카카오 고객센터 본문
도움말 검색 결과 (총 1,301건)
정렬 기준
카테고리 선택
도움말 검색 결과
-
[카카오톡][카카오톡 뷰][안드로이드]
카카오 뷰 서비스가 안보여요.서비스 영역과 관련 기능들이 종료되었으며, 발견탭 및 My뷰탭에서 만나보시던 보드 노출도 종료되었습니다.카카오 뷰가 지향했던 서비스 가치와 방향성, 현황을 다각도로 진단하고 고민한 결과비록 카카오 뷰 서비스는 종료될 예정이지만 카카오는 계속해서 좋은 콘텐츠가 유통되고 소비될 수 있는 콘텐츠 서비스와 창작 플랫폼을 고민해나가겠습니다.
-
[카카오톡][백업/복원][안드로이드]
백업 시 입력한 비밀번호를 잊어버렸습니다.백업 시 개인정보보호를 목적으로 사용자 정보를 여러 차례 암호화 처리하도록 되어 있습니다. 따라서 비밀번호를 분실하신 경우에는 대화를 복원할 수 없습니다.
-
[카카오톡][백업/복원][안드로이드 (원스토어)]
백업 시 입력한 비밀번호를 잊어버렸습니다.백업 시 개인정보보호를 목적으로 사용자 정보를 여러 차례 암호화 처리하도록 되어 있습니다. 따라서 비밀번호를 분실하신 경우에는 대화를 복원할 수 없습니다.
-
[카카오톡][일반][iOS]
메시지 전송 시 소리를 해제하고 싶어요.메시지 전송 시 들리는 알림 소리는 아래 안내해드리는 경로를 통해 이용 부탁드립니다.
-
[카카오톡][백업/복원][iOS]
백업 시 입력한 비밀번호를 잊어버렸습니다.백업 시 개인정보보호를 목적으로 사용자 정보를 여러 차례 암호화 처리하도록 되어 있습니다. 따라서 비밀번호를 분실하신 경우에는 대화를 복원할 수 없습니다.
-
[카카오톡][카카오계정/로그인/인증][안드로이드]
카카오계정이 기억나지 않아요.◼︎ 이메일주소 확인 방법 동영상 보기 (소리없는 동영상) 〉◼︎ 이메일주소 확인 방법 텍스트로 보기 〉카카오톡, 카카오스토리 앱 또는 웹사이트(www.kakao.com/main)에서 카카오계정을 찾을 수 있습니다.1.방법으로 찾을 수 있습니다.1. 프로필 이름 대신 검색용으로 설정한 카카오톡 아이디나 카카오스토리 아이디를 입력해도 카카오계정을 찾을 수 있습니다. 2.카카오계정 찾기 팁 - 카카오계정 가입 시 이메일 주소를 등록하셨다면 가입 환영 메일을 보내드립니다.
-
[카카오톡][백업/복원][안드로이드]
백업 시 입력한 비밀번호가 일치하지 않습니다.이는 백업 시 개인정보보호를 목적으로 사용자 정보를 여러 차례 암호화 처리하도록 되어 있기 때문입니다.따라서 비밀번호를 분실하신 경우에는 대화를 복원할 수 없습니다.
-
[카카오톡][백업/복원][iOS]
백업 시 입력한 비밀번호가 일치하지 않습니다.이는 백업 시 개인정보보호를 목적으로 사용자 정보를 여러 차례 암호화 처리하도록 되어 있기 때문입니다. 따라서 비밀번호를 분실하신 경우에는 대화를 복원할 수 없습니다.
-
[카카오톡][백업/복원][안드로이드 (원스토어)]
백업 시 입력한 비밀번호가 일치하지 않습니다.이는 백업 시 개인정보보호를 목적으로 사용자 정보를 여러 차례 암호화 처리하도록 되어 있기 때문입니다.따라서 비밀번호를 분실하신 경우에는 대화를 복원할 수 없습니다.
-
[카카오톡][팀채팅][공통]
팀채팅방에서 그룹 페이스톡 연결 시 통화를 연결할 수 없는 사용자가 있다고 나와요.아래 내용에 해당하는 경우, 그룹 보이스톡/페이스톡에 참여할 수 없습니다.