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카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 534건)

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도움말 검색 결과

  • [카카오싱크][시작하기][쇼핑몰 간편설정 팝업]

    카카오싱크 간편가입 동의 화면에 노출되는 채널을 변경하고 싶습니다.

    대표 채널 변경은 카카오싱크 고객센터로 문의합니다. 현재 연결된 채널 정보 및 대표 채널 변경이 필요한 사유를 말씀 주시면, 확인 후 방법을 안내드리겠습니다.단, 대표 채널을 변경하시면 기존에 등록된 채널은 대표 채널 및 비즈니스 채널 권한이 삭제됩니다.

  • [카카오톡][가입/변경/탈퇴][안드로이드]

    인증문자가 오지 않아요. 어떻게 하나요?

    전화번호 입력창에는 국가번호를 제외한 본인의 휴대폰 전화번호를 입력해 주셔야 합니다. 예) 010-0000-00002.일부 국가 또는 지역의 경우 통신사 사정에 따라 인증번호가 도착하기까지 다소 시간이 걸릴 수 있습니다. 하루가 지나도 인증번호가 도착하지 않을 경우 고객센터를 통해 문의해주세요.

  • [카카오톡][가입/변경/탈퇴][안드로이드 (원스토어)]

    인증문자가 오지 않아요. 어떻게 하나요?

    전화번호 입력창에는 국가번호를 제외한 본인의 휴대폰 전화번호를 입력해 주셔야 합니다. 예) 010-0000-00002.일부 국가 또는 지역의 경우 통신사 사정에 따라 인증번호가 도착하기까지 다소 시간이 걸릴 수 있습니다. 하루가 지나도 인증번호가 도착하지 않을 경우 고객센터를 통해 문의해주세요.

  • [헤이카카오/제품][음성명령 이용]

    다른 도시 국가의 시간도 알 수 있나요?

    헤이카카오의 시간 안내 서비스는 세계시간과 한국과의 시차를 알려드릴 수 있습니다. 아래와 같이 음성명령을 하시면 세계 여러 나라의 시간을 확인할 수 있어요. 명령어 예시 "헤이카카오, 미국 뉴욕 현재시간 알려줘" "헤이카카오, 지금 뉴욕 몇 시야?" "헤이카카오, 한국이랑 미국이랑 몇 시간 차이 나?"

  • [헤이카카오/제품][음성명령 이용]

    국가정보는 어떤 걸 대답할 수 있나요?

    국가의 수도, 언어, 면적, 전압에 대해 알려드립니다. 명령어 예시 "헤이카카오, 뉴질랜드 수도가 어디야?" "헤이카카오, 파키스탄 언어가 뭐야?"

  • [카카오계정][국가별 로그인 제한][공통]

    허용하지 않은 국가에서 로그인을 할 수 없어요.

    로그인 허용 국가로 등록되지 않은 국가에서 로그인 시 카카오톡 인증 또는 이메일 인증 후 로그인할 수 있습니다.

  • [카카오계정][국가별 로그인 제한][공통]

    국가별 로그인 제한을 설정하려고 하는데 이메일을 등록하라고 나와요.

    국가별 로그인 제한을 사용하게 되면 로그인 허용 국가로 등록되지 않은 국가에서 로그인 시 추가 인증 단계를 거쳐야 로그인이 가능합니다.

  • [카카오 이모티콘][패밀리 결제][공통]

    대표인 제가 패밀리결제 수단으로 결제하면, 제 개인 톡방으로 결제 완료 TMS가 발송되나요?

    대표 본인 결제의 경우, 카카오 패밀리결제 채널을 통해서 결제완료/취소완료 TMS가 발송됩니다.대표 본인 외 멤버의 결제의 경우, 대표-멤버 1:1 채팅방을 통해서 안내TMS가 발송됩니다.

  • [카카오 이모티콘][패밀리 결제][공통]

    대표는 결제 권한 설정 메뉴에서 프로필이 별도로 표시되지 않습니다. 대표는 패밀리결제 서비스를 이용할 수 없나요?

    대표도 패밀리결제 서비스 이용 할 수 있으며, 메뉴에서 대표 프로필이 노출되진 않지만 '승인 후 결제'로 설정 되어 있습니다.예를 들어서 대표 본인이 패밀리결제 수단으로 결제하는 경우, 카카오 인증서 인증이 필요합니다.

  • [헤이카카오/제품][헤이카카오 앱 > 사용법]

    대표 기기 설정은 어떤 기능인가요?

    여러 대의 카카오미니를 사용하실 경우, 그중 한 대의 카카오미니를 대표 기기로 설정할 수 있습니다.대표 기기를 설정한 후 카카오톡, 헤이카카오 앱 등의 다른 앱에서 '카카오미니로 재생'을 요청할 시 대표 기기로 설정된 카카오미니에서 음악이 재생됩니다.대표 기기는 기기 관리 화면에서 볼륨 및 재생 제어, 알람 버튼이 노출됩니다.대표 기기 설정 방법 - 헤이카카오 앱 홈 화면 상단의 기기 관리 버튼을 눌러 하단 안내 문구에 '변경'을 클릭 - [사이드 메뉴 > 내 기기 > 기기 관리] 하단 안내 문구에 '변경'을클릭 ※ 대표 기기 설정은 헤이카카오 앱에 연결된 카카오미니가 2대 이상일 때 설정할 수 있습니다.