 사용할 수 없습니다.점검 시간 이후에 다시 시도하거나 다른 은행으로 계좌인증을 진행해주세요.점검중으로 표시된은행을 선택하면 점검 예정시간을 확인할 수 있습니다.*점검 예정시간은 각 은행에서 전달되는 정보로 상황에 따라 달라질 수 있습니다.

• [카카오톡 지갑][톡학생증][공통]

  유효기간이 만료됐어요.

  유효기간이 만료된 톡학생증은 재발급을 통해 발급받을 수 있습니다.단, 학적 상태에 따라 기존에 받았던 카드와 다른 카드로 발급받거나 재발급이 불가할 수 있습니다.

• [카카오톡 지갑][인증서][공통]

  인증서의 유효기간이 있나요?

  업데이트된 인증서는 발급일로부터 3년 동안 사용할 수 있습니다.발급받은 인증서의 정확한 유효기간은 아래 방법으로 확인할 수 있습니다.- [카카오톡 실행 > 더보기 탭 > 인증서] 카드> 더보기 탭 > 지갑 > 지갑 설정(우측 상단 톱니바퀴) > 인증서 관리]에서 유효기간 확인*유효기간 내에도 기기변경이나 My 비밀번호 입력 오류 등의 이유로 인증서가 삭제될 수있으며, 다시 발급받아 사용할 수 있습니다.

• [카카오톡 지갑][출입 QR][공통]

  출입 QR은 무슨 기능인가요?

  카카오톡 지갑의 QR코드를 스캔하여 본인임을 인증하여, 무인 자판기나 무인점포 등 오프라인에서 출입 목적으로 사용할 수 있는 기능입니다.카카오톡에서 '출입 QR'을 선택하면 '출입인증용 QR 코드'를 확인할 수 있으며,  '성인 인증용 QR 코드' 및 '스마트 매장 출입 인증용 QR코드'는 본인인증 수행 후 확인할 수 있습니다. 출입 인증: 무인점포 출입에 사용할 수 있는 출입 인증용 QR 코드 (만 14세 이상 사용 가능)- 카카오톡 실행 > 더보기 (･･･) > 카카오톡 지갑 > '출입 QR' 선택 >성인 인증: 무인점포에서 특정 품목 구입에 사용할 수 있는 성인 인증용 QR 코드 (만 19세 이상 사용 가능)- 카카오톡 실행 > 더보기 (･･･) > 카카오톡 지갑 > '출입 QR스마트 매장 출입 인증: 자동 결제 기능을 제공하는 점포 출입 및 결제에 사용할 수 있는 출입 인증용 QR코드  (만 14세 이상 사용 가능)- 카카오톡 실행 > 더보기 (･･･)

• [카카오톡 지갑][톡학생증][공통]

  기기변경을 하면 톡학생증이 없어지나요?

  변경된 기기에 톡학생증을 발급받았던 동일한 카카오계정으로 로그인하면 기존에 발급받은 톡학생증을 그대로 사용할 수 있습니다.변경된 기기에 새로운 계정으로 로그인한 경우에는 톡학생증을다시 발급받아 사용할 수 있으며, 기존 계정에 발급된 톡학생증은 회수됩니다.

• [카카오톡 지갑][디지털카드][공통]

  자격증 발급하는 버튼을 못 찾겠어요.

  카카오톡 자격증 발급은 모바일 카카오톡에서만 사용할 수 있습니다.만약 사용 중인 모바일 카카오톡 버전이 v 9.2.0 미만일 경우, 애플리케이션을 업데이트 해주세요.카카오톡 버전은[카카오톡-> 설정-> 버전 정보]에서 확인할 수 있습니다.

• [카카오톡 지갑][전자증명서][공통]

  대학교 증명서를 발급받았는데 원본인가요?

  카카오톡 전자증명서에서 발급받은 학교의 성적/재학/졸업/졸업예정/학위수여 증명서는 다른증명서와 마찬가지로, 증명서 자체는 원본이지만 원본 자체를 출력할 수는 없습니다.제출기관 검색이나공유 기능을 통해 원본을 전달 할 수 있습니다. 

• [카카오톡 지갑][인증서][공통]

  다른 기기에서 인증서를 발급받았는데 이전 인증서가 삭제돼요.

  카카오 인증서는 한 사람이 1대의 기기에서만 발급받을 수 있습니다.- 인증서를 다른 기기로 복사하거나 이동시킬 수 없습니다.- 기기를 바꾸거나 카카오톡을 다시 설치하는 경우, 인증서를