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• [톡체크아웃 관리자센터][정산관리][부가세 신고]

  부가세 신고자료의 매출 내역들은 증빙되나요?

  구매자의 결제수단이 신용카드 및 현금일 경우에는 증빙이 제공되며, 나머지 휴대폰결제, 포인트 결제의 경우에는 기타 매출로 반영됩니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][정산관리][부가세 신고]

  부가세 신고자료 메뉴에선 어떤 것들을 확인할 수 있나요?

  매출로 잡힌 금액은 수수료를 제외하고 정산받은 금액이 아닌, 최종 결제금액 기준입니다. - 총 매출금액 : 과세 및 면세 매출금액의 합계 (= 과세 매출금액 + 면세 매출금액 = 신용카드+ 휴대폰 + 기타) - 과세 매출금액 : 매출 중 과세로 구분된 금액의 합계 - 면세 매출금액 : 매출 중 면세로 구분된 금액의 합계 - 신용카드 : 신용카드 결제 (카카오페이카드, 신용카드 일반) - 휴대폰 : 휴대폰 결제 - 기타 : 기타 (포인트 결제 및 기타 정산내역)※ 판매점 명의로 현금영수증 발행된 내역은 현금영수증 발행내역 엑셀다운로드를 통해(현금영수증은 2024년 이전: 결제 시점 / 2024년 부터: 구매결정 시점에 발행됩니다.)※ 해당 자료의 매출기간은 구매확정 기준으로, 실제 정산일자와는 차이가 있습니다. ※ 해당

• [톡체크아웃 관리자센터][정산관리][부가세 신고]

  부가세 신고 시, 매출자료는 어디서 확인할 수 있나요?

  휴대폰, 기타(포인트) 금액이 제공됩니다.*구매결정 기준- 현금영수증 발행내역은 현금결제수단(머니, 계좌이체) 주문이 제공됩니다. - 결제 시 판매점 명의로 발행되는 현금영수증 발행분은 현금영수증 발행내역 엑셀 다운로드를  [2024년 이전 주문] - 현금영수증은 결제 시점으로 발행되기 때문에 결제일을 기준으로 하며, 그 외 부가세신고자료 (신용카드, 휴대폰, 기타) 결제수단은 구매결정 기준으로 제공됩니다.- 부가세신고자료는 정산관리 > 정산내역 > 건별내역 은 구매결정 기준으로 부가세신고자료 신용카드, 휴대폰, 기타 금액과 일치하며,- 현금결제수단은 정산관리 > 정산내역 > 건별내역은(신용카드, 휴대폰, 기타) 결제수단도 구매결정 기준으로 제공됩니다.- 부가세신고자료는 정산관리 > 정산내역 > 건별내역 은 구매결정 기준으로 부가세신고자료 신용카드, 휴대폰, 기타

• [톡체크아웃 관리자센터][정산관리][수수료]

  서비스 이용수수료가 무엇인가요?

  톡체크아웃 시 상품주문건별로 부과되는 수수료 입니다. 주문시, 구매자가 선택한 결제수단별로 수수료가 모두 다르게 부과됩니다.결제수단 구분 - 카카오페이 카드 - 카카오페이 머니 - 신용카드 - 휴대폰결제 - 무통장입금 - 포인트결제 결제수수료 - 호스팅사 : 호스팅사별 상이 - 독립몰 : 최대 3.4%※ 파트너센터 > 판매점정보 > 기본정보관리 > 결제수수료에서 결제수수료율을 확인하실 수 있습니다.파트너센터에서 표기되는 결제수수료는 부가세 미포함금액 이며, 수수료 계산 시 부가세 포함된 비율로 계산되어 정산됩니다.건별 상세 수수료는 파트너센터 > 정산관리 > 건별정산내역에서 확인하실 수 있습니다. ※ 카드 수수료는 매출 등급 기준으로 다르게 부과됩니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][정산관리][부가세 신고]

  정산내역 금액과 부가세 신고자료 금액이 다릅니다.

  결제대금 정산  - 결제수단 구분없이 '구매결정일' 기준으로 처리됩니다.2. 부가세 신고금액  - 결제수단에 따라 기간산정 기준일이 다릅니다.   ㄴ 현금성 결제수단(카카오페이머니, 계좌이체)은 2024년 이전:'결제일' 기준/ 2024년 부터: '구매결정일' 기준으로 처리됩니다.   ㄴ 현금성 외 결제수단(카카오페이카드, 일반신용카드, 휴대폰결제) 은 '구매결정일' 기준으로 처리됩니다.※ 해당 자료는 참고 용도로만 활용해주시고, 데이터 확인 후 부가세 신고를 진행해주시기

• [톡체크아웃 관리자센터][정산관리][수수료]

  서비스 이용수수료는 어떻게 부과되나요?

  결제수수료 계산하기 정산관리 > 건별 정산내역 > 정산예정금액 [상세] - 상품주문번호 : 구매결정하여 정산 대상이 된 상품주문번호 - 주결제 수단 : 구매자가 결제한 주결제 수단- 수수료율 : 결제한 주결제 수단의 수수료율/액 - 주결제 금액 : 주결제 수단으로 결제한 금액 - 주결제 수수료 : 주결제 수단으로 결제한 금액에 발생한 수수료 - 포인트 결제금액: 포인트로 결제한 금액 - 포인트 결제 수수료 : 포인트로 결제한 금액에 발생한 수수료 - 결제금액 : 총 결제금액 (주결제 금액 + 포인트 결제금액) - 수수료 : 총 수수료(주결제 수수료 + 포인트 결제 수수료) - 정산예정금액 : 해당 상품주문번호의 정산예정금액 (결제금액 - 수수료) ※ 원미만의 수수료는 반올림되어 계산됩니다. ※ 상품, 배송비,추가배송비 등 모든 유형의 결제금액은 모두 동일하게 수수료가 적용됩니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][정산관리][부가세 신고]

  구매자가 현금영수증 미신청 시 부가세 신고자료의 증빙은 어떻게 되나요?

  구매자가 현금영수증을 미신청한 경우, '자진발급' 처리됩니다.(자진발급은 구매자가 자진발급번호를 통해 추후 자신의 정보로 현금영수증을 신청할 수 있도록 처리하는 발급방법입니다.)따라서 모든 현금결제건은 구매자의 현금영수증 신청 유무에 상관 없이 부가세 신고내역의 현금영수증 항목에 포함되어 노출됩니다.현금영수증 발행내역은 부가세신고내역 > 현금영수증 발행내역 엑셀다운로드 를 통해 확인 하실 수 있습니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][정산관리][수수료]

  영중소 판매점의 수수료는 어떻게 확인하나요?

  [판매점정보 > 기본정보관리]에서 현재 판매점의 매출규모 및 수수료(신용카드 기준)를 확인할 수 있습니다.매출규모 및 수수료는 소상공인 카드 결제 수수료 우대 정책에 맞춰 1년에 두 번 자동으로 업데이트 됩니다.서비스 이용 수수료 - 호스팅사 : 호스팅사별 상이 - 독립몰 : 최대 3.4% ※ 관리자센터 > 판매점정보 > 기본정보관리 > 결제수수료에서 결제수수료율을 확인하실 수 있습니다.관리자센터에서 표기되는 결제수수료는 부가세 미포함금액 이며, 수수료 계산 시 부가세 포함된 비율로 계산되어 정산됩니다.건별 상세 수수료는 관리자센터 > 정산관리 > 건별정산내역에서 확인 하실 수 있습니다. ※ 카드 수수료는 매출 등급 기준으로 다르게 부과됩니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][정산관리][수수료]

  포인트 결제는 무엇인가요?

  포인트 결제는 구매자가 톡체크아웃에서 제공하는 포인트를 사용하여 결제한 경우에 발생합니다. 포인트 결제 금액에 대해서는 별도 포인트 결제 수수료가 부과됩니다.예시) 총 결제금액 15,000원 / 신용카드 10,000원 / 포인트 5,000원 인 경우, 총 수수료은 아래와 같이 515원 입니다. - 신용카드 10,000 X 수수료율 3.4%= 340 - 포인트 5,000 X 포인트 수수료율 3.5% = 175 - 총 수수료 = 340 + 175 = 515

• [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][취소관리]

  휴대폰 결제를 한 경우 환불은 어떻게 진행되나요?

  환불은 최초 결제했던 결제수단으로 환불처리 됩니다. ※ 상세 ※ ※ 추가 ※ 무통장입금으로 주문 후 취소 시, 휴대폰 전월 결제 후 취소 시, 기타 사유로 결제 취소 실패가 되는 경우에는(단, 구매자가 결제 완료 상태에서 취소 요청을 하면서 '내 계좌로 환불받기' 를 선택한 경우 구매자가 입력한 환불 계좌로 받을 수 있습니다.)