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• [카카오톡][멀티미디어][안드로이드]

  채팅방으로 전달 받은 동영상이 원활하게 재생되지 않아요.

  .• 카카오톡 https://play.google.com/store/apps/details?.• 시스템 웹뷰 https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.webview• 크롬 브라우저 (OS 7, 8, 9 버전만 해당)  https://play.google.com/store/apps/details

• [카카오톡][가입/변경/탈퇴][안드로이드]

  결제한 상품 또는 구독 상품을 해지 하고 싶어요.

  내용을 확인해주세요.구독 상품별 안내 ▶︎ My 구독 상품 (이모티콘 플러스, 톡 서랍 플러스)구글 플레이 결제로 구독하는 경우 구글 플레이 인앱 결제의 경우 구글 정책에 따라 GooglePlay 스토어 또는 Google Play 사이트를 통해서만 환불이 가능합니다.My구독 에서는 결제 취소 및 환불이 어려운 점 양해 바랍니다.아래와 같이 진행해 주세요.<모바일 Google Play 스토어에서 구독 해지/취소 요청하기>1. 구글 Play 실행2. 오른쪽 상단 프로필 클릭 후 [결제 및 정기 결제] 선택3.팝업에서 [구독 취소] 클릭Google Play 사이트에서 구독 해지/취소 요청하기>1. https://play.google.com/store/account/subscriptions

• [카카오톡][일반][안드로이드]

  구글 플레이 스토어에서 카카오톡 설치/업데이트를 할 수가 없어요.

  자녀 계정을 생성하여 사용중이신 경우 아래와 같은 방법으로 문제 해결이 가능합니다.만약 12세 미만의 사용자일 경우 보호자에게(가족그룹의 마스터 계정) 아래 내용을 전달해주세요.① GoogleFamily Link 앱 실행 또는 웹페이지(https://familylink.google.com/) 접속② 자녀 계정이 여러개인 경우 사이드 메뉴 클릭, 변경하려는 자녀 계정 선택③콘텐츠 제한 > Google Play > 앱 및 게임 선택④ 허용 가능한 컨텐츠 등급을 12세 이상으로 선택 후 저장* 가족 그룹과 관련된 자세한 내용은 아래 구글 가족 그룹 고객센터에서확인하실 수 있습니다.https://support.google.com/families/answer/7103337?