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도움말 검색 결과 (총 1,301건)

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  • [카카오톡][톡서랍][PC]

    카카오톡 이용 중에 대화내용을 복원할 있나요?

    카카오톡에서는 로그인 복원은 건너뛴 경우에도 대화내용을 복원 할 있습니다. - PC톡: 더보기 > 톡서랍 > 설정 > 톡서랍 대화 불러오기 - MAC톡: 더보기 > 톡서랍 >대화백업 > 톡서랍 대화 내용 불러오기 - iOS/Android톡: 더보기 > 톡서랍 > 설정 > 대화 내용 복원 메뉴를 통해 톡서랍 플러스에 보관되어 있는 대화내용을 한번에 복원할 복원 중에는 안전한 복원을 위해 완료까지 잠시 카카오톡 이용이 중단되며, 대화 내용을 복원하는 동안 받는 톡 메시지는 복원이 완료된 후에 확인할 있습니다.

  • [카카오톡][톡서랍][안드로이드]

    카카오톡 이용 중에 대화내용을 복원할 있나요?

    카카오톡에서는 로그인 복원은 건너뛴 경우에도 대화내용을 복원 할 있습니다. - PC톡: 더보기 > 톡서랍 > 설정 > 톡서랍 대화 불러오기 - MAC톡: 더보기 > 톡서랍 >대화백업 > 톡서랍 대화 내용 불러오기 - iOS/Android톡: 더보기 > 톡서랍 > 설정 > 대화 내용 복원 메뉴를 통해 톡서랍 플러스에 보관되어 있는 대화내용을 한번에 복원할 복원 중에는 안전한 복원을 위해 완료까지 잠시 카카오톡 이용이 중단되며, 대화 내용을 복원하는 동안 받는 톡 메시지는 복원이 완료된 후에 확인할 있습니다.

  • [카카오톡][톡서랍][iOS]

    카카오톡 이용 중에 대화내용을 복원할 있나요?

    카카오톡에서는 로그인 복원은 건너뛴 경우에도 대화내용을 복원 할 있습니다. - PC톡: 더보기 > 톡서랍 > 설정 > 톡서랍 대화 불러오기 - MAC톡: 더보기 > 톡서랍 >대화백업 > 톡서랍 대화 내용 불러오기 - iOS/Android톡: 더보기 > 톡서랍 > 설정 > 대화 내용 복원 메뉴를 통해 톡서랍 플러스에 보관되어 있는 대화내용을 한번에 복원할 복원 중에는 안전한 복원을 위해 완료까지 잠시 카카오톡 이용이 중단되며, 대화 내용을 복원하는 동안 받는 톡 메시지는 복원이 완료된 후에 확인할 있습니다.

  • [카카오톡][톡서랍][PC]

    채팅방 서랍과 톡서랍은 어떻게 다른가요?

    각 채팅방의 채팅방 서랍 메뉴를 통해 진입할 있는 “채팅방 서랍”은 톡서랍 서버에 저장되지 않은 내 PC 기기에 별도로 수신되어 저장된 파일을 모아서 보여주는 공간이며 톡서랍 플러스는회원님께서 문의주신 내용을 확인해본 결과 “채팅방 서랍”의 데이터로 확인되며 해당 데이터는 서버에 저장된 파일이 아니므로 만료될 있으며 채팅방 서랍에서 만료되었더라도 서브 디바이스에서서버에 정상적으로 해당 데이터가 보관되어 있으며 해당 데이터는 채팅방 서랍 우측의 “톡서랍 플러스 열기”를 통해 톡서랍 웹(https://drive.kakao.com/)에서 확인하실

  • [카카오톡][카카오계정/로그인/인증][iOS]

    로그인 도시 SMS 인증번호 4자리 수신이 되지 않습니다.

    네트워크 상황에 따라 인증번호 발송 시간이 다소 지연될 있습니다.인증번호가 바로 수신되지 않더라도 잠시만 기다려주세요.

  • [카카오톡][톡서랍][안드로이드]

    기기변경 또는 카카오톡 재설치, 미디어파일은 복원되지 않나요?

    따라서, 새로운 기기에서 {대화 내용}복원 후, 바로 과거 데이터 보관하기를 시도하실 경우, 보관해야 할 미디어 파일 개수는 0개로 표시될 있습니다.

  • [카카오톡][카카오계정/로그인/인증][안드로이드]

    로그인 도시 SMS 인증번호 4자리 수신이 되지 않습니다.

    네트워크 상황에 따라 인증번호 발송 시간이 다소 지연될 있습니다.인증번호가 바로 수신되지 않더라도 잠시만 기다려주세요.

  • [카카오톡][톡서랍][iOS]

    기기변경 또는 카카오톡 재설치, 미디어파일은 복원되지 않나요?

    따라서, 새로운 기기에서 {대화 내용}복원 후, 바로 과거 데이터 보관하기를 시도하실 경우, 보관해야 할 미디어 파일 개수는 0개로 표시될 있습니다.

  • [카카오톡][멀티미디어][iOS]

    멀티미디어 전송 예상하지 못한 오류(cvc_fsm)가 발생했어요.

    추후 업데이트 개선될 있도록 노력하겠습니다.정기적으로 새로운 버전의 카카오톡이 App Store에 업데이트 되므로 아래와 같이 설정하시면 최신 버전이 자동으로 적용됩니다.

  • [카카오톡][톡서랍][PC]

    기기변경 또는 카카오톡 재설치, 미디어파일은 복원되지 않나요?

    따라서, 새로운 기기에서 {대화 내용}복원 후, 바로 과거 데이터 보관하기를 시도하실 경우, 보관해야 할 미디어 파일 개수는 0개로 표시될 있습니다.