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• [카카오모먼트][광고계정 및 기본사항][알림 설정]

  카카오톡 알림 메시지가 수신 되지 않아요.

  카카오모먼트 관리자센터에서는 잔액부족, 일예산초과, 심사 결과, 자동결제카드의 결제 실패에 대한 알림이 발송되며, 가입 또는 통합계정 변경 시 인증받은 휴대폰번호의 카카오톡으로 해당(카카오톡 미가입자는 SMS 발송)알림 수신에 대한 설정 확인 및 변경은 [광고계정 > 우측 메일 주소 > 내 정보 > 알림 설정 탭]을 통해 수정해 주세요.<카카오톡 알림 메시지를 수신받지 못한 경우>카카오톡 메시지는 광고계정과 연결된 카카오톡 계정으로 전송됩니다.카카오계정으로 가입 또는 통합계정으로 변경 시 인증받은 휴대폰번호 기준으로휴대폰에 카카오톡앱이 설치되어 있지 않은 경우2. 카카오톡이 해당 카카오계정으로 로그인되어 있지 않은 경우3.'카카오광고' 알림톡을 차단한 경우<특정 알림 메시지를 수신받지 못한 경우>카카오모먼트 관리자센터는 알림 받을 사항을 선택하여 알림 메시지 수신이 가능합니다.

• [카카오모먼트][광고계정 및 기본사항][회원가입]

  카카오비즈니스 계정 또는 비밀번호를 분실하였습니다.

  카카오모먼트 관리자센터 이용을 위한 카카오계정 또는 계정의 비밀번호를 분실하신 경우에는 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다.또한 회원가입 시 "이 휴대폰 번호로 가입한 사용자가 존재합니다라고 뜨는 경우에는 이미 가입한 계정이 존재하오니 '카카오계정 찾기'를 통해 기존 가입된 계정을 확인해 주시길 바랍니다.▶ 카카오계정 찾기 1) 카카오계정은 카카오톡, 카카오스토리의자주 사용하시는 이메일의 메일함에서 'Kakao' 또는 '카카오팀'을 검색해보세요. 3) '카카오계정 찾기'를 통해 프로필이름/전화번호로 찾기 또는 본인 명의 휴대폰 인증으로 찾기를이용하여 계정을 확인하실 수 있습니다  ▶ 비밀번호 찾기 바로가기 1) 카카오계정의 이메일 주소 또는 카카오톡에 등록된 전화번호를 입력하여 비밀번호를 찾으실 수 있습니다.

• [카카오모먼트][광고계정 및 기본사항][회원가입]

  휴대폰 인증 실패로 인증번호가 발송되지 않습니다.

  인증번호는 5회까지 재발송 되며, 인증번호 입력을 10회 실패할 경우 24시간 동안 인증번호가 발송, 재입력 되지 않습니다.인증번호 입력 실패 혹은 재발송 횟수 초과하신 경우 24시간 이후 재시도 해주시기 바랍니다.

• [카카오모먼트][광고계정 및 기본사항][광고계정 관리]

  광고계정이 관리자정지 상태입니다. 이유가 무엇인가요?

  광고계정의 설정을 변경하시도록 안내 드리고 있습니다.안내 드린 기한 내에 광고계정 설정을 변경하지 못해 관리자정지 된 경우 '카카오비즈니스' 상담톡으로 문의 또는 플랫폼 공지사항에서[관리자정지 사유 확인 경로] 광고계정 > 좌측 광고계정 메뉴 > 상태 클릭 > 팝업창 내 사유 확인■ 운영정책 위반으로 정지된 경우카카오광고 서비스를 이용하는 회원은 카카오비즈니스의이용제한 조치”는 위반 활동의 누적 정도에 따라 한시적 제한에서 영구적 제한으로 단계적 제한하는 것을 원칙으로 하지만, 관련 법령에서 금지하는 명백한 불법행위나 긴급한 위험 또는 피해 차단이요구되는 사안에 대해서는 위반 활동 횟수의 누적 정도와 관계 없이 즉시 영구적으로 이용이 제한될 수 있다는 점을 유의하여 주시기 바랍니다.※ 운영정책 위반으로 인한 관리자정지 주요타인의 명의를 도용하거나, 타인의 결제수단을 도용하는 경우2. 광고집행비용의 지급을 고의적으로 회피하는 것으로 볼 수 있는 행위를 하는 경우3.

• [카카오모먼트][광고계정 및 기본사항][회원가입]

  카카오모먼트 회원 탈퇴를 하고 싶습니다.

  (통합 대상 서비스 중 일부 서비스만 탈퇴 불가)  카카오비즈니스 통합 회원 탈퇴는 이용 중인 카카오비즈니스 서비스의 탈퇴 조건을 모두 충족해야 합니다. ▶ 카카오비즈니스 서비스 탈퇴서비스의 운영 상태가 아래에 해당하는 경우, 통합 회원 탈퇴가 불가하므로 탈퇴 전 미리 확인해주시기 바랍니다. ✔ 광고계정의 마스터로 권한 설정되어 있는 경우✔ 광고계정 내 자동결제카드에결제예정금액이 있는 경우✔ 픽셀 & SDK에 권한 설정되어 있는 경우통합 회원 탈퇴시 탈퇴한 회원의 개인정보 및 이용기록은 모두 삭제되며, 삭제된 데이터는 복구되지 않으니 신중한[경로] ☞카카오비즈니스 관리자센터 > (우측 상단) 내 카카오계정 클릭 > 내정보 > 카카오비즈니스 탈퇴※ 참고사항- 카카오비즈니스 통합 회원을 탈퇴하더라도 카카오계정은 탈퇴 처리되지단, 카카오계정 탈퇴 시에는 카카오비즈니스 통합 회원을 먼저 탈퇴해야 합니다.- 카카오비즈니스를 통해 등록된 사업자정보는 회원 탈퇴와 관계없이 삭제되지 않습니다.

• [카카오모먼트][광고계정 및 기본사항][알림 설정]

  카카오모먼트 관리자센터에서 발송하는 알림을 카카오톡 또는 SMS로 받고 싶습니다.

  카카오비즈니스 > 내 정보에 등록된 알림받을 이메일로 광고계정에 대한 모든 알림이 발송됩니다.이메일 알림은 회원에 대한 필수사항 안내를 준수하기 위하여 광고계정의 모든 변동사항에 대해 발송되며, 별도의 알림 설정이 불가합니다.카카오톡으로 추가 알림 메시지 발송을 선택할 수있으며, 카카오계정으로 가입 또는 통합계정으로 변경 시 인증받은 휴대폰번호 기준으로 카카오톡 알림이 발송됩니다. (카카오톡 미가입자는 SMS 발송)[경로] 광고계정 > 우측 상단 메일 주소 > 내 정보 관리 > 알림 설정※ 참고사항-심야 시간대 알림 거부를 한 광고계정은 오전 9시경에 카카오톡으로-'카카오광고' 카카오톡 채널 알림톡을 차단한 경우, 추가 알림은 발송되지 않습니다. (이메일로만 발송)

• [카카오모먼트][광고계정 및 기본사항][회원가입]

  카카오모먼트가 궁금합니다.

  .■ 전 국민이 항상 로그인 상태인 카카오톡을 중심으로 다양한 지면에 노출카카오톡은 전 국민의 모든 연령대가 이용하는 서비스인만큼, 내 핵심 고객을 빠르게 찾아 공략할 수 있습니다.카카오톡과광고주의 비즈니스에 대한 관심을 구매 또는 참여, 설치 등의 행동으로 전환 유도, 광고주의 동영상 광고를 많은 사람들이 조회하도록 유도하여 홍보 및 브랜딩을 강화 등 목표별 최적화를■지면에 가장 알맞은 광고 크리에이티브 사용효과적인 브랜딩이 가능한 동영상 소재, 직관적인 이미지 소재, 이용자의 카카오톡으로 전달되는 메시지형 소재까지 다양한 크리에이티브를 주목도

• [카카오모먼트][광고계정 및 기본사항][회원가입]

  카카오비즈니스 서비스 장기 미이용 상태를 해제하고 싶습니다.

  카카오광고 통합계정은 오랫동안 서비스를 이용하지 않은 회원님의 개인정보를 안전하게 보호하기 위해,1년 이상 카카오광고 통합계정을 이용하지 않은 아이디에 대하여 서비스 장기 미이용 처리아이디로 전환하고 개인정보를 별도로 분리하여 보관합니다.서비스 장기 미이용 처리 전환된 아이디는 이후 로그인을 통해 바로 서비스 장기 미이용 처리 해제 및 아이디 재사용이 가능합니다.▶ 비즈니스 파트너 개인정보처리방침

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  서비스 장기 미이용 상태는 무엇인가요?

  카카오광고 통합계정은 오랫동안 서비스를 이용하지 않은 회원님의 개인정보를 안전하게 보호하기 위해,1년 이상 카카오광고 통합계정을 이용하지 않은 아이디에 대하여 서비스 장기 미이용 처리아이디로 전환하고 개인정보를 별도로 분리하여 보관합니다.서비스 장기 미이용 처리 전환된 아이디는 이후 로그인을 통해 바로 서비스 장기 미이용 처리 해제 및 아이디 재사용이 가능합니다.다만, 개인정보 분리 보관 기간인 4년 동안 카카오광고 통합계정을 이용하지 않을 경우카카오광고 통합계정에서 탈퇴 처리되며 동시에 개인정보도 지체 없이 파기됩니다.▶ 비즈니스 파트너 개인정보처리방침

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  광고계정 삭제는 어떻게 하나요?

  자동결제 카드 해제5. 당월 소진액 없음6. 전월 소진액에 대한 세금계산서 발행 완료7.