본문 바로가기


카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 27건)

정렬 기준

카테고리 선택

도움말 검색 결과

  • [카카오 이모티콘][패밀리 결제][공통]

    '승인 후 결제'는 무엇인가요?

    대표는 결제 요청 TMS를 대표와 멤버 1:1 채팅으로 수신하게 됩니다.대표가 결제 유효 시간 내에 카카오 인증서로 승인하면, 결제가 완료되며 결제 완료 TMS를 대표와 멤버1:1 채팅으로 수신하게 됩니다.만약 결제 요청 유효 시간이 만료되면 해당 결제 요청은 유효하지 않고 결제는 실패되며, 멤버와 1:1 채팅으로 결제 실패TMS를 수신하게 됩니다.

  • [카카오 이모티콘][패밀리 결제][공통]

    패밀리결제 내역은 어디서 확인 할 수 있나요?

    (1)카카오톡 경로 : 카카오톡 > 설정 > 카카오 계정 > 패밀리 계정 관리 > 패밀리 결제 관리 >전체 결제 내역(>) 혹은 노출되는 최근 결제 내역 조회 (2)카카오톡 채팅: 대표-멤버의 1:1 채팅 혹은 카카오 패밀리결제 채널로 발송되는 결제/취소완료 안내 TMS(버튼) 결제 내역 확인

  • [카카오 이모티콘][패밀리 결제][공통]

    대표인 제가 패밀리결제 수단으로 결제하면, 제 개인 톡으로 결제 완료 TMS가 발송되나요?

    대표 본인 외 멤버의 결제의 경우, 대표-멤버 1:1 채팅을 통해서 안내TMS가 발송됩니다.

  • [카카오 이모티콘][패밀리 결제][공통]

    결제 요청 거절도 가능한가요? 모든 결제 요청을 승인만 가능한가요?

    대표가 결제 요청을 거절 한 경우, 멤버와 대표 1:1 채팅으로 거절 안내 TMS가 발송됩니다.

  • [카카오 이모티콘][패밀리 결제][공통]

    '미리승인' 결제는 무엇인가요?

    대표는 별도의 결제 요청 TMS를 수신하지 않으며, 결제완료TMS를 대표와 멤버 1:1 채팅으로 수신합니다.

  • [카카오 이모티콘][안드로이드(원스토어)]

    이모티콘 탭에서 표시되는 이모티콘 순서를 바꿀 수 있나요?

    채팅 > 이모티콘 탭 > 우측 설정(톱니바퀴) 버튼을 클릭해 설정화면에 들어가시면 이모티콘 순서를 바꿀 수 있습니다 

  • [카카오 이모티콘][안드로이드(원스토어)]

    이모티콘은 어떻게 선물할 수 있나요?

    . * 이모티콘을 선물할 수 없는 경우- 상대이 친구로 등록되어있지 않은 경우- 상대이 이미 해당 이모티콘을 갖고 있는 경우- 상대이 블랙베리, 바다, 윈도우폰을 사용 하고 있는 경우 - 상대이 카카오계정 로그인을 하지 않은 경우

  • [카카오 이모티콘][안드로이드(원스토어)]

    이모티콘은 어디서 구매할 수 있나요?

    .* 이모티콘 스토어로 이동하는 방법 (1) 더보기 > 이모티콘 클릭(2)채팅 > 텍스트 입력창 스마일이모티콘 클릭 > 하단 이모티콘스토어 아이콘 클릭

  • [카카오 이모티콘][카카오 이모티콘샵 (웹)]

    '카카오 이모티콘'을 탈퇴할 수 있나요?

    ‘카카오 이모티콘’은 카카오계정과 연동해서 이용하시는 서비스로서 별도의 가입이나 탈퇴가 없습니다.카카오계정을 삭제하면 ‘카카오 이모티콘’에서도 자동 탈퇴 처리됩니다.카카오계정을 삭제하시게 되면 ‘카카오 이모티콘’의 모든 이용 내역과 데이터 (구매하기 및 선물하기 내역 등)도

  • [카카오 이모티콘][카카오 이모티콘샵 (웹)]

    이모티콘 구매하기 이외에도 친구에게 선물하기도 가능한가요?

    카카오 아이템에 카카오계정 로그인 2. 선물할 이모티콘을 선택 3. 선물하기 버튼을 눌러 선물할 상대 친구를 선택 4. 결제수단을 선택한 후 필요한 정보를 입력 5.