도움말 검색 결과

• [카카오웹툰][청소년보호정책][공통]

  유해정보로 인한 피해상담 및 고충처리가 필요할 경우 어떻게 하면 되나요?

  카카오웹툰은 365일 24시간 운영되는 신고센터를 통해, 유해정보로부터 청소년을 보호하기 위해 필요한 조치를 진행하여 유해정보의 피해가 확산되지 않도록 노력하고 있습니다.유해정보를 발견하신 경우 각 서비스의 신고하기 기능을 통하여 신고해 주시면 유해정보 차단 등 즉시 필요한 조치를 진행하도록 하겠습니다.혹시라도 유해정보로 인한 피해상담 및 고충처리가

• [카카오웹툰][청소년보호정책][공통]

  청소년보호도 필요하지만 성인의 볼 권리는 어떻게 보장되는지요?

  카카오웹툰은 청소년을 유해한 정보로 부터 보호하기 위해, 청소년유해검색어, 금칙어 등을 통해 유해한 정보를 차단하기 위한 다양한 노력을 진행하고 있습니다.그러나 청소년 보호와 함께성인의 볼 권리 또한 보장되어야 하므로, 성인 인증장치가 마련된 서비스에 대해서는 성인에게만 해당 정보를 열람할 수 있는 기능을 마련하여 제공하고, 청소년에게만 열람을 제한하도록 하는

• [카카오웹툰][청소년보호정책][공통]

  카카오웹툰은 청소년보호를 위해 어떠한 노력을 하고 있나요?

  카카오웹툰은 유해정보로부터 청소년을 보호하고 청소년의 안전한 인터넷 사용을 돕기 위해, 다음과 같이 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률에서 정한 청소년보호정책을 마련하여유해정보로 인한 피해상담 및 고충처리4. 유해정보에 대한 청소년접근제한 및 관리조치5. 유해정보로부터 청소년을 보호하기 위한 교육6.전체 이용자들의 인식제고를 통한 청소년 보호7.청소년보호책임자 및 담당자의 지정앞으로도 카카오웹툰은 깨끗하고 건전한 인터넷 문화를 조성하고 청소년이 올바른 정보공유 활동을 통하여 건강한 인격체로 성장할 수 있도록 더욱 노력하겠습니다.보다

• [카카오웹툰][캐시/이용권 관련][안드로이드]

  다음웹툰에서 사용하던 '다음캐쉬'가 사라졌어요

  다음캐쉬'는 '다음웹툰'만을 위한 캐시가 아닌 '다음캐쉬'로 카카오웹툰에서는 사용이 불가능합니다.남아 있는 '다음캐쉬'에 대한 잔액 확인 및 환불은 [ Daum 고객센터 > 캐쉬/결제> 문의하기 ] 로 문의하시면 환불 수수료 차감 없이 환불이 가능합니다.번거로우시겠지만 '다음캐쉬' 환불을 위해서는 Daum 고객센터를 통해 요청 부탁드립니다.

• [카카오웹툰][캐시/이용권 관련][iOS]

  다음웹툰에서 사용하던 '다음캐쉬'가 사라졌어요

  다음캐쉬'는 '다음웹툰'만을 위한 캐시가 아닌 '다음캐쉬'로 카카오웹툰에서는 사용이 불가능합니다.남아 있는 '다음캐쉬'에 대한 잔액 확인 및 환불은 [ Daum 고객센터 > 캐쉬/결제> 문의하기 ] 로 문의하시면 환불 수수료 차감 없이 환불이 가능합니다.번거로우시겠지만 '다음캐쉬' 환불을 위해서는 Daum 고객센터를 통해 요청 부탁드립니다.

• [카카오웹툰][캐시/이용권 관련][웹]

  다음웹툰에서 이용하던 다음캐쉬가 사라졌습니다.

  다음캐쉬'는 '다음웹툰'만을 위한 캐시가 아닌 '다음캐쉬'로 카카오웹툰에서는 사용이 불가능합니다.남아 있는 '다음캐쉬'에 대한 잔액 확인 및 환불은 [ Daum 고객센터 > 캐쉬/결제> 문의하기 ] 로 문의하시면 환불 수수료 차감 없이 환불이 가능합니다.번거로우시겠지만 '다음캐쉬' 환불을 위해서는 Daum 고객센터를 통해 요청 부탁드립니다.

• [카카오웹툰][캐시/이용권 관련][안드로이드]

  캐시 충전 취소는 어떻게 하나요?

  [캐시 환불 방침과 방법]일반결제의 경우 (카카오페이, 휴대폰, 신용카드, 상품권 등) 카카오웹툰 고객센터를 통하여 문의하여 주세요.충전 후 7일 이내 사용하지 않은 캐시는 충전 취소가단, 휴대폰 결제는 익월 충전취소가 불가하므로 계좌환불로 진행됩니다.충전 후 캐시를 사용한 경우, 보유한 구매 캐시 전액 환불만 가능하며, 환불수수료(환불금액의 10% or 1,000원[인앱 결제건 환불 방법]구글 인앱을 통해 결제하신 경우, 구글플레이 고객센터를 통해 결제 취소 가능합니다.단, 구글 인앱을 통해 결제하신 경우에는 카카오웹툰 고객센터를 통하여도 취소 가능합니다.

• [카카오웹툰][캐시/이용권 관련][웹]

  캐시 충전 취소는 어떻게 하나요?

  [캐시 환불 방침과 방법]일반결제의 경우 (카카오페이, 휴대폰, 신용카드, 상품권 등) 카카오웹툰 고객센터를 통하여 문의하여 주세요.충전 후 7일 이내 사용하지 않은 캐시는 충전 취소가[고객센터]를 통해 충전 취소를 진행할 수 있습니다.단, 휴대폰 결제는 익월 충전취소가 불가하므로 계좌환불로 진행됩니다.충전 후 캐시를 사용한 경우, 보유한 구매 캐시 전액 환불만가능하며,환불수수료(환불금액의 10% or 1,000원 중 큰 금액)를 제외한 나머지 금액은 환불됩니다.[인앱 결제건 환불 방법]구글, 애플 인앱을 통해 결제하신 경우, 구글플레이 고객센터, 애플 고객지원을 통해 결제 취소 가능합니다.단, 구글 인앱을 통해 결제하신 경우에는 카카오웹툰

• [카카오웹툰][캐시/이용권 관련][웹]

  캐시 결제 방법은 무엇이 있나요?

  카카오웹툰에서 캐시 충전을 위해 사용할 수 있는 결제수단은 다음과 같습니다. • AOS 앱 : 구글 플레이 스토어 인앱결제• iOS 앱 : 애플 인앱결제• PC/ Web : 웹 브라우저> http://webtoon.kakao.com 접속 후                     카카오페이 머니, 카카오페이 카드, 신용카드, 휴대폰, 문화상품권, 해피머니상품권, 도서문화상품권이용 가능o 단, 해외카드는 본인 확인을 체크하는 인증 절차(국내카드는 ISP, 안심클릭 또는 공인인증 사용)가 없기에 도용 사고가 발생할 우려가 있어 현재 해외카드로 결제하실 수없는 점 양해 부탁드립니다. o 해외 사용자의 경우, 국내에서 개통된 개인 명의의 휴대폰이 없을 경우 현재로서는 이용 가능한 캐시 충전 수단이 없는 점 양해 바랍니다.

• [카카오웹툰][캐시/이용권 관련][안드로이드]

  캐시 결제 방법은 무엇이 있나요?

  카카오웹툰에서 캐시 충전을 위해 사용할 수 있는 결제수단은 다음과 같습니다. • AOS 앱 : 구글 플레이 스토어 인앱결제• PC/ Web : 웹 브라우저> http://webtoon.kakao.com접속 후                     카카오페이 머니, 카카오페이 카드, 신용카드, 휴대폰, 문화상품권, 해피머니상품권, 도서문화상품권 이용 가능o 단, 해외카드는 본인 확인을체크하는 인증 절차(국내카드는 ISP, 안심클릭 또는 공인인증 사용)가 없기에 도용 사고가 발생할 우려가 있어 현재 해외카드로 결제하실 수 없는 점 양해 부탁드립니다. o  해외사용자의 경우, 국내에서 개통된 개인 명의의 휴대폰이 없을 경우 현재로서는 이용 가능한 캐시 충전 수단이 없는 점 양해 바랍니다.