카카오 고객센터 본문
도움말 검색 결과 (총 22건)
정렬 기준
카테고리 선택
도움말 검색 결과
-
[헤이카카오/제품][기타]
[SENA 헬멧] SENA 헬멧을 연결해서 노래를 듣고 있었는데, 중간에 갑자기 헬멧에서는 끊기고 휴대폰에서 노랫소리가 나와요. 어떻게 해결하나요?이 경우 스마트폰의 블루투스 설정을 껐다 켜면 정상적으로 이용하실 수 있습니다.다만, 이용자가 직접 오디오 연결을 끊었을 경우 아래 가이드에 따라 진행해 주세요. 1) 스마트폰 블루투스 설정 2) SENA 헬멧의 상세 설정 페이지 클릭 3) 하단에 오디오 기능을
-
[헤이카카오/제품][기타]
[SENA 헬멧] 스마트폰 알림 창에 헤이카카오 알림이 지워지지 않네요. 어떻게 없애나요?따라서 스마트폰에서 헤이카카오 알림이 상시 노출되어 있는 상태입니다. 해당 알림을 제거하시려면 아래 방법 중 하나를 선택해서 진행해 주세요.. - [스마트폰의 블루투스 설정]에서 SENA 헬멧을 등록 해제해 주세요. - [스마트폰 설정 > 애플리케이션 > 헤이카카오]에서 앱을 강제 중지해 주세요. - [스마트폰 설정 >
-
[헤이카카오/제품][기타]
[카카오미니 보이스 리모트] 리모컨으로 무엇을 할 수 있나요?재생/일시정지 버튼 - 짧게: 콘텐츠를 재생 또는 일시 정지합니다. 재생 중인 콘텐츠가 없을 경우 ‘음악 추천’ 기능을 제공합니다.이전(<<) 버튼 - 짧게: 현재 재생 중인 콘텐츠의 이전 항목을 재생합니다. 재생 중인 콘텐츠가 없는 경우 동작하지 않습니다.다음(>>) 버튼 - 짧게: 현재 재생 중인 콘텐츠의 다음 항목을 재생합니다. 재생 중인 콘텐츠가 없는 경우 동작하지 않습니다.
-
[헤이카카오/제품][기타]
[SENA 헬멧] 스마트폰 블루투스 설정에서 SENA 헬멧이 뜨지 않아요. 어떻게 해야 하나요?SENA 헬멧의 전원이 꺼진 상태에서 좌측 (+) 버튼과 가운데 버튼을 10초간 함께 누르면 "폰 페어링"이라는 안내 음성과 함께 헬멧 좌측의 LED가 푸른색과 빨간색으로 점멸합니다
-
[헤이카카오/제품][기타]
[SENA 헬멧] 헤이카카오 앱에 SENA 헬멧을 연결하면 어떤 기능을 사용할 수 있나요?"배터리 체크해 줘" 미디어 재생 "휴대폰에서 음악 틀어줘" "다음 곡" "노래 틀어줘" "SBS 파워 FM 라디오 틀어줘" ※ 현재 Android 기기에서만 SENA 헬멧을 액세서리로
-
[헤이카카오/제품][기타]
[SENA 헬멧] 스마트폰 블루투스 설정에서 Sena R1이 두 개가 있길래, 하나는 지웠는데 그 뒤로 연결이 잘 되지 않아요. 왜 그런가요?따라서 SENA 헬멧 하나를 연결한 경우에도 스마트폰의 블루투스 설정에는 SENA 헬멧 항목이 2개로 표시됩니다.
-
[헤이카카오/제품][기타]
내 음성 데이터가 수집되나요?Kakao i는 이용약관과 개인정보처리방침에 의거해 웨이크업 명령어 이후 음성 인식 개선 등 서비스 품질 향상을 목적으로 음성 명령 데이터를 수집합니다.[사이드 메뉴 > 프라이버시 > 음성 데이터 관리 > 품질 개선을 위한 음성 수집] 메뉴에서 옵션을 끄면 음성 처리 후 어떤 정보도 수집하지 않습니다. ▶ Kakao i 이용약관 보기▶ 개인정보처리방침 보기 Kakao i는 이용자의 프라이버시 보호를 최우선으로 하며, 개인정보를 안전하게 취급하는데 최선을 다합니다.
-
[헤이카카오/제품][기타]
[카카오미니 보이스 리모트] 리모컨 연결 해제는 어떻게 해야 하나요?리모컨의 재생/일시정지 버튼과 다음(>>) 버튼을 동시에 5초간 누르면 연결 해제됩니다. ※ 리모컨의 배터리가 부족할 경우 연결 해제가 안될 수 있습니다.
-
[헤이카카오/제품][기타]
내 음성 데이터를 수집하지 않도록 설정할 수 있나요?Kakao i는 이용약관과 개인정보처리방침에 의거해 서비스 품질 향상을 목적으로 음성 명령 데이터를 수집합니다.[사이드 메뉴 > 프라이버시 > 음성 데이터 관리 > 품질 개선을 위한 음성 수집] 메뉴에서 허용 옵션을 끄면 음성 처리 후 어떤 정보도 수집하지 않습니다.
-
[헤이카카오/제품][기타]
헤이카카오 설정 챗봇은 무엇인가요?헤이카카오 카카오톡 채널을 통해 대화형 인터페이스인 설정챗봇을 사용하실 수 있습니다. 헤이카카오 설정챗봇을 이용해 손쉽게 Kakao i의 설정을 확인하고, 변경할 수 있습니다.