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• [카카오 이모티콘 비즈샵][결제/취소/환불]

  결제창이 노출되지 않을때는 어떻게 해야하나요?

  IE11 이상으로 업데이트 하신 후 이용하시거나, 구글 크롬 또는 사파리에서 결제를 시도해주세요.IE10 이하 브라우저에서는 결제창이 노출되지 않습니다.

• [카카오 이모티콘 비즈샵][결제/취소/환불]

  크롬, 사파리 브라우저에서도 결제할 수 있나요?

  IE뿐만 아니라 구글 크롬, 사파리에서도 카카오페이, 신용카드, 무통장입금 결제가 가능합니다.

• [카카오 이모티콘 비즈샵][결제/취소/환불]

  세금계산서 발행은 어떻게 진행되나요?

  해당 월에 결제한 결제금액을 결제 단위로 발행하며, 비즈샵 파트너정보에 등록되어 있는 메일 주소로 발송하고 있습니다. - 발행 기준 : 카카오이모티콘 비즈샵에서 결제한 당월 이모티콘결제 금액을 결제 별로 세금계산서를 제공합니다.예를 들어, 3월 2일에 A이모티콘을 176,000원 / 3월 5일이 B이모티콘을 176,000원 결제했다면, 각각 결제 별로 2장의 세금계산서가 발행됩니다. - 발행 주기 : 익월예를 들어, 7월 한 달 동안의 결제금액에 대한 세금계산서는 8월 1~3일 (영업일인 경우) 이내 발행됩니다.동일한 파트너로 다수의 이모티콘 결제건을 한장의 세금계산서로 발행을 원할 경우, 아래 병합 발행 프로세스를 참고해주세요. - 병합 발행 조건 : 동일한 사업자의 결제건으로 일련번호를

• [카카오 이모티콘 비즈샵][결제/취소/환불]

  결제를 취소하고 싶은 경우 어떻게 하나요?

  결제하신 후 일련번호 발급하시기 전에 [마이페이지] > [구매내역]에서 '결제 취소' 버튼을 누르면 바로 결제가 취소됩니다. 일련번호 발급 후에는 결제 취소가 불가능합니다.

• [카카오 이모티콘 비즈샵][결제/취소/환불]

  결제취소 시 세금계산서는 어떻게 처리되나요?

  결제와 결제취소가 동월에 발생한 경우 세금계산서를 발행하지 않습니다.그러나 결제와 결제취소가 상이한 월에 발생했다면 세금계산서와 마이너스 세금계산서가 각각 발행됩니다. 예를 들어 1월에 A이모티콘을 176,000원 결제 하였다면, 2월 3일 내에 해당 금액을 증빙하는 세금계산서가 발행 됩니다. 2월에 해당건을 결제 취소 했다면, 3월 3일 내에 -

• [카카오 이모티콘 비즈샵][결제/취소/환불]

  결제수단은 어떤 것들이 제공되나요?

  신용카드 결제, 무통장입금, 카카오페이 세 종류의 결제 수단을 지원하고 있습니다. 

• [카카오 이모티콘 비즈샵][ 가입/탈퇴]

  '카카오이모티콘 비즈샵' 탈퇴를 어떻게 하나요?

  카카오이모티콘 비즈샵 마이페이지 > 파트너정보 > "탈퇴하기 바로가기" 를 누르면 탈퇴가 가능합니다.단,  탈퇴하시면 그동안 구매내역이 모두 삭제되고 이후 복구할 수 없으니 유의해주세요(탈퇴가 완료되면, 일련번호 재 다운로드 및 해당 계정으로 거래내역 열람이 불가)아래 사유가 있을 경우 탈퇴가 불가하니, 참고 부탁드립니다. - 입금대기 중인 결제건이 존재합니다. - 결제완료 후 발급받지 않은 일련번호가 존재합니다. - 환불 중인 결제건이 존재합니다. - 일련번호 만료일자가 도래하지 않은 결제건이 있습니다. -  탈퇴가 완료되면 일련번호 재

• [카카오 이모티콘 비즈샵][결제/취소/환불]

  취소/환불 할 수 있는 기간은 어떻게 되나요?

  결제하신 후 일련번호를 발급하기 전까지는 언제든지 취소/환불이 가능합니다. 일련번호 발급 후에는 취소/환불이 불가능합니다. 

• [카카오 이모티콘 비즈샵][결제/취소/환불]

  IE11 이상 브라우저의 경우에도 결제창 호출이 되지않는 경우가 있나요?

  사용하시는 브라우저에서 [인터넷 옵션 → 고급 → TLS1.2 사용] 설정을 확인해주세요.인터넷 보안설정(TLS)이 미사용으로 되어 있다면 결제창이 뜨지않고 “이 페이지를 표시할 수

• [카카오 이모티콘 비즈샵][서비스이용]

  결제를 했는데 '이모티콘 일련번호'는 어디서 받을 수 있나요?

  [마이페이지>주문내역상세]에서 일련번호 등록기간 시작일을 설정하신 후 <발급> 하시면 일련번호 리스트를 CSV파일로 다운로드할 수 있습니다.