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카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 895건)

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도움말 검색 결과

  • [카카오톡][일반][안드로이드]

    내가 직접 테마를 만들 수도 있나요?

    카카오 홈페이지 (https://www.kakaocorp.com/service/KakaoTalk)에 나만의 테마를 만들 수 있는 방법이 안내되어 있으며, 나의 가족, 친구 등 나만의

  • [브랜드 이모티콘 관리자센터][결제 관리][캐시 관리]

    충전 후 유상캐시가 확인되지 않습니다.

    여러 광고계정 혹은 비즈월렛을 활용하고 계시다면, 타 광고계정 및 비즈월렛에 입금한 은 아닌지 확인하여 주시길 바랍니다.올바로 입금한 맞으시다면, 입금증을 첨부하여 문의해 주시면

  • [브랜드검색 광고][결제 관리][캐시 관리]

    충전 후 유상캐시가 확인되지 않습니다.

    여러 광고계정 혹은 비즈월렛을 활용하고 계시다면, 타 광고계정 및 비즈월렛에 입금한 은 아닌지 확인하여 주시길 바랍니다.올바로 입금한 맞으시다면, 입금증을 첨부하여 문의해 주시면

  • [카카오뮤직][일반][아이폰]

    [내 뮤직룸] 감상 횟수의 기준을 알고싶어요.

    본인이 감상한 횟수도 포함되며, 10초 이상 감상한 을 기준으로 집계됩니다.

  • [카카오뮤직][일반][안드로이드]

    [내 뮤직룸] 감상 횟수의 기준을 알고싶어요.

    본인이 감상한 횟수도 포함되며, 10초 이상 감상한 을 기준으로 집계됩니다.

  • [카카오톡][오픈채팅][macOS]

    오픈채팅 시작하기 웹페이지에서 '오픈채팅 시작하기'를 눌렀는데 아무 반응이 없어요. 어떻게 하면 되나요?

    상단 메뉴에서 카카오톡 > KakaoTalk정보에서 버전 정보를 확인하시고 카카오톡을 최신 버전으로 업데이트한 후 링크를 다시 선택해 보세요.

  • [티스토리][블로그 관리][도메인]

    개인 도메인을 구매했는데 글 발행시 티스토리 도메인으로 나옵니다.

    티스토리 도메인 (xxx.tistory.com)에 구매하신 개인도메인을 연결해드리는 기능을 제공하고 있습니다.따라서, 글 발행시 티스토리 도메인을 제거하고 개인 도메인으로만 발행되는 이아니라, 티스토리 도메인은 기본으로 생성되며 동일한 글을 개인 도메인 주소로도 접속 가능하게 되는 입니다.

  • [카카오맵 매장관리][매장 관리][매장 후기]

    매장을 등록하면, 카카오맵에서 내 매장에 달린 후기를 삭제할 수 있나요?

    아니요, 카카오맵에서 내 매장에 등록된 후기를 임의로 삭제하는 은 불가능합니다.단, 후기 내용에 욕설, 불법정보 등이 포함되어 있거나 권리침해에 해당할 경우, 신고를 통해 해당 후기의노출을 제한할 을 요청할 수 있습니다.후기에 대한 신고는 후기 내용 하단의 '신고' 버튼을 통해 가능합니다.

  • [카카오톡][멀티미디어][안드로이드]

    채팅방 사진을 저장하면 갤러리에 저장되지 않아요

    삼성 갤러리 기본 정렬은 사진 촬영 날짜순으로 표기되고 있습니다.저장한 시점보다 촬영 날짜가 이전의 경우가 많아 갤러리에 진입하고 바로 이미지 파일을 확인하지 못한 으로 보입니다.저장한nomedia 파일이 보인다면 제거하시고 단말 재부팅하여 갤러리를 확인해 주세요.• 내장메모리/.nomedia• 내장메모리/Pictures /.nomedia• 내장메모리/Pictures/KakaoTalk

  • [신고센터][아동・청소년 성보호 정책]

    아동과 청소년 대상 성범죄에 대해서는 무관용 원칙을 적용합니다.

    회사는 유해한 인터넷 환경으로부터 아동과 청소년을 보호하는 을 중요한 책무로 여기고 있습니다.아동 및 청소년 대상 성범죄에 대해서는 무관용 원칙을 적용합니다.이와 관련된 운영정책을 위반할 경우 누적 정도와 관계없이 즉시 해당 계정과 서비스 이용을 영구적으로 제한하며, 필요 시 수사기관 신고 등 적극적 조치를 취할 입니다.회사는 24시간신고센터를 통해 여러분의 제보를 접수하고 신속하게 필요한 조치를 취하겠습니다.또한 각 서비스의 ‘신고하기’ 기능을 활용해서 제보하실 수 있습니다.제보를 주신 분의 익명성은 철저히 보장되므로묘사해서는 안됩니다.⑦ 아동・청소년을 대상으로 한 그루밍(grooming, 길들이기) 행위- 그루밍은 상대와 형성한 신뢰 및 친밀감을 이용해 성적 행위를 조장・권유・강요・요청하는 을댓글 등에서 아동・청소년을 성적 행위의 대상으로 표현하는 은 제재 사유가 될 수 있습니다.- 여기에는 아동・청소년의 이미지, 영상 등을 악의적으로 왜곡・합성해 음란물로 제작하는