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도움말 검색 결과 (총 25건)
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[카카오톡 주문하기][서비스 이용방법]
정말 주문이 된 건지 확인하고 싶어요.[마이페이지(https://order.kakao.com/users/my) > 주문내역]에서 '매장 접수' 상태로 변경되었고 브랜드 카카오톡 채널로 알림톡 메시지가 왔다면, 각 매장에서혹시라도 매장 접수 상태로 변경되지 않고 결제 완료 상태에 머물러있다면 바로 카카오톡 주문하기 톡채널 > 채팅 > 상담원과 대화하기 로 문의해주세요.빠르게 확인 후 도움 드리겠습니다
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[카카오톡 주문하기][주문]
여러 메뉴를 한 번에 주문할 수 있나요?장바구니에 주문을 원하는 메뉴를 모두 담아 한번에 결제 할 수 있습니다.
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[카카오톡 주문하기][주문]
주문을 했는데, 메뉴나 수량을 변경하고 싶어요.매장 접수가 완료 되었다는 알림톡을 받으셨다면, 결제한 내용에 대한 변경이 어렵습니다.아직 알림톡이 오지 않았다면, 해당 매장 또는 카카오톡 주문하기 톡채널 > 채팅 > 상담원과 대화하기 로 문의해주세요.
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[카카오톡 주문하기][주문]
주문한 음식에서 이물질이 나왔어요.카카오톡 주문하기 상담톡이나 1:1 문의로 이물 사진을 포함하여 접수해주세요.카카오톡 주문하기 고객센터로 직접 접수된 이물 신고 중 원하시는 경우 식품의약안전처로 전달됩니다.
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[카카오톡 주문하기][서비스 이용방법]
결제가 안되요.결제 실패 시, 실패안내 문구를 확인하시고 카카오톡 주문하기 톡채널 > 채팅 > 상담원과 대화하기 로 문의해주세요.
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[카카오톡 주문하기][할인/쿠폰]
오프라인 쿠폰은 어떻게 사용하나요?오프라인에서 받은 종이 쿠폰은 카카오톡 주문하기에서 사용이 불가능합니다.
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[카카오톡 주문하기][서비스 이용방법]
결제 완료 후 결제수단이나 주문을 변경할 수 있나요?하지만 주문이 이미 들어간 경우 결제 취소가 불가능하므로 결제 후 아직 주문접수 알림톡이 오지 않았다면, 카카오톡 주문하기 톡채널 > 채팅 > 상담원과 대화하기 로 문의해주세요.
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[카카오톡 주문하기][서비스 이용방법]
주문이 되지 않아요.지역이 아닌 경우- 물량이 품절된 경우- 매장 사정(휴점, 배달사원 부족 등)으로 배달이 어려운 경우주문 불가 사유에 대한 별도 안내나 알림이 없었음에도 주문이 진행이 되지 않는다면 카카오톡주문하기 톡채널 > 채팅 > 상담원과 대화하기 로 문의해주세요.
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[카카오톡 주문하기][주문]
안심번호가 무엇인가요?(만나서 결제 불가)단, 픽업 또는 사전예약의 경우 내 안심번호 확인이 필요한 경우, 마이페이지 > 주문내역 에서 확인 가능합니다.
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[카카오톡 주문하기][가입/탈퇴/정보관리]
회원탈퇴는 어떻게 하나요?[고객센터 문의 바로가기] 그럼에도 불구하고, 카카오톡 주문하기 서비스 탈퇴를 원하신다면, [마이페이지(https://order.kakao.com/users/my) > 개인 정보 관리