도움말 검색 결과

• [카카오톡 지갑][톡학생증][공통]

  해당 학교 또는 학위로 발급이 불가하다고 나와요.

  톡학생증은 카카오와 제휴된 증명서 발급 대행기관(디지털존, 아이서티, 아이앤텍)에서 조회되는 국내 대학교 또는 대학원 학적이 있는 경우 발급받을 수 있습니다.단, 학적 상태가 수료와제적으로 되어있는 경우에는 톡학생증을 발급받을 수 없습니다.▶ 톡학생증 발급 가능 대학 리스트

• [카카오톡 지갑][전자증명서][공통]

  관공서/은행 등에서 전자증명서를 전자문서지갑주소(또는 QR)로 제출하라고 합니다. 어떻게 하면 되나요?

  발급받은 증명서 하단에 있는 [제출하기] 버튼을 눌러 QR코드를 스캔하거나 지갑 주소를 직접 입력하여 제출하실 수 있습니다. 1) QR 코드 스캔제출 기관(또는 개별 담당자의 민원창구) 내 비치된 QR 형태의 전자문서지갑주소를 스캔하여 바로 제출할 수 있습니다.이상)으로 업데이트하셔야 합니다. 2) 지갑 주소 직접 입력 제출 기관(또는 개별 담당자)으로부터 받은 전자문서지갑주소를 직접 키보드로 입력하거나 복사 후 붙여넣기하여 제출하실 수

• [카카오톡 지갑][전자문서][공통]

  광고로 의심되는 전자문서를 받았어요.

  카카오톡 전자문서는 이용자가 안전하게 전자문서를 이용할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 전자문서 및 전자거래 기본법 제18조의7에 따라 수신자의 공인전자주소에 광고를 송신할 수 없도록 제한하고 있습니다. 

• [카카오톡 지갑][전자증명서][공통]

  증명서를 파일로 저장했더니 사본으로 저장됩니다.

  은행, 관공서 등 기관에 원본 제출이 필요한 경우, [제출하기] 버튼을 눌러 원본으로 바로 제출할 수 있으며, 만약 제출하려는 기관이 검색되지 않는 경우 아래 방법을 통해 1회 원본열람이 가능한 증명서 URL과 비밀번호를 전달 할 수 있습니다. 위의 방법으로 전달된 증명서는 1회만 볼 수 있습니다.만약 받는 사람이 한 번 더 원본 확인이 필요하다고 하는 경우, 증명서를 다시 발급 받을 필요 없이, 위 순서대로 다시 진행하여 새로운 1회 열람 URL을 통해 원본을 보낼 수 있습니다

• [카카오톡 지갑][전자증명서][공통]

  발급 받은 증명서가 사라졌어요.

  열람 가능한 기간(90일)이 지난 증명서는 목록에서 확인할 수 없습니다. 증명서를 새로 발급해주세요.

• [카카오톡 지갑][전자문서][공통]

  공인전자주소를 안 쓰고 싶어요.

  공인전자주소를 해지하면 앞으로 수신되는 중요 전자문서를 열람할 수 없으며, 열람 시 공인전자주소 이용에 대한 재동의가 필요합니다. 그럼에도 공인전자주소 이용 동의를 철회하고자 하시는 경우, 다음의 경로를 통해 해지하실 수 있습니다. - [카카오톡 전자문서 홈 > 우측 상단의 '설정' 선택 > '전자문서 관리'

• [카카오톡 지갑][디지털카드][공통]

  자격증을 발급 받다가 오류가 뜨고, 다음 단계로 넘어가지 않아요.

  발급 과정에서 잠시 문제가 발생할 수 있습니다. 이런 경우 카카오톡을 재실행 후 다시 발급을 진행해 주세요.이용에 불편을 드려 죄송합니다.

• [카카오톡 지갑][전자문서][공통]

  타인의 전자문서를 받았어요.

  카카오톡 전자문서는 이용자가 안전하게 전자문서를 이용할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 가족/타인 명의의 휴대전화번호로 카카오톡을 이용하고 계시거나, 카카오톡 내 서비스에서 가족/타인의 정보로 본인인증을 한 경험이 있는 경우 가족/타인의 전자문서가 수신될 수 있습니다.

• [카카오톡 지갑][톡학생증][공통]

  우리 학교가 없어요. 톡학생증 발급 가능한 학교가 따로 있나요?

  톡학생증은 카카오와 제휴된 증명서 발급 대행기관(디지털존, 아이서티, 아이앤텍)에서 조회되는 국내 대학교 또는 대학원만 발급되며, 아래 링크에서 확인할 수 있습니다. >> 발급 가능학교 목록 보기※ 제휴된 증명서 발급 대행기관에서 제공하는 학교더라도 학교와 발급 대행기관의 상황에 따라 서비스 학교에서 제외될 수 있습니다.※ 검색되지 않은 학교는 증명서 발급

• [카카오톡 지갑][전자증명서][공통]

  내 전자증명서 지갑주소 QR은 어떻게 확인하나요?

  전자증명서 홈 서비스 우측 상단에 있는 QR 이미지를 클릭하면 내 전자문서지갑 주소와 QR을 확인할 수 있습니다.