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도움말 검색 결과 (총 36건)

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  • [카카오톡][카카오톡 지갑][iOS]

    제 명의로 된 휴대이 없는데, 인증서를 발급받을 수 있나요?

    카카오 인증서는 현재 휴대 본인확인을 통해 신원을 확인하고 있습니다.본인 명의로 된 휴대 번호가 없다면 인증서 발급이 불가능한 점 이용에 참고해주세요.

  • [카카오톡][카카오톡 지갑][안드로이드]

    제 명의로 된 휴대이 없는데, 인증서를 발급받을 수 있나요?

    카카오 인증서는 현재 휴대 본인확인을 통해 신원을 확인하고 있습니다.본인 명의로 된 휴대 번호가 없다면 인증서 발급이 불가능한 점 이용에 참고해주세요.

  • [카카오톡][카카오톡 지갑][안드로이드]

    미성년자도 인증서를 발급받을 수 있나요?

    2022년 5월 19일부터 휴대인증과 계좌인증 두 단계의 신원확인을 모두 완료해야 카카오 인증서를 발급받을 수 있으며, 만 14세 이상만 인증서를 발급받을 수 있으니 이용에 참고해주세요

  • [카카오톡][카카오톡 지갑][iOS]

    미성년자도 인증서를 발급받을 수 있나요?

    2022년 5월 19일부터 휴대인증과 계좌인증 두 단계의 신원확인을 모두 완료해야 카카오 인증서를 발급받을 수 있으며, 만 14세 이상만 인증서를 발급받을 수 있으니 이용에 참고해주세요

  • [카카오톡][카카오톡 지갑][안드로이드]

    인증서를 발급받는 도중에 나갔는데 지갑에 인증서가 생겼어요. 인증서 발급을 취소할 수는 없나요?

    인증서는 휴대 본인확인을 거친 후 My 비밀번호를 등록/입력하면 발급이 완료됩니다.정상적으로 인증서가 발급된 상태이며, 인증서 삭제를 원할 경우 [카카오 실행 > 더보기탭 > 인증서> 설정(우측 상단 톱니바퀴) > 인증서 삭제]를 이용해주세요.

  • [카카오톡][카카오톡 지갑][iOS]

    인증서를 발급받는 도중에 나갔는데 지갑에 인증서가 생겼어요. 인증서 발급을 취소할 수는 없나요?

    인증서는 휴대 본인확인을 거친 후 My 비밀번호를 등록/입력하면 발급이 완료됩니다.정상적으로 인증서가 발급된 상태이며, 인증서 삭제를 원할 경우 [카카오 실행 > 더보기탭 > 인증서> 설정(우측 상단 톱니바퀴) > 인증서 삭제]를 이용해주세요.

  • [카카오톡][카카오톡 지갑][iOS]

    인증서를 발급받을 수 없다는 메시지가 뜹니다

    이용에 참고해주세요.- 카카오 전화번호가 해외번호인 경우- 카카오계정 상태가 비정상적인 경우- 카카오계정 없이 카카오을 사용 중인 경우- 카카오이 최신 버전(9.6.0이상)이아닌 경우- 카카오 인증 서비스가 점검 중인 경우- 만 14세 미만인 경우- 본인 명의의 휴대 번호나 은행 계좌번호를 보유하지 않은 경우

  • [카카오톡][카카오톡 지갑][안드로이드]

    인증서를 발급받을 수 없다는 메시지가 뜹니다

    이용에 참고해주세요.- 카카오 전화번호가 해외번호인 경우- 카카오계정 상태가 비정상적인 경우- 카카오계정 없이 카카오을 사용 중인 경우- 카카오이 최신 버전(9.6.0이상)이아닌 경우- 카카오 인증 서비스가 점검 중인 경우- 만 14세 미만인 경우- 본인 명의의 휴대 번호나 은행 계좌번호를 보유하지 않은 경우

  • [카카오톡][카카오톡 지갑][안드로이드]

    본인인증을 하려고 하는데 휴대 번호 입력란밖에 안 떠요.

    이미 본인인증된 카카오계정인 경우, 본인인증했던 정보로 인증서를 발급받을 수 있습니다.만약 카카오계정의 본인인증 정보가 개명으로 인해 이름이 변경되었다면, 아래 경로에서 본인확인 절차를[모바일 앱]- 카카오 > 더보기 > 설정 > 개인/보안 > 카카오계정 > 내정보 관리 > 이름 > 하단의 '개명하셨나요?'링크 선택[PC 웹]- 카카오계정 페이지 접속(https://accounts.kakao.com) > 계정 정보 > 내정보 관리 > 이름 > 하단의 하단의 '개명하셨나요?'링크 선택※ 사용 중인 이동통신사에 변경된 이름을 먼저 등록한 후 변경이 가능하며, 기존에 카카오계정에 인증된 정보가 아닌 타인 정보로는 등록할 수 없습니다.

  • [카카오톡][카카오톡 지갑][iOS]

    본인인증을 하려고 하는데 휴대 번호 입력란밖에 안 떠요.

    이미 본인인증된 카카오계정인 경우, 본인인증했던 정보로 인증서를 발급받을 수 있습니다.만약 카카오계정의 본인인증 정보가 개명으로 인해 이름이 변경되었다면, 아래 경로에서 본인확인 절차를[모바일 앱]- 카카오 > 더보기 > 설정 > 개인/보안 > 카카오계정 > 내정보 관리 > 이름 > 하단의 '개명하셨나요?'링크 선택[PC 웹]- 카카오계정 페이지 접속(https://accounts.kakao.com) > 계정 정보 > 내정보 관리 > 이름 > 하단의 하단의 '개명하셨나요?'링크 선택※ 사용 중인 이동통신사에 변경된 이름을 먼저 등록한 후 변경이 가능하며, 기존에 카카오계정에 인증된 정보가 아닌 타인 정보로는 등록할 수 없습니다.