본문 바로가기


카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 1,894건)

정렬 기준

카테고리 선택

도움말 검색 결과

  • [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][시나리오 등록 및 관리]

    컨텍스트 연결이 잘 되지 않습니다.

    컨텍스트를 연결하려면 Output 컨텍스트명과 Input 컨텍스트이 동일해야 합니다. 컨텍스트이 완벽하게 동일한지 확인하시기 바랍니다.

  • [키워드 광고][결제 관리][환불요청]

    환불계좌를 등록하고 싶습니다.

    환불계좌는 광고계정의 마스터만 등록/삭제 가능하며 환불계좌 등록 예금주명은 아래와 같이 등록해주셔야 합니다.■ 개인의 광고계정 : 개인(월렛)의 마스터 의 계좌■ 개인 사업자(사업자등록번호)광고계정 : 사업자명 계좌 or 사업자 개인의 개인의 계좌(예시) 법인 주식회사 카카오 / 대표자명 라이언 인 경우- 가능한 예금주명 : 주식회사 카카오 or 라이언or 라이언(주식회사 카카오)- 불가한 예금주명 : 그 외 불가■ 법인 사업자(사업자등록번호)광고계정 : 법인 의 계좌만 가능(예시) 법인이 주식회사 카카오, 대표자명이 라이언

  • [카드영수증][결제내역확인]

    카드영수증 서비스 가입을 하지 않았는데 카드 이용내역 알림톡을 받았습니다.

    카드영수증 알림톡은 메시지 하단의 '카드영수증 보기' 버튼을 통해 카드영수증 서비스에서 발송된 알림톡 여부를 확인할 수 있으며 해당 버튼이 확인되지 않을 카드사의 알림 서비스카카오톡 카드영수증 홈에서 제공되는 내역은 카드영수증 가입 신청 후 본인의 한하여 제공되며, 결제 알림톡 발송 연락처의 소유자가 다를 경우 알림톡은 발송되지만 내역을 확인할 수는

  • [브랜드검색 광고][가입 및 기본사항][광고 상품 안내]

    관공서(/도, 군/구)는 브랜드검색을 고정단가로 진행할 수 있나요?

    관공서(/도, 군/구) 광고주의 경우 별도 마련된 고정단가로 광고를 집행할 수 있습니다..- 광고계정명은 정확한 지자체(시청/도청/군청/구청/교육쳥) 으로 기재해야하며, 계정/비즈채널URL/소재 등 명확한 정보 확인이 안될 경우 심사에서 반려될 수 있습니다.- 광고계정명예시) 서울시청, 인천광역교육청 등 정확한 관공서 명칭으로 기재 ▶ 브랜드검색 단가표 확인 바로가기(2022.4.18 적용 단가)

  • [스토리채널][스토리채널 운영][공통]

    내가 관리하는 채널 리스트는 어떻게 확인하나요?

    스토리채널 웹에 로그인하면 내가 운영하고 있는 스토리채널 리스트를 확인할 수 있습니다.스토리채널 하단에 마스터/매니저여부가 표시되며, 관리중인 채널이 많은 경우 즐겨찾기 (좌측 별표모양클릭)를 지정하여 리스트 우선순위를 조정할 수 있습니다.특정 스토리채널페이지에서 다른 스토리채널로 이동하려면 웹페이지 상단에 스토리채널 우측에 화살표를 클릭해 보세요.스토리채널리스트 확인하고 원하는 스토리채널 홈으로 바로 이동할 수 있습니다.모바일 앱은 최종 접속했던 스토리채널홈으로 이동하며, 메뉴 버튼 클릭 스토리채널 리스트 확인이 가능합니다.

  • [카카오워크][워크스페이스]

    워크스페이스명과 조직의 차이가 무엇인가요?

    워크스페이스 - 함께 일하는 동료들과 대화할 수 있는 카카오워크 공간의 이름입니다. - 관리자 서비스 > 워크스페이스 환경 > [기본 정보] 메뉴에서 '워크스페이스 ' 변경이 가능합니다조직 - 카카오 i 계정에 저장되는 회사 이름입니다. - 현재 수정이 불가능합니다.

  • [브랜드검색 광고][광고 만들기][소재 설정]

    카카오톡 채널 연동 채널에 권한에 있어야 하나요?

    카카오톡 채널과 상담톡 연동 검색용 아이디만 알면 연결 가능합니다.[카카오톡 채널 검색용 아이디 확인 경로]1) 카카오비즈니스 관리센터 > 내 비즈니스 > 대시보드 > 채널 목록 > 채널 확인 (ex.

  • [카카오워크][워크보드]

    보드을 변경할 수 있나요?

    • 디바이스 정보 : PC보드 변경은 보드 매니저(보드 개설자)가 '보드 관리' 메뉴에서 변경할 수 있습니다.현재 '보드 관리' 메뉴는 Web에서만 제공합니다.아래 단계를 순차적으로 진행해 주세요.보드 변경 방법보드 상단 정보 영역 > ‘관리’ 클릭 > [보드 관리] 화면에서 '보드'

  • [카카오톡 채널 관리자][관리하기][관리자/히스토리]

    관리자 초대는 몇 까지 가능한가요?

    1개의 채널은 총 50명의 관리자가 운영할 수 있습니다. 마스터는 최대 49명의 매니저를 초대할 수 있습니다.

  • [카카오톡 예약하기 파트너센터][파트너관리][운영자관리]

    운영자는 몇까지 초대할 수 있나요?

    각 장소별 운영자 수에는 제한이 없습니다. 운영하실 담당자를 자유롭게 초대해주세요.