카카오 고객센터 본문
도움말 검색 결과 (총 63건)
정렬 기준
카테고리 선택
도움말 검색 결과
-
[스토리채널][계정/정보][공통]
체험 후기를 작성하거나 공동구매 진행하는 경우에도 사업자 정보를 입력해야 하나요?제 3자로부터 상품/서비스 또는 이용대금을 받거나 비용에 상응하는 서비스를 이용한 뒤 자신이 체험한 것처럼 글을 쓰는 경우에는 "대가를 받아 기재하였다"는 내용의 표시가 필요합니다.
-
[스토리채널][스토리채널 운영][공통]
제가 소유한 기업,브랜드 혹은 저의 이름으로 스토리채널을 개설하여 공식 스토리채널인 것처럼 사칭하는 경우는 어떻게해야 하나요?사칭하여 운영하는 경우 사용자들에게 혼란을 줄 수 있으므로, 해당 스토리채널은 스토리채널팀 확인후 제재가 적용될 수 있습니다.단, 신고자가 해당 기업이나 브랜드, 혹은 본인임이 증명되어야 합니다.1:1문의로 접수해 주시면 신고에 필요한 절차를 안내해 드립니다.
-
[스토리채널][기타][공통]
카카오스토리와 카카오채널의 소재지를 알 수 있을까요?정보통신서비스제공자 또는 전자게시판서비스 제공자이며, 통신판매나 통신판매를 대행하는 서비스가 아니므로, 고객님의 통신판매업 신고 시 저희 스토리채널의 호스트 서버 소재지를 입력하시는 것은
-
[스토리채널][가입하기][공통]
카카오계정을 인증하라는 안내메시지가 뜹니다.스토리채널은 인증된 카카오계정으로만 가입할 수 있습니다.안내 메시지에 따라 인증하기 페이지에서 이메일 인증 진행 후, 다시 로그인을 시도 해 주세요.
-
[스토리채널][채널관리자][공통]
카카오스토리로 매니저 초대 알림이 왔습니다.알림을 받은 스토리를 사용중인 카카오계정으로 스토리채널에 로그인 후 초대메시지를 수락하면 바로 매니저로 활동할 수 있습니다.만약 스토리채널 회원이 아니라면 앱 설치 후 가입 절차가
-
[스토리채널][기타][공통]
카카오스토리에서 사용하는 기능을 동일하게 사용할 수 있나요?카카오스토리와 스토리채널의 성격에 따라 제공되는 기능이나 내용에 차이가 있을 수 있습니다. 카카오스토리에서 제공하는 나만보기, 수정하기, 함께하는 친구 등의 기능을 채널에서 사용할 수 없으며 스토리채널에서는 관리를 위한 추가 기능을 더 제공하고 있으니 참고 부탁드립니다.
-
[스토리채널][계정/정보][공통]
카카오스토리를 탈퇴하려는데 채널을 탈퇴하고 오라는 메시지가 뜹니다.카카오스토리를 탈퇴하기 위해서는 스토리채널을 먼저 탈퇴하여야 합니다.스토리채널 > 계정정보에서 탈퇴하기를 진행해 주세요.
-
[스토리채널][기타][공통]
카카오스토리> 친구찾기에서 내 스토리채널이 검색되지 않습니다.아래 조건을 모두 만족하는 경우에만 친구찾기에서 이름 검색이 가능합니다. (아이디 검색은 가능합니다) 1. 프로필 정보(프로필 사진, 배경사진, 한줄소개, 채널 이름)가 모두 정상 등록되어 있어야 합니다.2. 만들기가 완료된 후 최소 3~5일이 경과해야 합니다. (영업일 기준) 3. 스토리채널 > 정보 > 스토리채널정보에서 아이디 검색 허용이 체크되어 있어야 합니다. 4. 휴대폰 인증이 완료되어야 합니다. (마스터 계정)
-
[스토리채널][계정/정보][공통]
스토리채널의 계정정보와 카카오스토리의 프로필 정보가 다릅니다.카카오스토리의 프로필 정보와 스토리채널의 계정정보는 별개입니다.스토리채널의 관리자 정보는 채널팀 및 채널관리자 멤버가 확인할 수 있으며, 관리자 리스트에서 프로필 사진만 카카오스토리에
-
[스토리채널][기타][공통]
추천카드 영역에는 어떻게 하면 선정될 수 있나요?. - 채널 내 홍보, 이벤트, 공동구매나 제품판매 글이 자주 올라오는 경우 - 부적절한 게시글로 인해 제재받은 이력이 있거나 제재 적용 중인 경우 Q.