도움말 검색 결과

• [카카오페이지][구매 관련][공통]

  패키지 이용권 구매시 보너스 이용권이 사라진건가요?

  보너스 이용권이 아닌 캐시 할인으로 고객님께서 실제 할인받은 금액을 명확하게 명시된 부분이며 할인된 금액만큼의 보너스 이용권이 제공됩니다.

• [카카오페이지][구매 관련][공통]

  캐시 PASS 멤버십(자동충전)이란?

  캐시를 간편하게 자동충전하고 매번 보너스 캐시까지 지급받을 수 있는 새로운 서비스 입니다.신청을 유지할 경우 최대 10,000캐시의 보너스 혜택이 지정된 금액 / 지정일에 평생 유지되며, 보너스 캐시의 유효기간은 7일 입니다.캐시 PASS 멤버십(자동충전)은 아래 경로에서 신청할 수 있습니다. - PC웹 / Mobile웹 : 우측 상단 프로필 이미지 > 캐시 PASS

• [카카오페이지][일반][iOS]

  사용할 수 없는 이용권은 어떻게 사용하나요?

  단, 신규고객혜택으로 주어진 이용권이나, 패키지 이용권 내에 포함된 보너스 이용권은 캐시로 환급되지 않습니다.잔여 이용권의 캐시 환급은 [왼쪽 상단 메뉴] > [고객센터] > [문의하기

• [카카오페이지][일반][안드로이드]

  사용할 수 없는 이용권은 어떻게 사용하나요?

  단, 신규고객혜택으로 주어진 이용권이나, 패키지 이용권 내에 포함된 보너스 이용권은 캐시로 환급되지 않습니다. 

• [카카오페이지][일반][안드로이드]

  연령인증을 꼭 받아야 하나요?

  (영상물의 경우, 12세관람가有) 연령인증은 반드시 본인의 명의로 진행해주셔야 합니다. 타인의 명의도용으로 불이익을 당할 수 있습니다.

• [카카오페이지][구매 관련][공통]

  콘텐츠 이용에 사용하고 남은 이용권은 환불이 가능한가요?

  -앱 메인 홈> 우상단 메뉴> 고객센터> 문의하기※ 보너스로 지급된 이용권 및 무료로 지급된 이용권은 캐시로 전환되지 않으며, 이벤트 캐시로 구입한 이용권은 이벤트 캐시의 유효기간이

• [카카오페이지][콘텐츠 이용 관련][공통]

  콘텐츠 홈에서 애니메이션 영상이 자동 재생되는걸 원치않아요

  설정> 자동재생> 영상 컨텐츠 자동 재생 '사용 안함' 으로 변경해주세요.참고로, 기본 설정은 Wi-Fi 모드에서만 재생됩니다.

• [카카오페이지][앱 이용 관련][공통]

  카카오페이지 지원 버전이 어떻게 되나요?

  서비스 제공을 위해 불가피하게 최소 지원 버전이 상향된 점 너른 양해 부탁드리며,상기 안내드린 버전의 미만 버전 사용자분들은 기존 구매 작품 감상 및 보관함 만 이용이 가능한 점 참고부탁드립니다.더 자세한 내용은 공지사항 참고 부탁드립니다.

• [카카오페이지][콘텐츠 이용 관련][공통]

  충전된 기다무 이용권을 사용했는데도 왜 기다무 리마인드 알림이 오나요?

  해당 알림은 am 10시 기준 기다무 이용권 미사용 대상 발송됩니다.10시 이후 기다무 이용권을 사용했을 경우에도 알림을 받을 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

• [카카오페이지][스테이지 문의][공통]

  베스트 지수 기준은 어떻게 되나요?

  정확한 산정 기준은 내부 운영 정책으로 공개가 어려운 점 참고 부탁드립니다.