도움말 검색 결과

• [카카오 i 커넥트][커넥트 메세지]

  카카오톡 채널을 추가하지 않은 이용자에게도 알림톡 발송이 가능한가요?

  (검수 소요 기간: 영업일 기준 약 2~3일) 참고로, 알림톡 발송 시 카카오 채널 추가를 유도하기 위해 메시지 하단에 카카오톡 채널 추가, 광고 메시지 수신 동의 버튼을 사용할 수

• [카카오 i 커넥트][커넥트 메세지]

  계약 진행 단계가 어떻게 되나요? 계약하고 싶어요.

  테스트 발송을 통한 메시지 발송 및 결과 확인 연동형, 예약형, 수동발송 등 (단, WEB 방식은 예약발송 미지원)

• [카카오 i 커넥트][커넥트 톡]

  누구나 도입할 수 있나요?

  공공기관, 지자체 등 민원·행정 서비스를 제공하고 있다면 어느 기관이든지 도입할 수 있습니다.

• [카카오 i 커넥트][커넥트 톡]

  사용자에게 메시지를 먼저 보낼 수 있나요?

  챗봇 응답관리 시스템을 통해 사용자에게 메시지를 먼저 발송할 수 있습니다.텍스트형, 카드형, 아이템형 등 다양한 형태로 응답 말풍선을 구성할 수 있으며 활용 예시 템플릿을 사용하여 손쉽게 발송할 수 있습니다.예약 발송, 전화번호 발송, 지역별 발송 등 수신 조건을 필터링하여 발송할 수 있으며, 발송 승인 결재 기능도 포함하고 있습니다.

• [카카오 i 커넥트][커넥트 톡]

  차량 위치는 어떻게 알 수 있나요?

  차량에 설치된 센서장비의 GPS를 통해 위치를 확인할 수 있습니다. 어드민에서 지도에 표기된 마커를 통해 실시간 위치나 이동 경로를 파악할 수 있습니다.

• [카카오 i 커넥트][커넥트 메세지]

  알림톡을 이미지로 발송할 수 있나요?

  단, 이미지 알림톡 내 이미지는 광고성 내용 포함할 수 없습니다. (단, 회사 로고 및 아이콘 이미지 포함 가능) 해당 내용은 전자문서를 참고하여 확인 할 수 있습니다.

• [카카오 i 커넥트][커넥트 톡]

  14세 미만의 사용자도 이용할 수 있나요?

  스마트 민원행정 챗봇은 카카오톡 앱이 설치되어 있으면 누구나 사용할 수 있습니다. 

• [카카오 i 커넥트][커넥트 톡]

  챗봇이 아닌 다른 환경에서도 이용할 수 있나요?

  민원행정 시스템은 기본적으로 어드민 및 챗봇 인터페이스로 구성되어 있으나, 챗봇 기능 외에 추가적인 사용자 화면이 필요한 경우에는 커스터마이징 개발을 통해 챗봇에 연계하여 제공할 수

• [카카오 i 커넥트][커넥트 센터]

  AI 음성봇으로 무엇을 할 수 있나요?

  AI 음성봇(보이스봇, 콜봇, 음성챗봇)은 인공지능(AI) 기술을 활용하여 전화로 고객과 대화할 수 있는 가상의 상담사입니다.AI 음성봇은 고객의 발화를 인식하고 이해하고 적절한 응답을생성하여 사람처럼 답변을 할 수 있습니다.AI 음성봇은 사람 상담사를 대체하거나 보조할 수 있으며, 고객의 대기 시간을 줄이고 효율성과 만족도를 높일 수 있습니다.

• [카카오 i 커넥트][커넥트 센터]

  KiCC와 기존 유선 상담을 함께 사용할 수 있나요?

  KiCC와 유선 상담을 함께 사용할 수 있습니다. AI가 잘할 수 있는 분야와 상담사가 잘할 수 있는 분야를 함께 활용하여 보다 편리한 고객 경험을 제공해 보세요.