도움말 검색 결과

• [카카오워크][메일][사용자]

  수신 서버 응답 메시지에 따른 사유를 알고 싶어요.

  수신자의 메일 서버가 제공한 SMTP 500 오류코드를 기반으로 발신자의 메일 서버에 생성되는 메시지입니다.응답 메시지실패 사유Service not available현재 서비스를 이용할없는 상태Too many connections from your IP IP당 동시 접속 수를 초과하여 접속이 거부됨Your IP blocked from this serverIP가 차단됨detect거부됨Too many recipients1회 발송 가능한 수신자 수 초과 Syntax error in return path발신 주소 형식 오류Service not available서비스 이용from address존재하지 않는 발신 주소Relay denied릴레이 거부Mailbox unavailable수신자가 존재하지 않음Account disabled수신자가 휴면 (정지

• [카카오워크][메일][사용자]

  스팸메일을 차단하고 싶어요.

  • 디바이스 정보 : PC아래 방법을 통해 스팸메일을 차단할 수 있습니다.- 스팸 메일을 받은 경우 해당 메일을 스팸 신고해 주세요..- 메일 > 환경설정 > [수신거부] 목록에서 차단할 메일 주소를 입력하면, 메일을 받아보기 전에 차단할 수 있습니다.- 관리자는 메일 관리자 페이지에서 특정 IP를 차단할 수 있습니다

• [카카오워크][메일][사용자]

  카카오워크 메일을 받지 못했어요.

  MX레코드란 메일을 주고받을 수 있도록 입력해야 하는 정보로, 변경되거나 삭제되었을 경우 메일을 정상적으로 수신할 수 없습니다.발송자의 이메일 주소를 수신 차단한 경우- 환경설정 >[수신 거부] 메뉴에서 발송자의 이메일 주소가 있는지 확인해 주세요.- 수신차단 목록에 발송자의 이메일 주소가 있다면 해당 메일 주소를 삭제해 주세요.메일함 저장 공간을 초과한 경우- 카카오워크 메일에서 제공하는 저장 공간을 초과한 경우 메일을 받지 못할 수 있습니다.- 메일함을 정리하거나, 이용 중인 요금제를 업그레이드해 주세요. 

• [카카오워크][메일][관리자]

  카카오워크 메일은 어떤 요금제에서 이용할 수 있나요?

  • 플랜 정보 : Standard, Premium, Enterprise카카오워크 메일은 Standard, Premium, Enterprise 등의유료 요금제를 이용하는 워크스페이스에서만

• [카카오워크][메일][사용자]

  기본으로 사용할 메일 주소를 선택할 수 있나요?

  • 디바이스 정보 : PC여러 개의 도메인을 연동하여 사용하는 경우, 기본 메일 주소로 사용할 메일 주소를 선택할 수 있습니다.연동 가능한 도메인의 개수는 별도로 제한하고 있지 않으며, 기본 메일 주소를 설정해 더욱 편리하게 카카오워크 메일을 이용할 수 있습니다.아래 방법을 순차적으로 진행하여 기본 메일 주소를 설정해 주세요.1.

• [카카오워크][메일][관리자]

  메일 저장공간과 워크스페이스 저장공간은 다른가요?

  제공되는 저장공간으로, 카카오워크 메일함에 저장된 메일만 해당됩니다.따라서 메일 저장공간은 워크스페이스 저장공간의 영향을 받지 않습니다.StandardStandard 요금제에서 이용할1인당 제공되는 저장공간으로, 카카오워크 메일함에 저장된 메일만 해당됩니다.따라서 메일 저장공간은 워크스페이스 저장공간의 영향을 받지 않습니다.PremiumPremium 요금제에서 이용할제공되는 저장공간으로, 카카오워크 메일함에 저장된 메일만 해당됩니다.따라서 메일 저장공간은 워크스페이스 저장공간의 영향을 받지 않습니다.EnterpriseEnterprise 요금제에서 이용할

• [카카오워크][메일][사용자]

  VIP 메일함이란 무엇인가요?

  특정 멤버를 VIP로 지정하면 VIP 메일함에서 해당 멤버의 메일을 모아볼 수 있습니다.VIP 메일함 이용 방법1.

• [카카오워크][메일][관리자]

  도메인 SPF레코드를 설정하고 싶어요.

  카카오워크 메일의 SPF레코드가 설정되어 있어야 정상적으로 메일을 이용할 수 있습니다.도메인을 구입한 사이트에서 카카오워크 메일의 SPF레코드 값을 SPF/TXT 항목에 입력해 주세요.카카오워크

• [카카오워크][메일][관리자]

  공용메일 계정을 생성할 수 있나요?

  공용메일을 생성하면, 하나의 메일 계정을 여러 명이 함께 이용할 수 있습니다.공용 메일 계정 생성 방법은 아래 내용을 참고해 주세요.공용메일 계정 생성 방법1.

• [카카오워크][메일][관리자]

  MX레코드란 무엇인가요?

  *이때 다른 메일 서비스의 MX레코드 값이 중복으로 등록되어 있을 경우 메일 서비스를 정상적으로 이용할 수 없습니다.MX레코드에 대해 더 자세히 알아보려면 관련문서를 참고하세요.