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도움말 검색 결과 (총 6,928건)

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  • [창작자 정산센터][수익정산]

    개명으로 인해 이름과 예금주명이 변경되어 정산을 받지 못했습니다. 어떻게 해야 하나요?

    [필요서류] 개명을 입증할 있는 자료 - 개명한 이름이 반영된 서류 혹은 계정 본인인증 화면 - 개명한 이름이 반영된 통장 사본 

  • [카카오톡][보이스톡/페이스톡/라이브톡/보이스룸][iOS]

    [공통] 통화 중 네트워크 접속이 원활하지 않다고 합니다.

    공용 Wi-Fi를 사용하는 경우에는 접속이 안정적이지 않을 있으며 방화벽에 의해서도 접속이 차단될 있습니다.통신 요금제 확인모바일 데이터에 접속 중인 상태라면 통신에 가입한 요금제에 따라 통화 연결이 차단될 있습니다.카카오톡 무료통화는 각 통신의 요금제에 따라 정해진 mVoIP 데이터 허용량 내에서 통화가 가능합니다. mVoIP 데이터 허용량은 본인이 가입한 통신의 고객센터를 통해 문의하시기바랍니다.* 본인 뿐만 아니라 상대방의 접속 상태 및 요금제를 함께 확인하는 것이 필요합니다.통화를 연결 중인 쌍방 모두 네트워크 접속 상태가 좋아야 통화를 원활하게 진행할 있습니다.* 통신에 의한 차단을 확인하는 방법자신과 상대 모두 Wi-Fi에 연결한 상태에서 통화를 시도해 주세요.

  • [카카오톡][보이스톡/페이스톡/라이브톡/보이스룸][안드로이드(원스토어)]

    [공통] 통화 중 네트워크 접속이 원활하지 않다고 합니다.

    공용 Wi-Fi를 사용하는 경우에는 접속이 안정적이지 않을 있으며 방화벽에 의해서도 접속이 차단될 있습니다.통신 요금제 확인모바일 데이터에 접속 중인 상태라면 통신에 가입한 요금제에 따라 통화 연결이 차단될 있습니다.카카오톡 무료통화는 각 통신의 요금제에 따라 정해진 mVoIP 데이터 허용량 내에서 통화가 가능합니다. mVoIP 데이터 허용량은 본인이 가입한 통신의 고객센터를 통해 문의하시기바랍니다.* 본인 뿐만 아니라 상대방의 접속 상태 및 요금제를 함께 확인하는 것이 필요합니다.통화를 연결 중인 쌍방 모두 네트워크 접속 상태가 좋아야 통화를 원활하게 진행할 있습니다.* 통신에 의한 차단을 확인하는 방법자신과 상대 모두 Wi-Fi에 연결한 상태에서 통화를 시도해 주세요.

  • [카카오톡][보이스톡/페이스톡/라이브톡/보이스룸][iOS]

    [보이스톡/페이스톡] 보이스톡, 페이스톡은 통화료가 부과되지 않나요?

    보이스톡/페이스톡 사용 시에는 국내/외 상대방과의 통화 상관없이 가입하신 통신의 데이터 요금제가 적용되며, 별도의 음성/화상 통화료는 부과되지 않습니다.따라서 모바일 데이터 환경에서 사용할 때에는 데이터 요금이 부과될 있으므로 Wi-Fi 환경에서의 무료 통화를 권장합니다.

  • [카카오톡][보이스톡/페이스톡/라이브톡/보이스룸][안드로이드(원스토어)]

    [보이스톡/페이스톡] 보이스톡, 페이스톡은 통화료가 부과되지 않나요?

    보이스톡/페이스톡 사용 시에는 국내/외 상대방과의 통화 상관없이 가입하신 통신의 데이터 요금제가 적용되며, 별도의 음성/화상 통화료는 부과되지 않습니다.따라서 모바일 데이터 환경에서 사용할 때에는 데이터 요금이 부과될 있으므로 Wi-Fi 환경에서의 무료 통화를 권장합니다.

  • [카카오톡][보이스톡/페이스톡/라이브톡/보이스룸][안드로이드]

    [보이스톡/페이스톡] 보이스톡, 페이스톡은 통화료가 부과되지 않나요?

    보이스톡/페이스톡 사용 시에는 국내/외 상대방과의 통화 상관없이 가입하신 통신의 데이터 요금제가 적용되며, 별도의 음성/화상 통화료는 부과되지 않습니다.따라서 모바일 데이터 환경에서 사용할 때에는 데이터 요금이 부과될 있으므로 Wi-Fi 환경에서의 무료 통화를 권장합니다.

  • [카카오톡][보이스톡/페이스톡/라이브톡/보이스룸][iOS]

    [보이스톡/페이스톡] 통화 내용이 서버에 저장되나요?

    카카오팀은 고객님의 생활 및 개인 정보 보호를 최우선으로 생각합니다. 보이스톡, 페이스톡 통화 중에 발생하는 실제 음성 및 영상은 서버에 저장되지 않습니다.

  • [카카오톡][보이스톡/페이스톡/라이브톡/보이스룸][Windows]

    [보이스톡/페이스톡] 통화 내용이 서버에 저장되나요?

    카카오팀은 고객님의 생활 및 개인 정보 보호를 최우선으로 생각합니다. 보이스톡, 페이스톡 통화 중에 발생하는 실제 음성 및 영상은 서버에 저장되지 않습니다.

  • [카카오톡][보이스톡/페이스톡/라이브톡/보이스룸][macOS]

    [보이스톡/페이스톡] 통화 내용이 서버에 저장되나요?

    카카오팀은 고객님의 생활 및 개인 정보 보호를 최우선으로 생각합니다. 보이스톡, 페이스톡 통화 중에 발생하는 실제 음성 및 영상은 서버에 저장되지 않습니다.

  • [카카오톡][보이스톡/페이스톡/라이브톡/보이스룸][안드로이드]

    [보이스톡/페이스톡] 통화 내용이 서버에 저장되나요?

    카카오팀은 고객님의 생활 및 개인 정보 보호를 최우선으로 생각합니다. 보이스톡, 페이스톡 통화 중에 발생하는 실제 음성 및 영상은 서버에 저장되지 않습니다.