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도움말 검색 결과 (총 1,023건)

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도움말 검색 결과

  • [카카오톡][일반][안드로이드]

    등록한 카카오톡 ID를 "카카오톡 ID로 친구 검색"에서 검색되지 않게 하고 싶어요.

    해당 화면에서 'ID 검색 허용'을 끄시면 상대이 회원님의 ID로 검색해도 검색되지 않습니다. 

  • [카카오톡][오픈채팅][안드로이드]

    내가 만든 오픈채팅 대화에 참여한 손님과 더 이상 대화하고 싶지 않을 땐 어떻게 하나요?

    내가 만든 오픈채팅 대화에 참여중인 손님과 더 이상 대화 하고 싶지 않을 때에는 아래의 방법을 이용해주세요. [1:1채팅방에서 채팅끊기 방법]- 상대 프로필 선택 > 채팅끊기 - 채팅 내부 우측 상단 메뉴[≣] > 좌측 하단 나가기 > 채팅끊고 나가기 [그룹채팅에서 내보내기 방법]- 상대 프로필 선택 > 내보내기채팅끊기 및 내보내기 한 사실은 상대에게

  • [카카오톡][오픈채팅][안드로이드]

    오픈채팅은 어떤 서비스인가요?

    카카오톡 오픈채팅은 전화번호나 톡ID 등 친구 추가없이도 링크로 상대과 편하게 채팅할 수 있는 기능입니다.오픈채팅 링크를 만들고 웹이나 블로그, 친구에게 공유해 보세요. 

  • [카카오톡][오픈채팅][안드로이드]

    오픈채팅 대화 링크를 만들려고 하는데 '만들 수 있는 오픈채팅 링크를 모두 생성했습니다' 라고 표시됩니다.

    오픈채팅 대화 링크는 1:1채팅방 및 그룹채팅을 포함하여 최대 20개까지 만들 수 있습니다.새로운 오픈채팅 대화 링크 생성을 원하시는 경우, 이전에 생성한 링크 중에서 더 이상사용하지 않는 링크를 삭제해 주세요.채팅목록에서 사용하지 않는 링크를 삭제하거나, '더보기>설정>채팅>내 오픈채팅 관리'에서 사용하지 않는 링크를 삭제할 수 있습니다.

  • [카카오톡][오픈채팅][안드로이드]

    오픈채팅 대화에 참여하고 싶은데 '대화 중인 상대가 많다'고 나와요. 이 채팅에 참여하려면 어떻게 해야하나요?

    방장이 설정한 최대 채팅 혹은 인원 수가 가득 차 있어서 참여하지 못하는 경우입니다. 이 때에는 설정된 최대 채팅 혹은 인원 수를 방장이 변경하거나 현재 대화 중인 채팅 혹은 참여자를 정리해야 다른 대화상대가 참여할 수 있습니다. 

  • [카카오톡][백업/복원][안드로이드]

    복원에 성공했는데 일부 채팅 내용이 보이지 않아요.

    카카오톡의 대화 백업 서비스는 대화 백업 당시 사용자가 보유중인 채팅 정보를 기준으로 백업/복원 합니다. 따라서 해당 일자에 카카오톡을 새로 가입하였거나 해당 일자에 실제로 대화가 없었을 경우 보여지지 않을 수 있습니다.

  • [카카오톡][일반][iOS]

    연락처에 번호 저장을 하여도 친구목록에 나타나지 않아요.

    휴대 기기 주소록에 상대의 전화번호가 정확히 저장되어 있는지 확인한 다음, 친구 목록을 동기화해주세요..] > 우측상단 설정() > 친구 > 친구목록 새로고침다음과 같은 경우 자동 친구 추가가 되지 않거나, 미니프로필에서 상대의 연락처를 확인할 수 없습니다.- 상대이 카카오톡을탈퇴한 경우- 상대이 전화번호를 변경한 경우- 상대의 카카오톡 이용이 일시적으로 제한된 경우- 카카오톡 ID로만 친구를 추가한 경우- 숨김친구/ 차단친구 목록에 있는 경우(카카오톡

  • [카카오톡][오픈채팅][안드로이드]

    오픈채팅 대화 링크는 어디서 만들 수 있나요?

    아래 방법으로 새로운 오픈채팅을 만들 수 있습니다.1) 카카오톡>오픈채팅탭>우상단 채팅 만들기 버튼 누르기2) 우상단 MY 버튼 > 나의 채팅 영역의 만들기 버튼 누르기채팅의이름과 #키워드, 사용할 프로필을 선택하여 오픈채팅 대화 링크를 생성하고, 생성된 링크를 블로그나 카페 등에 공유해 보세요.

  • [카카오톡][백업/복원][안드로이드]

    오픈채팅이나 비밀채팅도 백업할 수 있나요?

    카카오톡 앱 내 제공 중인 대화백업 이용 시 일반 채팅의 텍스트만 백업이 가능하며 다음과 같은 형태의 메시지는 백업 대상에서 제외됩니다.

  • [카카오톡][일반][안드로이드]

    채팅을 하고 싶지 않은 상대을 차단하려면 어떻게 하나요?

    ◼︎ 친구 차단 방법 동영상 보기 (소리없는 동영상) 〉◼︎ 친구 차단 방법 텍스트로 보기 〉친구 목록에서 차단하고자하는 상대의 프로필을 길게 누르면, 해당 친구를 편집할 수 있습니다이 때 '차단'을 선택해주세요.친구추천 목록에서는 상대의 미니프로필에서 차단을 선택해주세요.다시 채팅을 허용하고자 할 경우, 친구목록 상단의 설정[] 메뉴에서 '친구 관리 > 차단친구