본문 바로가기


카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 106건)

정렬 기준

카테고리 선택

도움말 검색 결과

  • [카카오톡][톡서랍][안드로이드]

    모든 채팅의 데이터가 서랍에 백업되나요?

    비밀채팅과 오픈채팅의 데이터는 백업에서 제외되며, 채널 채팅은 대화만 백업되고 미디어파일 백업은 제외됩니다.만약, 오픈 채팅 대화내용 저장이 필요하신 경우, '오픈채팅 내부 우상단 메뉴(≣) > 우하단 톱니바퀴 > 대화 내용 내보내기' 기능을 이용해주세요.*참고: 톡서랍에 보관하고 싶지 않은 채팅이 있어요. 채팅 데이터 관리 도움말 바로가기

  • [카카오톡][톡서랍][PC]

    모든 채팅의 데이터가 서랍에 백업되나요?

    비밀채팅과 오픈채팅의 데이터는 백업에서 제외되며, 채널 채팅은 대화만 백업되고 미디어파일 백업은 제외됩니다.만약, 오픈 채팅 대화내용 저장이 필요하신 경우, '오픈채팅 내부 우상단 메뉴(≣) > 우하단 톱니바퀴 > 대화 내용 내보내기' 기능을 이용해주세요.*참고: 톡서랍에 보관하고 싶지 않은 채팅이 있어요. 채팅 데이터 관리 도움말 바로가기

  • [카카오톡][톡서랍][iOS]

    모든 채팅의 데이터가 서랍에 백업되나요?

    비밀채팅과 오픈채팅의 데이터는 백업에서 제외되며, 채널 채팅은 대화만 백업되고 미디어파일 백업은 제외됩니다.만약, 오픈 채팅 대화내용 저장이 필요하신 경우, '오픈채팅 내부 우상단 메뉴(≣) > 우하단 톱니바퀴 > 대화 내용 내보내기' 기능을 이용해주세요.*참고: 톡서랍에 보관하고 싶지 않은 채팅이 있어요. 채팅 데이터 관리 도움말 바로가기

  • [카카오톡][톡서랍][안드로이드]

    채팅 서랍과 톡서랍은 어떻게 다른가요?

    각 채팅 사이드 메뉴를 통해서 진입할 수 있는 '채팅 서랍'은 해당 채팅에서의 데이터를 모아놓는 공간이며, 톡서랍은 내가 대화한 모든 채팅(비밀/오픈 채팅 제외)에서 주고받은

  • [카카오톡][톡서랍][iOS]

    채팅 서랍과 톡서랍은 어떻게 다른가요?

    각 채팅 사이드 메뉴를 통해서 진입할 수 있는 '채팅 서랍'은 해당 채팅에서의 데이터를 모아놓는 공간이며, 톡서랍은 내가 대화한 모든 채팅(비밀/오픈 채팅 제외)에서 주고받은

  • [카카오톡][톡서랍][iOS]

    나간 채팅은 무엇인가요?

    채팅을 나가면 모든 대화 데이터는 삭제됩니다.톡서랍 유료 가입자에 한해서는 채팅에서 나가기 전에 주고 받은 미디어 파일을 "사진.동영상, 파일, 링크> 채팅 필터> 나간채팅"에서 확인할 수 있도록 제공하고 있으며, 나가기하기 전 채팅 단위로 확인하는 것은 불가능합니다.

  • [카카오톡][톡서랍][안드로이드]

    나간 채팅은 무엇인가요?

    채팅을 나가면 모든 대화 데이터는 삭제됩니다.톡서랍 유료 가입자에 한해서는 채팅에서 나가기 전에 주고 받은 미디어 파일을 "사진.동영상, 파일, 링크> 채팅 필터> 나간채팅"에서 확인할 수 있도록 제공하고 있으며, 나가기하기 전 채팅 단위로 확인하는 것은 불가능합니다.

  • [카카오톡][톡서랍][PC]

    나간 채팅은 무엇인가요?

    채팅을 나가면 모든 대화 데이터는 삭제됩니다.톡서랍 유료 가입자에 한해서는 채팅에서 나가기 전에 주고 받은 미디어 파일을 "사진.동영상, 파일, 링크> 채팅 필터> 나간채팅"에서 확인할 수 있도록 제공하고 있으며, 나가기하기 전 채팅 단위로 확인하는 것은 불가능합니다.

  • [카카오톡][톡서랍][안드로이드]

    톡서랍에 보관하고 싶지 않은 데이터가 있어요.

    톡서랍에 가입한 이후 주고 받은 채팅의 데이터는 모두 자동으로 톡서랍에 보관됩니다. 만약 보관을 원하지 않는 데이터가 있는 경우 채팅 단위로 보관을 중단할 수 있습니다.톡서랍 설정 > 채팅 데이터 관리 메뉴에 들어가서 보관 중인 채팅을 선택하고 보관 설정을 관리해 보세요.단, 보관 중단 시 톡서랍에 보관 중이던 해당 채팅의 모든 대화내용과 미디어파일은 삭제되며 설정 변경 이후에 주고 받은 해당 채팅의 데이터 또한 모두 보관 대상에서 제외됩니다.보관 중단된 은 카카오톡을 재설치 하여 톡서랍 복원을 할 때에도 복원 대상에서 제외됩니다. 나와의 채팅은 보관 중단이 불가능합니다.

  • [카카오톡][톡서랍][PC]

    톡서랍에 보관하고 싶지 않은 데이터가 있어요.

    톡서랍에 가입한 이후 주고받은 채팅의 데이터는 모두 자동으로 톡서랍에 보관됩니다.만약 보관을 원하지 않는 데이터가 있는 경우 채팅 단위로 보관을 중단할 수 있습니다.톡서랍 설정> 채팅 데이터 관리하기 메뉴에 들어가서 보관 중인 채팅을 선택하고 보관 설정을 관리해 보세요.단, 보관 중단 시 톡서랍에 보관 중이던 해당 채팅의 모든 대화내용과 미디어파일은삭제되며설정 변경 이후에 주고받은 해당 채팅의 데이터 또한 모두 보관 대상에서 제외됩니다.보관 중단된 은 카카오톡을 재설치 하여 톡서랍 복원을 할 때에도 복원 대상에서 제외됩니다.나와의채팅은 보관 중단이 불가능합니다.