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• [카카오톡][일반][안드로이드]

  대화내용은 서버에 얼마동안 보관되나요?

  카카오톡 서버는 일반 사용자 간의 대화내용을 2~3일간 보관합니다.이는 기기 분실, 장기 출장/휴가 등으로 휴대폰을 꺼놓거나 네트워크에 연결되지 않아 일정기간 카톡을 확인할 수 없는 경우의 불편을 최소화하기 위함입니다. 2~3일 이상 휴대폰을 꺼두거나

• [카카오톡][일반][안드로이드]

  [태블릿] 태블릿 설정을 무음으로 변경해도 카카오톡 알림음이 계속 울려요.

  미디어 볼륨 값을 0으로 설정하더라도 카카오톡의 알림이 동작하는 것은 정상 동작입니다.알림 설정이 필요한 경우 카카오톡 "설정 > 알림" 메뉴에서 알림음을 무음으로 변경할 수 있습니다.

• [카카오톡][일반][안드로이드]

  [태블릿] 태블릿을 ‘다른 기기와 함께 사용'하는 기기로 사용하고 있었으나, 이제는 태블릿을 카카오톡의 메인 기기로 사용하고 싶습니다.

  “설정 > 개인/보안 > 로그아웃" 메뉴에 진입하여 로그아웃 합니다.이후, 카카오톡 재진입시 보이는 로그인 첫화면에서 ‘다른 기기와 함께 사용'을 체크 해제합니다.안드로이드 태블릿에서 카카오톡의 사용 유형 메인 기기로 전환하기 전, 기존 카카오톡에서 주고 받은 메시지 등을 미리 백업하는 것을 권장합니다.

• [카카오톡][일반][안드로이드]

  [태블릿] 카카오톡 안드로이드 태블릿 공식 지원 전부터 이미 별개의 계정을 생성하여 카카오톡을 사용하고 있었는데, 이제는 스마트폰에서 사용하고 있는 계정으로 태블릿에서도 사용하고 싶습니다

  우선 공식 지원 전 안드로이드 태블릿에 설치한 카카오톡의 삭제가 필요합니다.삭제 후 앱스토어에 접속하셔서 카카오톡을 검색, 카카오톡의 설치 버튼을 클릭하여 최초 설치를 진행합니다.이 경우 기존 카카오톡은 삭제된 상태이기 때문에 앱스토어의 카카오톡 페이지에서는 업데이트 버튼이 아닌 '설치' 버튼이 확인됩니다. 설치를 진행하신 후, 카카오톡을 실행합니다.카카오톡의 로그인 화면에서 '다른 기기와 함께 사용'을 체크하신 후(기본 체크되어 있습니다) 스마트폰에서 사용중인 계정 정보를 입력하여 로그인 하시면 스마트폰과 함께 안드로이드 태블릿카카오톡을 사용하실 수 있습니다.기존 카카오톡을 완전히 삭제하기 전에, 기존 카카오톡에서 주고 받은 메시지 등을 미리 백업하는 것을 권장합니다.

• [카카오톡][일반][안드로이드]

  [태블릿] 모바일과 다른 언어로 보여요.

  안드로이드 태블릿 카카오톡의 언어 설정은, 사용자가 OS에서 설정한 언어 설정을 따라 노출됩니다.휴대폰과 안드로이드 태블릿의 언어가 다르게 설정되어 있는 경우 각각 다르게 표시되는 것이 정상입니다.

• [카카오톡][일반][안드로이드]

  [태블릿] 카카오톡 설치 후 로그인 첫 화면을 확인하였으나 ‘다른 기기와 함께 사용’이 보이지 않습니다. 이미 가지고 있는 기존 계정으로 카카오톡을 사용할 수 없는 건가요?

  우선 다른 기기와 함께 사용을 위해서는 최신 카카오톡 9.2.0 버전 이상이 필요합니다.최신 버전의 카카오톡을 설치해 주세요.그럼에도 불구하고 로그인 첫 화면에 ‘다른 기기와 함께 사용' 체크박스가 보이지 않는다면, 카카오톡 안드로이드 태블릿의 ‘다른 기기와 함께 사용이 경우에는 카카오톡을 메인 로그인 기기로만 사용할 수 있습니다.다른 기기와 함께 사용 공식 지원 기기는 점차 확대 예정입니다.

• [카카오톡][일반][안드로이드]

  안드로이드 기기에서 메시지 도착알림이 오지 않아요. 어떻게 하나요?

  카카오톡 [더보기[...]  > 우측상단 설정()버튼]에서① 카카오톡 > 더보기[...] > 우측상단 설정()버튼 > 알림 > 알림 표시 > 알림 팝업 > ‘항상 받기’로 설정② 카카오톡 > 더보기[...] > 우측상단 설정()버튼 > 알림 >  메시지 알림 켜기, 소리 켜기, 진동 켜기③  카카오톡 > 더보기[...] > 우측상단 설정()버튼 > 방해금지 모드 설정이 되어 있는 것은아닌지 확인해주세요.또한, 카카오톡 PC버전을 실행 중이라면, PC버전을 종료해 주세요.(카카오톡 PC버전이 로그인되어 있는 동안은 휴대기기 알림이 울리지 않습니다.)

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  비밀 채팅 메시지는 서버에 보관되지 않나요? 개인 단말기에만 저장되나요?

  비밀채팅 메시지는 휴대 기기가 꺼져 있거나, 장기간 해외여행 등의 이유로 메시지를 바로 받지 못하는 상황에 대비하기 위해서 2~3일간 서버에 임시로 저장됩니다.그러나 종단간 암호화 방식을 사용하여 개인 단말기에만 존재하는 키로 메시지가 암호화된 후 저장되기 때문에 카카오톡 서버에 있는 정보만으로는 대화 내용을 확인할 수 없습니다.

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  [태블릿] 다른 기기와 함께 사용이 무엇인가요.

  .- 다른 기기와 함께 사용: 메인 기기에서 사용중인 카카오톡 계정으로 로그인하여, 현재 메인 기기의 사용을 유지하면서 안드로이드 태블릿에서도 카카오톡을 사용할 수 있습니다.이 경우 메인 기기인 스마트폰과 서브 기기인 안드로이드 태블릿의 로그인 상태는 병행 유지되며 카카오톡 사용도 동시에 가능합니다.-다른 기기와 사용하지 않음: 카카오톡을 설치한 태블릿을 일반적인 스마트폰 메인 기기로 사용할 수 있습니다.해당 안드로이드 태블릿 기기가 카카오톡의 메인 기기가 되기 때문에, 해당 계정을 여타의 스마트폰과 동시에 로그인하는 것은 불가능합니다.이 경우 기존 스마트폰 기기에서는 해당 계정으로 카카오톡을 사용할 수 없게 됩니다.

• [카카오톡][일반][안드로이드]

  카카오톡 ID는 무엇인가요?

  카카오톡 ID는 전화번호를 대체하여 회원님을 구별해 줄 수 있는 보조 수단입니다.카카오톡 ID를 알고 있으면 전화번호를 몰라도 아이디 검색을 통해 간편하게 채팅 친구로 추가할 수 있습니다.카카오톡(카카오톡 ID는 최초생성 후 24시간이 지난 시점부터 변경이 가능합니다.)프로필 > 프로필 설정 > 카카오톡 ID 메뉴에 진입해 바꾸고 싶은 ID로 변경해보세요.