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카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 89건)

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도움말 검색 결과

  • [브랜드검색 광고][운영하기][도구 관리]

    광고 계약은 꼭 해야 하나요?

    브랜드검색 광고는 CPT 상품으로, 광고그룹 설정 디바이스, 템플릿 및 집행기간, 쿼리구간 등광고 요소 설정 조합에 따라 최종 가격이 출력되며, 광고비가 선 결제 되어야 광고 노출이

  • [브랜드검색 광고][가입 및 기본사항][영업권 설정]

    카카오 광고 제휴사 및 공식 대행사 사칭에 주의해 주세요.

    고객센터의 상담을 받아 보세요.또한, 광고 상품의 계약 내용을 명확히 확인해 주시고 한국온라인광고협회에서 발간한 온라인 광고 계약 확인서를 참고하시면 보다 상세하게 주의사항을 확인하실 메일문의 바로가기③ 상품 및 플랫폼에 대한 광고주의 지식이 많을수록 불법영업 업체의 사기행각이 보입니다.카카오광고 상품 안내 자료와, 판매 방식은 광고안내사이트에서 쉽게 찾아보실 구제방법한국인터넷광고재단과 한국인터넷진흥원은 인터넷광고 관련 중소상공인의 피해에 대해 상담, 피해구제 및 분쟁조정 등 법률 지원을 하고 있습니다.상담을 통해 피해구제와 관련한 도움을 받을 있으며, 사안에 따라 분쟁조정 또는 민·형사상 소송과 관련한 법률적 지원을 받으실 있습니다.자세한 상담을 원하실 경우 '한국인터넷광고재단' 인터넷광고 신고센터로 문의하여 주시기바랍니다.* 한국인터넷광고재단 인터넷광고 신고센터 대표전화 : 02-785-1372, 홈페이지: http://www.kiaf.kr* 한국인터넷진흥원 온라인광고분쟁조정위원회 대표전화

  • [브랜드검색 광고][가입 및 기본사항][광고계정 관리]

    광고계정의 사업자 변경을 위한 양도양수 서류 작성은 어떻게 하나요?

    사업자정보 변경 제출되는 양도양수 계약서는 양도자와 양수자가 작성하는 계약서이며 카카오는 계약의 주체가 아니기 때문에 카카오에서 별도의 양식을 제공해 드리기는 어렵습니다.카카오에서양도양수 혹은 운영권을 이전할 때 사업자간 해당 내용이 기술된 계약서의 사본을 요청 드립니다.다만 서류 내에는 아래의 내용이 확인 되어야 광고계정의 소유권 이전 적합 여부를 판단할 직인이 확인되어야 하며② 사업체 전체를 포괄 양도양수 한다는 내용이 확인되어야 합니다.※ 참고사항- 위와 같이 서류 작성시에도 내부 심사 기준에 따라 추가 내용 확인을 요청드릴 있습니다. - 양도양수계약서 외에도 사업자번호 변경을 위한 추가 증빙 서류 제출을 요청드릴 있습니다.

  • [브랜드검색 광고][광고 만들기][소재 설정]

    소재등록할 때 카카오톡 채널 등록은 어떻게 하나요?

    카카오 브랜드검색에서 소재에 카카오톡 채널을 사용할 , 검색용 아이디를 입력해주셔야 정상 연동 및 반영됩니다.검색용 아이디는 카카오톡 채널 관리자센터와 비즈니스 관리자센터 대시보드에서

  • [브랜드검색 광고][광고 만들기][소재 설정]

    카카오톡 채널 id를 입력하면 계정이 확인되지 않습니다.

    카카오 브랜드검색에서 소재에 카카오톡 채널을 사용할 , 검색용 아이디(@제외)를 입력해주셔야 정상 연동 및 반영됩니다.검색용 아이디는 관리자센터에서 접근이 가능한 담당자를 통해 확인해주시기

  • [브랜드검색 광고][광고 만들기][키워드 설정]

    전월 검색 기준이 궁금합니다.

    키워드 등록 혹은 도구 > 부킹현황에서 확인할 있는 "전월 검색 "는 조회일자 기준으로 전월 1일부터 말일까지 발생한 검색쿼리수(검색 )의 합계를 뜻합니다.

  • [브랜드검색 광고][가입 및 기본사항][광고계정 관리]

    광고계정 삭제는 어떻게 하나요?

    광고계정 멤버 모두 내보내기 (멤버 0명)3. 영업권 해제4. 연결된 비즈월렛에 광고계정의 계약건 없어야함5.연결된 비즈월렛이 선불인 경우 잔액이 0원 이상이어야 함※ 참고 사항- 집행중인 광고의 계약 취소는 '도구 > 계약관리'에서 하실 있습니다. - 광고계정 삭제 후에는 광고 데이터버튼을 클릭하면 팝업되는 안내사항을 확인하신 후 동의, 확인 버튼을 눌러주세요.- 삭제 신청 후 광고계정은 ‘삭제 신청중’ 상태로 전환되며 ‘취소’ 버튼을 클릭하면 삭제를 취소할 있습니다.- 삭제 신청 광고계정과 연결된 비즈월렛은 즉시 연결 해제되며, 삭제 신청을 취소해도 연결 해제된 비즈월렛의 연결을 복구되지 않습니다.- 최종 삭제 완료까지 최대 2시간정도 소요될 있으며, 이후 삭제 취소 및 복구가 불가하므로 신중한 결정을 바랍니다.

  • [브랜드검색 광고][결제 관리][캐시 관리]

    마이너스 잔액이 발생하였는데, 어떻게 해야 하나요?

    마이너스 잔액은 광고캐시 충전을 통해 결제 가능하며, 유상캐시 충전 해당 금액만큼 차감 후 충전 반영됩니다.

  • [브랜드검색 광고][가입 및 기본사항][광고 상품 안내]

    브랜드검색 광고는 어떻게 구매할 있나요?

    브랜드검색 광고는 공식 대행사를 통해서만 등록 가능했으나,2021년 8월 25일부터 누구나 직접 가입, 광고구매 및 운영이 가능합니다.언제, 어디서나 검색하는 카카오 유저와 브랜드검색 광고를 통해 만나보세요.▶ 브랜드검색 광고 관리자센터 바로가기▶ 브랜드검색 광고 비즈니스 가이드 바로가기

  • [브랜드검색 광고][광고 만들기][광고그룹 만들기]

    광고그룹은 몇개까지 등록할 있나요?

    광고그룹은 캠페인당 최대 200개까지 등록 가능합니다.