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• [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][교환관리]

  교환 요청이 들어오면 언제까지 교환 재발송을 해야 하나요?

  건에 대해 교환 불가 사유가 없으면 교환 재발송 처리를 할 수 있습니다.교환 완료일 +8일째 되는 날 자동 구매 결정이 진행되므로 교환 재발송(승인)은 가능한 신속하게 처리하는  것이  - 교환 재발송은 교환 요청이 같이 진행된 것끼리 할 수 있습니다. 각각 신청된 것은 따로 진행하시기 바랍니다.   2.교환 재발송 팝업에서 교환을 승인할 것만 체크 후 배송정보를 입력하면 됩니다.  - 배송정보는 기본적으로 발송 처리했을 때의 배송방법이 노출되며, 배송방법 변경은 불가합니다.

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  교환 요청 목록은 어디에서 확인할 수 있나요?

  상단의 간편 조회 중 '교환 요청/반송중' 건을 클릭하면 교환 요청된 목록만 모아보는 것이 가능합니다.

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  교환 상품이 수거되었습니다. 재발송 처리는 어떻게 하나요?

  수거완료 처리를 하신 후 교환 불가사유가 없다면 교환 재발송 처리를 해야 합니다.교환 완료일 +8일째 되는 날 자동구매 결정이 진행되므로 교환 재발송(승인)은 가능한 신속하게 처리하는 것이  - 교환 재발송은 교환 요청이 같이 진행된 것끼리 할 수 있습니다. 각각 신청된 것은 따로 진행하시기 바랍니다.   2.교환 재발송 팝업에서 교환을 승인할 것만 체크 후 배송정보를 입력하면 됩니다.  - 배송정보는 기본적으로 발송 처리했을 때의 배송방법이 노출되며, 배송방법 변경은 불가합니다.

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  교환 요청된 주문은 어떻게 처리해야 하나요?

  . - 수거완료와 교환 재발송은 구매자가 같이 교환신청 한 것끼리 같이 진행할 수 있습니다.송장번호는 중복 사용이 안되므로 같이 재발송한 것은 한번에 처리 바랍니다.   2.

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  구매자가 교환에서 반품으로 변경을 원할 경우, 어떻게 처리해야 하나요?

  [교환 요청 건 반품 전환 처리 방법] 1. [톡체크아웃 관리자센터 > 판매관리 > 교환 관리] 메뉴에 접속한 후, 반품 전환 처리가 필요한 교환 건을 선택합니다.  2.

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  교환 재발송할 상품이 품절되었을 경우 어떻게 해야 하나요?

  [교환 요청 건 반품 전환 처리 방법] 1. [톡체크아웃 관리자센터 > 판매관리 > 교환 관리] 메뉴에 접속한 후, 반품 전환 처리가 필요한 교환 건을 선택합니다.  2.