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카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 116건)

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  • [키워드 광고][가입 및 기본사항][내 정보 관리]

    카카오비즈니스 통합 회원 휴면 계정은 무엇인가요?

    키워드 광고 서비스는 카카오비즈니스 통합 회원 대상 서비스이며,  카카오비즈니스 통합 회원 휴면 정책은 카카오계정 약관의 운영정책을 따릅니다.이에 따라 1년 이상 카카오비즈니스 서비스를휴면 예정 상태에서 카카오비즈니스 서비스에 로그인하면 정상적으로 서비스를 계속 이용할 수 있습니다.■ 카카오비즈니스 통합 대상 서비스- 카카오광고(카카오모먼트, 키워드 광고, 브랜드검색광고)- 카카오광고 통합에이전시- 카카오비즈니스 관리자센터 - 카카오 채널- 카카오 디벨로퍼스- 챗봇/지식 관리자센터 - 카카오맵 매장관리- 카카오비즈니스 세미나- 체크아웃-카카오 예약하기- 카카오커머스(스토어/선물하기/선물하기 for Biz)휴면 계정으로 전환된 이후 4년 동안 로그인을 하지 않는 경우 개인정보는 삭제되고 계정은 탈퇴 처리됩니다.▶카카오 운영정책 자세히 보기▶ 카카오비즈니스 통합 회원 휴면 가이드 보기

  • [키워드 광고][운영하기][도구 관리]

    선물하기 서비스를 연동 했는데 바구니 추가/바구니 보기 이벤트 유입이 되지 않습니다.

    선물하기 서비스 연동을 통한 픽셀 바구니추가/바구니보기 이벤트 유입은상품상세 페이지 상단이나 하단의 추천영역에서 선물이미지 버튼 클릭 시 "선물담기" , "선물상자보러가기" 경로를

  • [키워드 광고][결제 관리][세금계산서/현금영수증]

    세금계산서 발행실패로 보여집니다. 사유를 알 수 있을까요?

    키워드광고 관리자센터는 당월 광고 소진한 금액에 대해 익월 초 세금계산서가 발행됩니다.발행하는 시점에 사업의 휴.필드에서 "발행실패"라고 보여지는 경우 클릭하면 실패사유가 보여집니다.※ 참고사항실패 된 세금계산서를 변경된 사업자의 정보로 세금계산서 받길 원하시는 경우에는 담당 대행사 혹은 '카카오비즈니스' 카카오 상담을 통해 요청 주시기 바랍니다.

  • [키워드 광고][결제 관리][결제 방법 및 설정]

    충전 후 유상캐시가 확인되지 않습니다.

    여러 광고 계정을 활용하고 계시다면, 타 광고계정에 입금한 은 아닌지 확인하여 주시길 바랍니다.광고계정의 통해 입금한 맞으시다면, 입금증을 첨부하여 문의 주시길 바랍니다.- 입금증: 입금일자 / 카카오 발급계좌번호(1회성 가상계좌번호) / 입금금액

  • [키워드 광고][심사가이드][업종 가이드]

    광고 준수 사항이 궁금합니다.

    이용자의 동의 없이 바로가기를 생성하는 경우   (9) 시각적 피로감을 유발할 수 있는 과도한 떨림 또는 점멸효과를 포함하는 경우   (10) 시스템 또는 네트워크 문제나 오류가 있는 처럼현금 결제만 유도/권유하는 사이트   (3) 상당한 기간 내에 상품/서비스를 제공하지 않거나, 정당한 이유 없이 환불을 해주지 않는 사이트   (4) 국가기관이나 한국소비자원, 서울특별시소비자의 합리적인 선택을 방해하는 광고를 의미합니다.  2) 허위의 사실로서 사회적 혼란을 야기할 수 있는 내용은 광고집행이 불가합니다.  3) 거짓되거나 확인되지 않은 내용을 사실인 처럼사업자 등의 상품/용역에 관하여 객관적인 근거가 없는 내용으로 광고하거나 불리한 사실만을 광고할 수 없습니다.  5) 사실유무와 관계없이 다른 업체의 제품을 비방하거나, 비방하는 으로카카오 서비스 보호  1) 디자인 모방/침해 금지   (1) 카카오 서비스의 이미지를 손상시킬 수 있는 내용의 경우 광고집행이 불가합니다.

  • [키워드 광고][광고 상품][키워드 광고]

    확장소재 믹스타입은 무엇인가요?

    이미지, 부가링크, 가격정보, 추가제목 , 말머리, 가격테이블, 계산하기 버튼 형태의 서로 다른 추가 정보가 함께 노출되는 타입을 의미합니다.여러 개의 확장소재를 등록할 경우, 여러

  • [키워드 광고][결제 관리][결제 방법 및 설정]

    카카오페이 자동결제를 등록하려고 하였으나 카카오 메시지 전송이 안옵니다.

    결제 카드관리에 결제카드 등록을 원하실 경우 카카오페이에 카드 등록을 해주셔야 합니다.카카오페이 메시지는 카카오 계정과 연결된 으로 발송되며, 아래와 같은 사유는 발송이 불가 합니다[메시지 안내 불가 케이스]- 카카오페이 서비스(카카오머니, 카드자동결제 등) 가입 및 본인인증을 하지 않은 경우- 카카오계정의 생년월일과 입력한 생년월일이 일치하지 않을 경우- 카카오페이가

  • [키워드 광고][운영하기][소재 관리]

    확장소재에 카카오 채널 뱃지를 노출하고 싶습니다.

    키워드 광고에서는 기본 소재와 확장소재가 결합하여 하나의 소재를 구성합니다.이 때 등록한 확장소재는 광고 효율 극대화를 위해 내부 로직하에 확장소재가 조합되어 노출됩니다.여러 개의 확장소재를 등록할 경우 광고 효율을 위해 조합된 요소로 우선순위를 갖고 노출되니, 특정한 확장요소 노출이 필요할 시 조합하여 노출되는 구성 요소를 확인해주세요.☞ 확장소재 믹스타입 예시 확인

  • [키워드 광고][광고 상품][키워드 광고]

    확장소재를 집행하기 위해서는 무엇이 필요한가요?

    확장소재는 기존 소재 외 추가제목, 부가링크, 가격테이블, 썸네일이미지, 멀티썸네일, 말머리 제작을 위한 내용 문구, 관련 랜딩페이지URL, 이미지 등이 필요합니다.확장소재 별 세부

  • [키워드 광고][심사가이드][제작 가이드]

    확장소재 버튼형(전화번호, 계산하기) 제작가이드가 궁금합니다.

    ■ 계산하기1) 보험/대출 업종에 한하여 노출 수 있습니다.2) 랜딩URL은 등록된 사이트URL(세부 랜딩 포함) 내에서만 설정 할 수 있습니다.3) 랜딩URL내 가격 계산 시뮬레이션이