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• [카카오톡 지갑][전자증명서][공통]

  전자증명서는 어디에서 이용할 수 있나요?

  카카오톡 더보기에 있는 지갑을 통해 전자증명서 메뉴를 이용할 수 있습니다.  <서비스 이용 시 꼭 확인해 주세요>  ・ 정부24 사이트 회원이 아닌 경우, 정부24 사이트에서 회원가입 후 이용해주세요. ・ 만 14세 이상만 서비스를 이용할 수 있습니다. ・카카오톡 최신 버전(10.5.0 버전 이상)에서 이용할 수 있습니다. ・ 해외 핸드폰 번호로 카카오톡을 사용 중인 경우 서비스 이용이 불가합니다. ・ 한 계정으로 여러 기기(태블릿등)에서 카카오톡을 이용하고 있다면 주로 사용하는 모바일 기기에서만 이용이 가능합니다.

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  결제를 하여 학적 증명서를 발급하였는데, 결제 취소를 통한 환불이 가능한가요?

  이미 신청 및 결제한 증명서에 대해 단순변심이나 사용자 과실에 의한 취소 및 환불은 불가합니다.다만, 증명서 내용에 문제가 있는 경우 결제 후 30일 이내 취소 및 환불이 가능하며 결제 취소를 위해서는 증명서를 발급 받은 파트너사로 문의 부탁드립니다. 

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  증명서 신청은 무료인가요?

  행정안전부에서 제공하는 공공증명서의 경우에는 신청/발급 수수료 없이 모두 무료로 발급됩니다. 그 외에 대학교 증명서는 발급 수수료가 발생합니다. 대학교 증명서 발급 수수료는 대학교에 지불되는 증명서 발급 비용과 파트너사의 대행 수수료를 합한 금액입니다. 대학교 별로 금액에 차이가 있을 수 있습니다.

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  증명서 발급 수수료는 무엇인가요?

  대학교 증명서 발급 수수료는 대학교에 지불되는 증명서 발급 비용과 파트너사의 대행 수수료를 합한 금액입니다. 대학교 별로 금액에 차이가 있을 수 있습니다.

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  어떤 증명서를 신청할 수 있나요?

  현재 국내에서 가장 많이 활용되고 있는 증명서를 카카오톡에서 발급받을 수 있으며, 앞으로 발급 가능한 증명서 종류는 더 다양해질 예정입니다.   ・ 주민등록등본 ・ 주민등록초본 ・ 코로나19 예방접종증명서 (국문/영문) ・ 건강보험료 납부확인서 ・ 건강보험 자격득실확인서 ・ 운전경력증명서 ・ 초중고 졸업증명서  ・ 건강보험자격확인자격확인서 ・ 한국광해관리공단 자격확인서 ・ 한국방송통신전파진흥원 자격확인서 ・ 한국산업인력공단 자격확인서 ・ 한국원자력안전기술원 자격확인서 ・ 한국인터넷진흥원 자격확인서 ・ 한국콘텐츠진흥원자격확인서 ・ 건축물대장 ・ 검정고시 합격증명서 ・ 고용보험료 산재보험료 완납 증명원 ・ 교통사고 사실 확인원 ・ 국가기술자격증 ・ 국가유공자(유족 또는 가족)확인서 ・ 국내거소신고(변경등록) 확인서 ・ 농지대장 ・ 부가가치세 면세사업자 수입금액 증명 ・ 사실증명 ・ 사실증명(사업자 등록 사실여부)  ・ 소득확인증명서(개인종합자산관리계좌 가입용) ・ 연금보험료

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  개명을 한 경우 증명서 신청을 위해 무엇을 해야 하나요?

  개명을 한 경우 정부24와 증명서별 발급기관 내 정보 수정이 필요합니다. 아래 순서대로 진행 후 증명서 신청을 할 수 있습니다. 1) 먼저 정부24에서 회원정보를 수정해 주세요. - 회원정보 수정 방법 : https://www.gov.kr/portal/ntcItm/796642) 신청을 원하는 증명서 별로 아래 발급기관에 연락하시어 정보 수정을 요청하세요. - 졸업증명서 : 시・도 교육청- 운전경력증명서 : 경찰청- 건강보험자격득실 확인서,건강보험료 납부확인서 : 국민건강보험공단- 코로나19 예방접종증명서 : 지차체 보건소 - 주민등록등초본 : 개명 신고 시 자동으로 처리되나 처리되지 않은 경우 주민센터로 문의-대학교

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  다른 증명서 서비스와 동시에 이용할 수 있나요?

  네, 다른 증명서 서비스와 동시에 이용할 수 있습니다.카카오톡을 포함하여 정부 전자문서지갑(https://www.dpaper.kr) 기능을 도입한 다른 서비스(페이코, 토스, 이니셜, 네이버 등)와 동시에 이용 가능합니다.<동시 이용 예시>▪︎ 다른 서비스에서 신청한 증명서도 카카오톡에서 확인할 수 있습니다.▪︎ 다른 서비스에서 삭제한 증명서는 카카오톡에서도 삭제됩니다. ▪︎ 카카오톡에서 증명서를 신청

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  증명서 발급에 실패했다고 나옵니다.

  증명서 신청 시 올바르지 않은 정보를 입력했거나 신청 대상이 아닐 경우 발급에 실패할 수 있습니다. 발급이 실패되는 이유를 자세히 확인 후 다시 신청해 주세요.   <증명서 별 실패 사유>▪︎ 주민등록등본/초본 : 주소를 잘못 선택한 경우▪︎ 코로나19 예방접종증명서 : 접종기관에서 정보 입력이 안된 경우 (질병관리청이나 의료기관으로 문의해 주세요.)▪︎ 건강보험료 납부확인서 : 가입자가 아닌 피부양자가 신청한 경우 (가입자 본인만 신청할 수 있습니다.) ▪︎ 건강보험 자격득실 확인서 : 건강보험에 가입된 이력이 없는 경우 대한 문의는, 각 증명서를 발급하는 파트너 고객센터로 문의부탁드립니다.▪︎ 정부24 발급 화면으로 연결되는 증명서 49종 :   • 건축물대장  • 검정고시합격증명서  • 고용보험료산재보험료완납증명원  • 연금보험료등소득세액공제확인서  • 예방접종증명서  • 외국인등록사실증명  • 의료인면허자격증명서  • 임야도등본  • 자동차등록원부갑  • 자동차등록원부을  • 중증장애인확인서

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  서비스 이용 동의를 철회하고 싶어요.

  서비스 이용 동의 철회는 고객센터에 문의해 주시면 처리해 드리도록 하겠습니다. 철회를 하더라도 다시 이용을 원하실 경우 언제든 서비스 이용 동의 재진행 후 서비스 이용이 가능합니다. 카카오에서 서비스 이용 동의를 철회하더라도 정부24를 포함하여 다른 전자증명서 서비스는 여전히 이용하실 수 있으며 다른 서비스 이용도 원치 않은 경우에는 아래 순서대로 전자지갑을 폐기해주세요

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  어떤 기관에 증명서를 제출할 수 있나요?

  동양저축은행, 동원제일저축은행, 드림저축은행, 라온저축은행, 머스트삼일저축은행, 모아저축은행, 민국저축은행, 바로저축은행, 부림저축은행, 삼정저축은행, 삼호저축은행, 상상인저축은행, 상상인플러스저축은행정부기관개인정보보호위원회, 검찰청, 경찰청, 고용노동부, 고위공직자범죄수사처, 공정거래위원회, 과학기술정보통신부, 과학기술정보통신부, 우정사업본부, 관세청,  교육부, 국가기후환경회의, 국가보훈처, 국가인권위원회, 국가정보원, 국무조정실, 국무총리비서실, 국민권익위원회, , 국방부, 국세청, 국정기획자문위원회, 국토교통부, 국회, 군사망사고진상규명위원회, 금융위원회한국산업단지공단, 한국산업인력공단, 한국석유관리원, 한국소방시설협회, 한국소프트웨어산업협회, 한국수자원공사, 한국승강기안전공단, 한국엔지니어링협회, 한국여성경제인협회, 한국연구재단, 한국예탁결제원, 한국임업진흥원, 한국자산관리공사, 한국장애인고용공단, 한국장학재단, 한국전기공사협회, 한국전기안전공사, 한국전력공사, 한국정보통신공사협회, 한국주택금융공사, 한국중견기업연합회,