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도움말 검색 결과 (총 5,060건)

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도움말 검색 결과

  • [톡체크아웃][취소/반품/교환/환불]

    반품 요청을 했는데 결제 취소 실패라고 합니다. 어떻게 해야 하나요?

    취소가 진행되지 못한 상태입니다.판매자가 주문 상태를 확인 후 결제 취소를 재시도하게 되며, 판매자가 빠른 확인이 어려울 경우 3영업일 이내에 톡체크아웃 서비스 담당자가 환불 적립으로기간 해당 상태로 남아있는 경우, 고객센터로 연락 부탁드립니다.

  • [카카오지하철][일반][iOS]

    03.승강 정보

    몇번 승강에서 타야하지? 구로역, 신도림역처럼 승강이 다수인 역에서 어디서 열차를 타야하는지 늘 헷갈리셨죠?이제 카카오지하철에서 안내해드립니다^^ ◇이용방법 - 출발역, 도착역 설정 > 길찾기결과 > 탑승역명 하단 '2번 승강' - 단, 한 방면 승강이 2개 이상일 경우만 안내됩니다.

  • [카카오지하철][일반][Android]

    03.승강 정보

    몇번 승강에서 타야하지? 구로역, 신도림역처럼 승강이 다수인 역에서 어디서 열차를 타야하는지 늘 헷갈리셨죠?이제 카카오지하철에서 안내해드립니다^^ ◇이용방법 - 출발역, 도착역 설정 > 길찾기결과 > 탑승역명 하단 '2번 승강' - 단, 한 방면 승강이 2개 이상일 경우만 안내됩니다.

  • [카카오톡][보이스톡/페이스톡/라이브톡/보이스룸][안드로이드 (원스토어)]

    [보이스톡/페이스] 수신된 을 알기가 힘들어요.

    보이스톡/페이스을 수신할 경우 일반 메시지와 같이 푸시로 알려줍니다.따라서 채팅방의 알림을 끄게 되면 보이스톡/페이스 수신이 어려울 수 있습니다.만약 보이스톡/페이스을 거는 경우라면 상대방이 연결 가능한 상태인지 메시지를 보내 확인해 보세요.

  • [카카오톡][보이스톡/페이스톡/라이브톡/보이스룸][iOS]

    [보이스톡/페이스] 수신된 을 알기가 힘들어요.

    보이스톡/페이스을 수신할 경우 일반 메시지와 같이 푸시로 알려줍니다.따라서 채팅방의 알림을 끄게 되면 보이스톡/페이스 수신이 어려울 수 있습니다.만약 보이스톡/페이스을 거는 경우라면 상대방이 연결 가능한 상태인지 메시지를 보내 확인해 보세요.

  • [비즈메시지][알림톡][알림톡 소개 및 이용방법]

    알림으로 보낼 수 있는 메시지는 어떤들 입니까?

    알림으로 전송 가능한 메시지는 정보통신망법 관련 한국인터넷진흥원(KISA) 가이드상 ‘광고성 정보의 예외’ 중 사용자 보호 차원에서 서비스에 적합하다고 보는 일부 정보성 메시지에고객의 행동에 따라 즉각적으로 발송하는 정보성 내용인, 주문/예약 확인, 결제 내역, 배송 현황 메시지 등이 해당합니다.구독자 대상의 뉴스레터, 회원가입 축하, 공지문 등은 정보성메시지에 포함되지 않습니다.알림으로 스팸 메시지를 발송하는 경우, 알림카카오 채널 운영이 중단될 수 있으며, 과태료가 부과될 수 있습니다.정보성 메시지 관련 상세 내용은,KISA 불법스팸대응센터를 통해 확인할 수 있습니다.☞ KISA 불법 스팸 방지를 위한 정보통신망법 안내서(제5차 개정판) 바로가기상세한 내용은 아래 비즈메시지 소개 및 알림 심사가이드바로보기를 클릭하시어 확인해 주세요.▶︎ 비즈메시지 소개▶︎ 알림 심사가이드 바로보기

  • [카카오톡][알림톡][안드로이드]

    카카오 알림은 무엇인가요?

    카카오 알림카카오 채널을 통해 발송되는 정보성 메시지로주문, 결제, 입출금, 배송, 포인트 적립 등 고객이 꼭 받아야 하는 메시지를 sms 대신 카카오으로 받아볼 수 있는사용자의 네트워크 환경 등에 따라 카카오으로 메시지 수신이 어려운 경우 문자 메시지로 발송됩니다. 

  • [카카오톡][알림톡][iOS]

    카카오 알림은 무엇인가요?

    카카오 알림카카오 채널을 통해 발송되는 정보성 메시지로 주문, 결제, 입출금, 배송, 포인트 적립 등 고객이 꼭 받아야 하는 메시지를 sms 대신 카카오으로 받아볼 수 있는사용자의 네트워크 환경 등에 따라 카카오으로 메시지 수신이 어려운 경우 문자 메시지로 발송됩니다. 

  • [카카오톡][알림톡][안드로이드 (원스토어)]

    카카오 알림은 무엇인가요?

    카카오 알림카카오 채널을 통해 발송되는 정보성 메시지로주문, 결제, 입출금, 배송, 포인트 적립 등 고객이 꼭 받아야 하는 메시지를 sms 대신 카카오으로 받아볼 수 있는사용자의 네트워크 환경 등에 따라 카카오으로 메시지 수신이 어려운 경우 문자 메시지로 발송됩니다. 

  • [카카오비즈니스 관리자센터][시작하기][가입 및 이용]

    카카오비즈니스 통합 서비스를 적용하는 서비스는 어떤 이 있나요 ?

    카카오비즈니스 통합 대상 서비스는 아래와 같습니다.※ 대상 서비스 : 카카오비즈니스 관리자센터, 카카오 채널, 카카오디벨로퍼스, 챗봇 관리자센터, 카카오모먼트, 브랜드검색, (신)Kakao 키워드광고, 픽셀&SDK, 카카오맵 매장관리, 지식 관리자센터, 카카오비즈니스 세미나※ 추가 약관 동의 필요 서비스 : 톡체크아웃, 카카오커머스(쇼핑판매자센터/선물하기 for비즈니스), 카카오광고 통합에이전시, 카카오 예약하기