도움말 검색 결과

• [카카오계정][가입][공통]

  카카오계정 가입을 했는데 로그인이 안됩니다.

  카카오계정을 가입하신 후 카카오계정(이메일 또는 전화번호)과 비밀번호를 정확하게 입력하셨음에도 카카오계정 로그인이 되지 않는 경우 카카오계정이 이용정지된 상태일 수 있습니다. 동일한 환경에서 다량의 계정 생성 시도가 탐지되는 경우,스팸 및 어뷰징을 방지하기 위하여 가입된 카카오계정을 이용정지할 수 있습니다. 

• [카카오계정][국가별 로그인 제한][공통]

  추가 인증 화면에서 로그인하려고 하는데 인증 메시지가 오지 않아요.

  카카오톡에 로그인 되어 있는 계정 정보가 지금 로그인하려는 계정 정보가 맞는지 확인해보세요. [ 카카오톡 > 내 프로필 > 설정 > 프로필 관리 ] 에서 전화번호와 이메일 정보를 확인할 수있습니다. 2) 이메일 인증 메일 서비스에 따라 메일 수신에 다소 시간이 소요될 수 있으며, 일정 시간 동안 이메일이 수신되지 않는다면 인증번호 재요청 버튼을 눌러 주세요.간혹 스팸 편지함 또는 개별 편지함으로 자동 분류될 수 있으므로, 이메일의 전체 메일함에서 'Kakao' 또는 '카카오'로 검색해 보시길 바랍니다.

• [카카오계정][도용/해킹 의심][공통]

  다른 사람이 제 카카오계정으로 로그인한 것이 의심되는 경우 어떻게 하나요?

  다른 서비스에서 카카오계정과 동일한 이메일 또는 비밀번호를 사용한 적이 있다면, 다른 서비스의 개인정보 유출 등 취득/유통된 정보로 카카오계정 도용을 시도할 수 있습니다.더불어, 타인이 쉽게 유추할 수 있는 정보(아이디와 동일하거나, 생년월일, 이름, 전화번호 등)는 비밀번호로 사용하지 마시길 권장합니다. 비밀번호 변경 2.비밀번호 재설정 과정에서 모두 로그아웃을 선택했다면 의심스러운 로그인 기록이 삭제되지만, 그렇지 않다면 이 기록이 남아있을 수 있습니다. 이후 안전한 계정 사용을 위해 2단계 인증을 설정해주세요.2단계 인증을 설정하면 카카오계정과 비밀번호 확인 외에 추가 인증을 거친 후에 로그인할 수 있습니다. 추가 인증을 위해 사용할 정보는 타인이 쉽게 접근할 수 없도록 외부에 알려지지 않은 이메일을 사용하실 것을 권장합니다.2단계 인증 설정 1-3까지 완료하셨다면, 보안조치가 되었으니

• [카카오계정][카카오계정 통합][공통]

  Daum 아이디 통합 후 이메일 변경 메시지를 받았어요

  카카오계정으로 사용하는 이메일은 중복될 수 없습니다.A라는 이메일을 사용하는 계정이 있다면, 동일한 이메일 주소 A는 등록할 수 없습니다.카카오계정과 Daum아이디를 통합하면, Daum이메일 주소만 잠시 비활성화 된 것이므로, 카카오계정의 이메일주소를 변경하면 기존처럼 계정을 이용할 수 있습니다.

• [카카오계정][2단계 인증][공통]

  2단계 인증을 해제하고 싶어요.

  카카오계정을 안전하게 보호할 수 있는 2단계 인증 기능을 해제하고 싶으신가요? 카카오계정으로 로그인을 할 수 있다면 아래 경로에서 직접 2단계 인증을 해제 할 수 있습니다. - 카카오톡> 더보기탭 우측 상단 설정(⚙️)> 카카오계정> 2단계 인증> 해제 버튼클릭  - 카카오계정 홈페이지(https://accounts.kakao.com) : 계정보안 > 2단계 인증 > 해제 버튼 클릭 2단계 인증 수단을 이용할 수 없어 로그인이 불가한경우 고객센터로 문의해 주시길 바랍니다.하지만, 카카오계정은 본인 외 타인과 공용으로 이용하는 것을 허용하지 않기 때문에,카카오계정의 소유주로 확인되지 않으면 도움을 드리기 힘들 수비즈니스 서비스 이용을 위해 2단계 인증 해제가 필요하시다면, 고객님 본인의 계정으로 카카오비즈니스 서비스를 이어서 이용할 수 있도록,아래의 카카오비즈니스 고객센터로 관리자 변경 등에

• [카카오계정][사업자/단체 계정][공통]

  사업자/단체 계정의 회사 정보 또는 담당자 정보를 바꾸고 싶어요.

  사업자/단체 계정 정보를 변경하려면,현재 등록된 담당자, 변경할 담당자 및 회사 정보를 확인할 수 있는 서류를 구비하여야 합니다.사업자/단체 계정의 변경할 정보를 기재하여 고객센터로

• [카카오계정][카카오계정 통합][공통]

  Daum 아이디와 통합하고 싶은데 어떻게 해야하죠?

  카카오계정 관리> 계정 이용 > Daum 메뉴에서 통합을 진행하거나, Daum 서비스에서 카카오계정으로 로그인 하면 카카오계정과 Daum 아이디를 통합하실 수 있습니다.자세한 방법은

• [카카오계정][카카오계정 통합][공통]

  통합과정에서 통합을 중단하라는 안내를 확인했습니다.

  카카오계정으로 사용하는 이메일은 중복될 수 없습니다.A라는 이메일을 사용하는 계정이 있다면, 동일한 이메일 주소 A는 등록할 수 없습니다.통합을 중단하지 않으면 어떻게 되나요?남아있는 상태에서 이메일만 잠시 비활성화 되는 것으로, 기존에 Daum메일로 사용했던 카카오계정에 로그인하려면, 비활성화된 이메일 주소를 변경한 후에 새로운 이메일 주소로 로그인 할 수

• [카카오계정][카카오계정 통합][공통]

  Daum 아이디 통합 후 이메일 변경 메일을 받았어요.

  카카오계정으로 사용하는 이메일은 중복될 수 없습니다.A라는 이메일을 사용하는 계정이 있다면, 동일한 이메일 주소 A는 등록할 수 없습니다.카카오계정과 Daum아이디를 통합하면, Daum이메일 주소만 잠시 비활성화 된 것이므로, 카카오계정의 이메일주소를 변경하면 기존처럼 계정을 이용할 수 있습니다. 이메일을 변경한 후 새로운 이메일로 다시 로그인해보세요.

• [카카오계정][도용/해킹 의심][공통]

  내가 로그인한 것은 맞는데, 로그인한 IP 확인해보니 내가 사는 지역이 아닙니다.

  먼저, 회원님께서 3G나 LTE 등 모바일 네트워크나 VPN을 이용한다면 IP로 조회된 지역이 회원님께서 로그인 시도한 지역과 다르게 나타날 수 있습니다. .* KISA에서 제공하는 사이트에 표시되는 IP위치는 인터넷 서비스 사업자의 위치이므로 실제 로그인한 위치와 일치하지 않을 수 있습니다.만일, 회원님께서 해당 서비스에 로그인 하지