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카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 261건)

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  • [카카오모먼트][광고상품][카카오비즈보드]

    카카오 비즈보드 익스팬더블이란 무엇인가요?

    카카오 비즈보드의 프리미엄 확장 형태로 확장 요소를 등록하여 리치한 정보를 제공할 수 있습니다.확장 요소에는 행동유도버튼을 제공하고 있어 자연스럽게 최종 랜딩으로 연결하여 마케팅 액션의유형이미지 유형은 확장된 이미지를 통해 고객에게 리치한 정보와 소구점을 담아 전환을 유도할 수 있습니다.■ 익스팬더블 멀티형익스팬더블 멀티형은 확장된 화면에서 상품 상세 이미지, 가격정보 등 풍성한 상품 정보를 카탈로그 형태로 제공하며, 이를 통해 브랜드를 명확하게 각인시키고 고객의 전환까지 유도할 수 있습니다.※ 참고사항- 카카오 v10.0.5 버전 이상에서만이하 버전에서는 일반 배너만 노출됩니다.- 카카오 친구탭, 채팅탭에만 익스팬더블 소재가 노출되며, 그 외 지면에서는 노출 확장 요소 없이 이미지 배너만 노출됩니다.- 입찰 방식이

  • [카카오모먼트][광고계정 및 기본사항][알림 설정]

    카카오모먼트 관리자센터에서 발송하는 알림을 카카오 또는 SMS로 받고 싶습니다.

    카카오비즈니스 > 내 정보에 등록된 알림받을 이메일로 광고계정에 대한 모든 알림이 발송됩니다.이메일 알림은 회원에 대한 필수사항 안내를 준수하기 위하여 광고계정의 모든 변동사항에 대해 발송되며, 별도의 알림 설정이 불가합니다.카카오으로 추가 알림 메시지 발송을 선택할 수있으며, 카카오계정으로 가입 또는 통합계정으로 변경 시 인증받은 휴대폰번호 기준으로 카카오 알림이 발송됩니다. (카카오 미가입자는 SMS 발송)[경로] 광고계정 > 우측 상단 메일 주소 > 내 정보 관리 > 알림 설정※ 참고사항-심야 시간대 알림 거부를 한 광고계정은 오전 9시경에 카카오으로-'카카오광고' 카카오 채널 알림을 차단한 경우, 추가 알림은 발송되지 않습니다. (이메일로만 발송)

  • [카카오모먼트][결제 및 청구][결제 방법 및 설정]

    자동결제 카드를 카카오페이로 연결하려고 하였으나 카카오 메시지 전송이 안옵니다.

    자동결제카드를 카카오페이로 연결시 카카오 메시지가 오지 않는다면 아래 사유에 해당하는지 확인해 주세요.카카오페이 메시지는 카카오 계정과 연결된 으로 발송되며, 아래와 같은 사유는발송이 불가 합니다.- 카카오페이 서비스(카카오머니, 카드자동결제 등) 가입 및 본인인증을 하지 않은 경우- 카카오계정의 생년월일과 입력한 생년월일이 일치하지 않을 경우- 카카오페이가

  • [카카오모먼트][효율관리][맞춤 보고서]

    카카오모먼트의 노출과 클릭 집계 기준이 궁금합니다.

    카카오모먼트의 광고계정 내 광고를 통해 발생한 노출 및 클릭 중 광고 효과가 있다고 판단되는 데이터에 한하여 데이터 계 및 과금 대상에 적용하고 있습니다.또한 카카오모먼트는 과학적인 방법 및 분석을 통해 지표의 정확성 및 투명성 강화를 통해 광고 품질 향상에 많은 노력을 하고 있습니다.1.노출 집계 기준 - 카카오모먼트는 합리적이고 효율적인 캠페인 운영 및 광고 집행을 위해 카카오 비즈보드, 디스플레이, 동영상 광고 유형(인스트림은 1초)에서 광고가  50% 이상 &클릭 집계 기준- 카카오모먼트는 유효한 클릭 즉 광고 효과가 있는 클릭에 한해 카운팅 하도록 집계 기준이 적용되어 있으며, 이 집계 알고리즘은 환경 변화에 따라 지속적으로 업데이트되고

  • [카카오모먼트][효율관리][맞춤 보고서]

    맞춤보고서에서 제공하는 지표 항목이 궁금합니다.

    : 광고를 한번 이상 본 사람 수(Unique 식별자 기준)- 도달당 비용 : 비용을 도달수로 나눈 값(도달당 비용=비용/도달수)■ 기본 지표 : 카카오 채널X도달 외 모든 캠페인에서=비용/노출수)- 클릭당 비용 : 비용을 클릭수로 나눈 값(클릭당 비용=비용/클릭수)- 재생당 비용 : 비용을 동영상 재생수로 나눈 값(재생당 비용=비용/재생수)■ 발송 지표 : 카카오값(바구니추가율=바구니추가/클릭수 X 100)■ 카카오친구 지표(1일/7일) : 전환 목표 하위 '채널 친구 추가' 선택한 캠페인에서만 제공- 친구 추가수 : 광고 클릭 후 카카오클릭수 : 카탈로그형 소재의 N번째 슬라이드가 클릭된 횟수(N=1~10)- 기타 클릭수 : 카탈로그형 소재의 프로필 이미지 등 슬라이드 이외 영역이 클릭된 횟수■  메시지 지표 : 카카오버튼 영역이 클릭된 횟수- 쿠폰 버튼 클릭수 : 기본 텍스트형, 와이드 이미지형, 와이드 리스트형 메시지의 첨부된 쿠폰 버튼이 클릭된 횟수- 기타 클릭수 : 메시지의 가이드 영역, 카카오

  • [카카오모먼트][광고상품][카카오 비즈보드 CPT]

    카카오 비즈보드 CPT 구좌 구매수에 제한이 있나요?

    카카오 비즈보드 CPT 구좌 구매수에 제한은 없습니다. 다만 사용자의 노출체감, 피로도, 광고 효율 등을 고려하여 연속 2구좌 이상 집행 시 구좌별로 다른 광고 소재로 운영하는 을 권장합니다.

  • [카카오모먼트][광고정책][소재 제작 가이드]

    이미지(카탈로그) 소재 유형의 제작 가이드가 궁금합니다.

    파일 용량 : 500kb 2) 타이틀 : 최대 25자 3) 홍보문구(선택) : 최대 45자  4) 가격정보(선택) : 최대 10자 (원화, 달러, 엔화, 유로) 5) 할인가격정보(선택

  • [카카오모먼트][효율관리][전환 보고서]

    카카오 픽셀 & SDK 설치 후 리타팅 및 전환보고서 확인하는 방법을 알고 싶습니다.

    카카오 픽셀 & SDK 를 설치하여 수집한 모수는 광고그룹에서 맞춤타겟을 설정하여 리타게팅 가능합니다. 광고 클릭 후 24시간 동안 수집된 전환 지표, 7일은 광고 클릭 후 7일 동안 수집된 전환 지표 (클릭 후 24시간 동안 수집된 전환 지표도 포함)- 수집 이벤트 중 회원가입, 바구니보기, 구매, 구매금액, 잠재고객, 서비스신청, 앱설치, 관심상품추가, 바구니추가 이벤트만 전환 보고서로 집계됩니다.

  • [카카오모먼트][광고관리][소재 관리]

    카카오 비즈보드의 랜딩 URL에 카카오 채널 친구추가 팝업으로 설정할 수 있나요?

    friend로 작성※ 참고사항- 채널 URL 확인 경로 : PC 채널 관리자센터 > (운영 채널 홈 좌측 하단) 관리 > 상세설정 > 채널 URL- 공식적으로 제공하는 기능이 아니므로 카카오모먼트의

  • [카카오모먼트][효율관리][광고자산 관리]

    카카오픽셀과 SDK의 스크립트는 한 페이지에 여러 개의 이벤트를 설정할 수 있나요?

    가능합니다.기본적으로 방문(pageview)는 모든 페이지에 설정하지만, 바구니 페이지에는 방문(pageview)와 바구니보기(viewcart) 설정을 동시에 설정하시면 됩니다.만약