본문 바로가기


카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 1,302건)

정렬 기준

카테고리 선택

도움말 검색 결과

  • [카카오톡][신고/이용제한/정책][공통]

    오픈채팅 이용제한이 적용되는 사유는 어떤 것이 있나요?

    규정하고 있습니다.카카오톡 오픈채팅 대화방의 개설 및 대화 활동 중 약관 및 운영정책을 위반하는 활동이 신고 등을 통하여 확인되는 경우, 이를 위반한 이용자의 오픈채팅 활동을 한적홍보하는 행위- 음란・선정성 정보를 보내거나 성적 만남을 목적으로 하는 대화- 아동・청소년 유해 활동- 같은 메시지를 연속으로 보내는 도배 행위- 욕설 및 타인에게 불편함을 줄 행위 등신고된 메시지가 관련 법령 및 카카오의 약관 또는 정책을 준수하지 않은 경우, 오픈채팅 서비스가 일시적으로 제한됩니다.만일, 상기 내용과 무관한 상황이라면 저희가 확인할 [운영정책 관련 궁금하신 사항은 아래 페이지를 참고 부탁드립니다.]• 카카오 운영정책 https://www.kakao.com/policy/oppolicy• 카카오톡 운영정책 https

  • [카카오톡][톡서랍][iOS]

    백업된 미디어 파일 다운로드 파일명을 지정하여 다운받을 없나요?

    카카오톡의 내부 보안 및 정책등의 문제로 첨부파일 저장 이름이 임의로 지정되고 있습니다.백업된 미디어 파일 다운로드 , 파일명을 지정해서 다운로드 받는 기능은 제공하지 않고 있습니다.

  • [카카오톡][톡서랍][안드로이드]

    백업된 미디어 파일 다운로드 파일명을 지정하여 다운받을 없나요?

    카카오톡의 내부 보안 및 정책등의 문제로 첨부파일 저장 이름이 임의로 지정되고 있습니다.백업된 미디어 파일 다운로드 , 파일명을 지정해서 다운로드 받는 기능은 제공하지 않고 있습니다.

  • [카카오톡][톡서랍][PC]

    백업된 미디어 파일 다운로드 파일명을 지정하여 다운받을 없나요?

    카카오톡의 내부 보안 및 정책등의 문제로 첨부파일 저장 이름이 임의로 지정되고 있습니다.백업된 미디어 파일 다운로드 , 파일명을 지정해서 다운로드 받는 기능은 제공하지 않고 있습니다.

  • [카카오톡][오픈채팅][PC버전(Windows용)]

    세이프봇은 기능이 무엇인가요?

    세이프봇은 ‘오픈채팅 새 이름'에서 욕설•혐오•유해정보 등 타인의 안전을 위협하는 표현을 AI 기술로 가려주는 기능입니다.가리기 된 메시지는 길게 눌러 ‘메시지 보기'로 볼 있습니다.세이프봇은가리기가 적용되는 메시지는 아래와 같습니다.- 욕설이나 비속어를 변형한 메시지- 혐오나 증오발언이 포함된 메시지- 카카오톡 운영정책을 위반한 메시지카카오톡 운영정책 https://www.kakao.com

  • [카카오톡][오픈채팅][macOS]

    세이프봇 기능이 무엇인가요?

    세이프봇은 ‘오픈채팅 새 이름'에서 욕설•혐오•유해정보 등 타인의 안전을 위협하는 표현을 AI 기술로 가려주는 기능입니다.가리기 된 메시지는 길게 눌러 ‘메시지 보기'로 볼 있습니다.세이프봇은가리기가 적용되는 메시지는 아래와 같습니다.- 욕설이나 비속어를 변형한 메시지- 혐오나 증오발언이 포함된 메시지- 카카오톡 운영정책을 위반한 메시지카카오톡 운영정책 https://www.kakao.com

  • [카카오톡][백업/복원][안드로이드]

    백업 입력한 비밀번호를 잊어버렸습니다.

    백업 개인정보보호를 목적으로 사용자 정보를 여러 차례 암호화 처리하도록 되어 있습니다. 따라서 비밀번호를 분실하신 경우에는 대화를 복원할 없습니다.

  • [카카오톡][백업/복원][안드로이드 (원스토어)]

    백업 입력한 비밀번호를 잊어버렸습니다.

    백업 개인정보보호를 목적으로 사용자 정보를 여러 차례 암호화 처리하도록 되어 있습니다. 따라서 비밀번호를 분실하신 경우에는 대화를 복원할 없습니다.

  • [카카오톡][일반][iOS]

    메시지 전송 소리를 해제하고 싶어요.

    메시지 전송 들리는 알림 소리는 아래 안내해드리는 경로를 통해 이용 부탁드립니다.

  • [카카오톡][백업/복원][iOS]

    백업 입력한 비밀번호를 잊어버렸습니다.

    백업 개인정보보호를 목적으로 사용자 정보를 여러 차례 암호화 처리하도록 되어 있습니다. 따라서 비밀번호를 분실하신 경우에는 대화를 복원할 없습니다.