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• [유료 서비스][통신과금서비스]

  '통신과금서비스'란 무엇인가요?

  ‘통신과금서비스’란 정보통신서비스로서, 1)타인이 판매, 제공하는 재화 또는 용역(이하 “재화 등”이라 합니다)의 대가를 회사가 제공하는 전기통신역무의 요금과 함께 청구, 징수하는업무  2)타인이 판매, 제공하는 재화 등의 대가가 1)의 업무를 제공하는 자의 전기통신역무의 요금과 함께 청구, 징수되도록 거래정보를 전자적으로 송수신하는 것 또는 그 대가의 정산을대행하거나 매개하는 업무를 말합니다.예를 들어, 휴대폰 (소액)결제 혹은 SKT DCB 결제 등이 통신과금서비스에 해당합니다.

• [유료 서비스][법정대리인 동의]

  만 14세 미만 회원이 유료 서비스를 이용하려면 어떻게 해야 하나요?

  카카오계정을 이용하는 만 14세 미만 이용자가 카카오가 제공하는 유료서비스를 이용하기 위해서는 법정대리인(보호자)의 동의가 필요합니다.아래의 방법에 따라 법정대리인 동의를 진행하신 후 유료서비스를 이용해 주시기 바랍니다.[법정대리인 동의 진행 방법]1.법정대리인 동의 받은 이력이 없는 상태에서 결제창 하단 [결제하기] 버튼 클릭2.법정대리인 본인인증 진행     법정대리인의 휴대폰 정보 입력 후 “인증번호 전송” 클릭 > 문자메시지로 수신한 인증번호 입력4.. ※ 동의 시 입력하신 법정대리인의 이메일 주소로 만 14세 미만 회원님이 결제한 내역을 익일 발송해드립니다.

• [유료 서비스][법정대리인 동의]

  만 14세 미만 회원의 결제한도는 얼마인가요?

  안전한 유료서비스 이용을 위해 법정대리인 동의를 받은 만 14세 미만 회원의 결제에 대해 충전 및 결제한도를 월 최대 50만원으로 제한하고 있으며, 이는 서비스별로 적용 중인 미성년자결제한도와 함께 적용됩니다.

• [유료 서비스][법정대리인 동의]

  자녀의 유료서비스 이용에 대해 법정대리인 동의를 했는지 확인하려면 어떻게 해야 하나요?

  법정대리인 동의를 진행한 만 14세 미만 회원님의 카카오톡 계정으로 카카오톡에 접속해 확인하실 수 있습니다.■ 카카오톡 > 설정(우측 상단) > 개인/보안 > 내 결제 > 결제정보

• [유료 서비스][법정대리인 동의]

  14세 미만 회원이 법정대리인 동의를 받았는데도 결제가 불가능한 서비스가 있나요?

  카카오 서비스 중 일부는 서비스 정책상 만 14세 미만 회원의 유료서비스 이용을 허용하지 않고 있습니다.이미 법정대리인 동의를 얻었다 하더라도 만 14세 미만 회원에 대해 유료서비스이용을 허용하지 않는 경우는 결제가 불가한 점 양해 부탁드립니다.

• [유료 서비스][법정대리인 동의]

  만 14세 미만 회원이 부모 동의 없이 결제를 했는데 환불 가능한가요?

  만 14세 미만 회원의 유료서비스 이용은 법정대리인의 동의 하에 진행됩니다. 결제내역은 동의 시 입력하신 법정대리인의 이메일주소로 보내드리고 있으며, 자녀의 유료서비스 이용에 대해 궁금하신 점이 있다면 카카오 고객센터로 문의주시기 바랍니다. 

• [유료 서비스][통신과금서비스]

  통신과금서비스를 제가 이용하지 않았는데, 결제 되었습니다. 구매자정보가 필요합니다 어떻게 해야 하나요?

  문의하기(구매자정보제공요청 링크)에서 '구매자정보제공 요청서' 및 본인 확인을 위한 '이동통신가입사실 확인서'를 작성하여 문의주시면 됩니다.

• [유료 서비스][법정대리인 동의]

  자녀의 유료서비스 이용에 대해 법정대리인 동의를 했는데 철회할 수 있나요?

  .■ 법정대리인 동의 철회 절차    ▶︎ 만 14세 미만 회원 정보         - 카카오계정 가입 시 등록한 이메일주소 또는 휴대폰번호         - 이름, 생년월일   ▶︎ 법정대리인 정보         - 이름, 생년월일

• [유료 서비스][통신과금서비스]

  통신과금사업자 동의를 꼭 해야 하나요?

  '통신과금서비스' 이용을 원하시는 경우, 동의해주셔야 합니다.