카카오 고객센터 본문
도움말 검색 결과 (총 6,928건)
정렬 기준
카테고리 선택
서비스
- 전체
- 카카오톡
- 카카오워크
- 챗봇 관리자센터
- 카카오모먼트
- 카카오맵
- 카카오톡 예약하기 파트너센터
- 톡체크아웃 관리자센터
- 헤이카카오/제품
- 카카오뮤직
- 카카오톡 채널 관리자
- 키워드 광고
- 카카오비즈니스 관리자센터
- 카카오톡 지갑
- 카카오페이지
- 카카오TV
- 스토리채널
- 카카오계정
- 카카오메일
- 티스토리
- 브랜드검색 광고
- 톡체크아웃
- 브런치스토리
- 선물하기 for Biz
- 브랜드 이모티콘 관리자센터
- 카카오 이모티콘
- 카카오웹툰
- 카카오스토리
- 카카오애드핏
- 카카오톡 예약하기
- 카카오 i 커넥트
- 카카오싱크
- My 구독
- 카카오같이가치
- 다음채널
- 카카오맵 매장관리
- 카카오톡 지갑파트너센터
- 카카오 이모티콘 비즈샵
- 카카오홈
- 지식 관리자센터
- 소상공인 지원
- 주문하기 사장님센터
- 카카오내비
- 카카오메이커스
- 카카오헤어샵
- 비즈메시지
- 오아오아 에피
- 카카오지하철
- 카카오게임
- 신고센터
- 카카오톡 혜택쌓기
- 카카오톡 주문하기
- 카드영수증
- 카카오비즈니스 세미나
- 광고피해신고
- 카카오그룹
- 창작자 정산센터
- 카카오 뷰 창작센터
- Story 홈
- 카카오버스
- Kakao i 번역
- 프로야구봇
- 스타봇
- 뉴스봇
- 유료 서비스
- 카카오 i
- 브랜드 이모티콘
- 카카오 접근성
- 카카오데이터트렌드
- 청소년보호정책
- 이용자보호
- 카카오 권리침해 신고/소명
- 고객센터 이용 방법
도움말 검색 결과
-
[카카오톡][백업/복원][안드로이드]
대화를 백업하고 복원하려면 어떻게 해야 하나요?동영상 보기 링크 (소리없는 동영상 링크) 〉◼︎ 대화 복원 방법 텍스트로 보기 〉아래의 경로를 통하여 기기 또는 번호를 변경하거나 앱을 삭제했을 때 친구들과 나눈 대화를 복원할 수백업 과정이 진행됩니다.* 앱을 종료하거나 다른 앱으로 이동하지 말고 잠시만 기다려 주세요.* 그 동안 쌓인 대화량에 따라 시간이 다소 소요될 수 있습니다. * 3G/LTE 네트워크상에서는 요금제에 따라 데이터 사용료가 부과될 수 있습니다. 5.백업시 설정한 비밀번호를 입력합니다. * 비밀번호는 찾기가 불가능하니 꼭 기억해 주세요.4..* 백업 데이터의 크기에 따라 시간이 다소 소요될 수 있습니다. * 3G/LTE 네트워크 상에서는 요금제에 따라 데이터 사용료가 부과될 수 있습니다. 5.
-
[카카오톡][백업/복원][iOS]
대화를 백업하고 복원하려면 어떻게 해야 하나요?아래의 경로를 통하여 기기 또는 번호를 변경하거나 앱을 삭제했을 때 친구들과 나눈 대화를 복원할 수 있습니다. (도움말 마지막에 있는 주의사항도 꼭 기억해 주세요!)백업 과정이 진행됩니다.* 앱을 종료하거나 다른 앱으로 이동하지 말고 잠시만 기다려 주세요.* 그 동안 쌓인 대화량에 따라 시간이 다소 소요될 수 있습니다. * 3G/LTE 네트워크상에서는 요금제에 따라 데이터 사용료가 부과될 수 있습니다. 5.백업시 설정한 비밀번호를 입력합니다. * 비밀번호는 찾기가 불가능하니 꼭 기억해 주세요.4..* 백업 데이터의 크기에 따라 시간이 다소 소요될 수 있습니다. * 3G/LTE 네트워크 상에서는 요금제에 따라 데이터 사용료가 부과될 수 있습니다. 5.
-
[카카오톡][백업/복원][안드로이드]
전화번호나 기기를 변경했을 때에도 대화 내용을 복원할 수 있나요?◼︎ 기기 변경 시 백업/복원 방법 동영상 보기 (소리없는 동영상) 〉◼︎ 기기 변경 시 백업/복원 방법 텍스트로 보기 〉카카오톡을 설치한 뒤 이전에 사용하던 카카오계정으로 로그인하면기기나 전화번호를 변경했을 때에도 대화를 복원할 수 있습니다.기기를 변경했을 때에는 Android, iOS, Windows PC 간 서로 OS가 다른 경우에도 대화를 복원할 수 있습니다[전화번호를 변경하는 경우]1) 대화를 미리 백업해 둡니다.2) 카카오톡을 삭제 후 재설치합니다.3) 최초 실행 시 이전에 사용하던 카카오계정으로 로그인합니다.4) 로그인 후 변경된받습니다.5) 이전에 사용하던 전화번호를 확인하는 화면에 전화번호를 입력해 주세요.* 이전 사용하던 기기를 가지고 있다면 카카오톡 > 더보기 > 내프로필 에서 전화번호를 확인할 수
-
[카카오톡][가입/변경/탈퇴][안드로이드]
카카오톡을 탈퇴하고 싶어요.아래의 경로를 통해 이전에 가입한 카카오톡 탈퇴를 직접 진행하실 수 있습니다.1.이전에 사용한 카카오계정을 직접 로그인하여 탈퇴카카오톡은 사용자의 휴대폰 번호를 기반으로 인증/가입할 수 있는 서비스입니다.휴대폰 번호는 개인별로 고유하게 고정적으로 부여된 번호가아닌 통신사를 통해 언제든지 변경이 가능한 정보이기 때문에서비스 탈퇴를 희망하는 휴대폰 번호에 대한 소유주 확인 및 인증 절차가 필수로 진행됩니다.아래 사항에 해당되는 경우는 서비스탈퇴를 진행하실 수 없습니다.• 카카오톡 앱을 사용할 수 없는 경우• 카카오톡 인증/가입한 휴대폰 번호로 SMS 인증할 수 없는 경우• 탈퇴를 희망하는 휴대폰 번호의 명의가 법인인경우• 탈퇴를 희망하는 휴대폰 번호에 대한 증빙이 어려운 경우• 이전 휴대폰 번호 및 번호 사용 기간, 번호 변경 일자가 기재된 통신사 증빙 서류를 첨부할 수 없는 경우• 기존에
-
[카카오톡][카카오계정/로그인/인증][안드로이드]
카카오계정을 탈퇴하는 방법을 알려주세요.카카오톡, 카카오스토리를 탈퇴할 때 카카오계정에 연결된 다른 서비스가 없으면 카카오계정도 함께 탈퇴됩니다.단, 카카오계정에 연결된 서비스가 없더라도, 탈퇴 시 금전적인 문제가 발생할수 있거나, 타인의 서비스 이용에 영향을 줄 수 있는 경우에는 탈퇴되지 않습니다카카오톡이 탈퇴된 이후에 로그인을 할 수 없기 때문에 먼저, 카카오계정 이메일 주소를 등록하여야 카카오톡을 탈퇴하실 수 있습니다.2. 카카오계정 탈퇴하기 >단, 카카오계정 탈퇴 시 금전적인 문제가 발생할 수 있거나, 타인의 서비스 이용에 영향을 줄 수 있는 경우에는 바로 탈퇴할 수 없고, 해당 서비스를 해지하거나설정을 변경하신 후 카카오계정을 탈퇴하실 수 있습니다.
-
[카카오톡][가입/변경/탈퇴][안드로이드]
카카오톡을 탈퇴하면 어떻게 되나요?카카오톡 탈퇴는 카카오톡 가입시 등록되어 있던 회원님의 전화번호와 친구목록, 채팅 내용을 모두 삭제하는 기능입니다. 친구들의 목록에서도 본인의 프로필 정보가 표시되지않게 되며, 더 이상 채팅을 할 수 없는 상태가 됩니다. 카카오톡을 탈퇴한 후 재설치할 경우 기존의 데이터는 사용할 수 없습니다. ※ 여러 차례 탈퇴/가입을 반복할 경우 이후 가입이 어려울 수 있으므로 주의해주세요.
-
[카카오톡][일반][안드로이드]
위치정보 이용의 동의 및 해제는 어떻게 하나요?카카오톡 가입 시 동의 하시거나, 카카오톡의 위치기반 서비스를 시작할 때 위치정보 수집 및 이용동의 약관이 보여집니다.채팅방 플러스 메뉴 중 '지도' 기능을 사용하시거나, 검색결과우리동네 날씨)위치정보이용동의를 하실 수 있습니다.2. 위치정보 이용 동의를 해제하시려면?1) '더보기[...]'
-
[카카오계정][탈퇴][공통]
카카오계정을 탈퇴하는 방법을 알려 주세요.카카오계정에 등록한 이메일 없이 카카오톡 서비스만 이용했다면 카카오톡 탈퇴할 때 카카오계정도 함께 탈퇴됩니다.단, 카카오계정에 연결된 서비스가 없더라도, 탈퇴 시 금전적인 문제가 발생할수 있거나, 타인의 서비스 이용에 영향을 줄 수 있는 경우에는 탈퇴되지 않습니다카카오톡이 탈퇴된 이후에 로그인을 할 수 없기 때문에 먼저, 카카오계정 이메일 주소를 등록하여야 카카오톡을 탈퇴하실 수 있습니다.2. 카카오계정 탈퇴하기 >단, 카카오계정 탈퇴 시 금전적인 문제가 발생할 수 있거나, 타인의 서비스 이용에 영향을 줄 수 있는 경우에는 바로 탈퇴할 수 없고, 해당 서비스를 해지하거나설정을 변경하신 후 카카오계정을 탈퇴하실 수 있습니다.
-
[카카오톡][일반][PC버전(Windows용)]
스마트폰이 없는데 카카오톡 PC를 이용할 수 있나요?위해 제공하는 것으로 모바일 카카오톡을 사용하시는 분만 이용 가능합니다.따라서, 모바일 카카오톡 앱을 삭제하거나 장기간 사용하지 않는 경우 PC 버전의 정상 작동 이용이 어려울 수
-
[카카오톡][일반][안드로이드]
더보기 탭에 있는 주문 내역이 무엇인가요?카카오톡에서 여러 가지 상품을 주문한 이력을 하나로 모아서 간편하게 조회할 수 있는 기능입니다.주문 내역에서 조회가 가능한 서비스는 다음과 같습니다.카카오톡 선물하기 / 카카오톡 스토어카카오 / 카카오파머(향후에 더 많은 서비스가 추가될 예정입니다.)주문 내역은 2017-01-01 부터 조회가 가능하며, 그 이전에 주문한 내역은 주문을 진행한 각 서비스에서 확인할 수