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카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 34건)

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  • [카카오내비][이용 방법]

    카카오내비가 GPS를 잘 잡지 못해요.

    통해 단말기의 현재 위치를 수신 받아 자동으로 인식하고 있습니다.만약 GPS 수신 모듈에 문제가 있거나 수신상태가 좋지 않을 경우, 현 위치가 반영되지 않아 정확한 길안내가 어려울 있으니 번거로우시더라도 아래와 같은 순서로 확인 부탁드립니다.▶ GPS 현 위치 조정① GPS 수신 모듈이 내장된 단말기인지 여부 확인② GPS 수신이 원활한 장소는 아닌지 확인(ex, 터널 등)③ 단말기 전원을 완전히 껐다 다시 키기④ 증상이 심할 경우 단말기 A/S센터 방문 권장더불어, 문의하셨을 당시 네트워크 환경이 불안정하여 일시적으로 발생했던 문제일

  • [카카오내비][이용 방법]

    [U+카카오내비] AR 사용하면 발열이 심해지나요?

    다만 장시간 이용 자연스럽게 온도가 높아질 는 있습니다. 그럴 경우에는 잠시 지도 모드를 사용해주셨다가 온도가 떨어지면 AR 모드를 사용해주세요.

  • [카카오내비][이용 방법]

    카카오내비의 데이터 소모량이 궁금해요.

    데이터 사용량이 다릅니다.교차로 상세 이미지 표시 설정이나 교통 변화 자동 감지 설정을 켜놓으셨다면 중간에 교통상황이 변경될 경우 경로 재탐색을 하므로 데이터 사용량이 조금 증가할 있지만 평균적인 데이터 사용량은 아래와 같으므로 이용에 참고 부탁드립니다.▶ 데이터 예시- 서울 역삼역에서 서울역까지 주행 : 4~5Kb- 서울 역삼역에서 부산역까지 주행 :

  • [카카오내비][이용 방법]

    카카오내비 사용 중 잘못된 정보를 안내하여 피해가 발생하였어요.

    내비게이션을 사용하시는것은 의무가 아니라 고객님의 선택사항이고, 내비는 실제 교통상황과 다를 있으며 발생한 피해에 대한 보상은 따로 해드리지 않는점 참고 부탁드리겠습니다. 모든 내비게이션이 마찬가지로 100%실시간으로 정보가 업데이트 될 는 없기 때문에 실제 도로 상황과 안내가 다를 있습니다.카카오내비 앱 실행 초기화면에서 확인하실 있듯이주행을 해주시기 바란다는 안내를 드리고 있으며, 서비스 이용 약관에서 실제 도로의 상황과 다르게 주행을 하여 발생한 손해에 대해서는 회사에서 책임을 지지 않는다는 내용을 확인하실

  • [카카오내비][이용 방법]

    앱에서 카메라, 마이크 권한을 받는 이유가 뭔가요?

    카카오내비에 ‘블랙박스 녹화’기능이 있기 때문에 앱 설치  카메라, 마이크 권한을 필요로 하게 됩니다.블랙박스 녹화 이외의 목적과 용도로 사용되지 않으니 안심하셔도 됩니다.

  • [카카오내비][이용 방법]

    [U+카카오내비] AR 모드랑 지도 모드는 어떻게 다른가요?

    'AR 모드'는 길안내 시작 , 지도가 아닌 실제 주행하고 있는 도로가 비춰지는 길안내 모드입니다.

  • [카카오내비][이용 방법]

    [U+카카오내비] 앱에서 카메라 권한을 받는 이유가 뭔가요?

    U+카카오내비에 'AR(증강현실)', ‘블랙박스 녹화’기능이 있기 때문에 앱 설치 카메라, 마이크 권한을 필요로 하게 됩니다.

  • [카카오내비][이용 방법]

    [U+카카오내비] AR 내비는 어디서 설정해서 쓸 있나요?

    '더보기 > 환경설정 > AR 내비게이션 선택' 하시면 길안내 시작 AR로 바로 길안내가 가능합니다.

  • [카카오내비][이용 방법]

    Android Auto에서 카카오내비를 어떻게 사용할 있나요?

    Android Auto 사용을 위해 카카오내비의 업데이트가 필요한 경우에도 Android Auto 앱 설치 후 연결 자동 진행됩니다. 3) 차량 내 USB 케이블을 AndroidAuto 앱과 카카오내비가 설치된 스마트폰과 연결하세요. 4) 차량용 디스플레이에서 Android Auto 아이콘을 눌러 실행 후 내비게이션 메뉴를 선택하면 카카오내비를 사용할

  • [카카오내비][이용 방법]

    [U+카카오내비] 3G사용자도 사용할 있나요?

    U+카카오내비는 3G에서 원활한 서비스가 어려워 LTE와 5G고객에게만 서비스가 제공됩니다.