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카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 5,469건)

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도움말 검색 결과

  • [카카오톡 예약하기 파트너센터][정산관리][수수료]

    파트너의 수수율은 어떻게 되나요?

    예약만 받은 경우 별도 수수 없이 무료로 이용이 가능하지만, 결제를 받는 경우 구매자의 결제 금액이 파트너에게 정산될 때 예약관리 수수가 부과됩니다. 카카오 예약하기 파트너의 수수율은 다음과 같습니다.수수율은 예약상세번호 단위로 이용완료 시점에 부과되고, 상점규모, 결제수단별로 부과됩니다.취소수수료가 발생하는 경우, 취소수수료금액에결제수단이 카카오페이카드, 일반카드인 경우,- 상점규모별 수수율 적용(부가세별도)2.결제수단이 카카오페이 머니, 카카오페이 포인트 인 경우,- 상점규모 구분없이 동일 수수율 적용 (부가세별도)※ 건별 상세 수수는 파트너센터 > 정산관리 > 건별정산내역에서 확인하실파트너센터에서 표기되는 결제수수는 부가세 미포함금액 이며, 수수 계산 시 부가세 포함된 비율로 계산되어 정산됩니다. 

  • [카카오톡 예약하기 파트너센터][정산관리][부가세 신고]

    구매자가 현금영수증 미신청 시 부가세 신고자료의 증빙은 어떻게 되나요?

    구매자가 현금영수증을 미신청한 경우, '자진발급' 처리됩니다.(자진발급은 구매자가 자진발급번호를 통해 추후 자신의 정보현금영수증을 신청할 수 있도록 처리하는 발급방법입니다.)따라서 모든 현금결제건은 구매자의 현금영수증 신청 유무에 상관 없이 부가세 신고내역의 현금영수증 항목에 포함되어 노출됩니다.

  • [톡체크아웃 관리자센터][정산관리][수수료]

    서비스 이용수수료는 어떻게 부과되나요?

    결제수수 계산하기 정산관리 > 건별 정산내역 > 정산예정금액 [상세] - 상품주문번호 : 구매결정하여 정산 대상이 된 상품주문번호 - 주결제 수단 : 구매자가 결제한 주결제 수단- 수수율 : 결제한 주결제 수단의 수수율/액 - 주결제 금액 : 주결제 수단으로 결제한 금액 - 주결제 수수 : 주결제 수단으로 결제한 금액에 발생한 수수 - 포인트 결제금액: 포인트로 결제한 금액 - 포인트 결제 수수 : 포인트로 결제한 금액에 발생한 수수 - 결제금액 : 총 결제금액 (주결제 금액 + 포인트 결제금액) - 수수 : 총 수수(주결제 수수 + 포인트 결제 수수) - 정산예정금액 : 해당 상품주문번호의 정산예정금액 (결제금액 - 수수) ※ 원미만의 수수는 반올림되어 계산됩니다. ※ 상품, 배송비,추가배송비 등 모든 유형의 결제금액은 모두 동일하게 수수가 적용됩니다.

  • [카카오 이모티콘][카카오 이모티콘샵 (웹)]

    카카오 이모티콘샵에서 제공하는 결제수단은 어떤 것들이 있나요?

    '카카오 이모티콘샵'에서 제공하는 결제수단은 아래와 같습니다. ∙ 카카오페이 (카카오머니, 카카오페이 카드)∙ 휴대 일반결제 ∙ 신용카드 일반결제∙ 문화상품권 결제 (컬쳐랜드, 해피머니

  • [카카오톡][가입/변경/탈퇴][안드로이드]

    결제한 상품 또는 구독 상품을 해지 하고 싶어요.

    카카오에서 결제한 상품 또는 구독 중인 상품을 해지하고 싶은 경우 아래 내용을 확인해주세요.구독 상품별 안내 ▶︎ My 구독 상품 (이모티콘 플러스, 톡 서랍 플러스) 플레이결제로 구독하는 경우  플레이 인앱 결제의 경우 정책에 따라 Google Play 스토어 또는 Google Play 사이트를 통해서만 환불이 가능합니다.My구독 에서는 결제 Play 실행2. 오른쪽 상단 프로필 클릭 후 [결제 및 정기 결제] 선택3. [정기 결제] 선택 후 [My구독] 선택4.상단의 [정기 결제] 선택3. My구독 구독내역 우측의 [관리] 클릭4. 팝업창 하단 [구독 취소] 버튼 클릭5. 구독 취소이유 중 1개 선택6. '구독을 취소하시겠습니까?'팝업에서 [구독 취소] 클릭*구독을 취소하면 이후에 부과될 정기 결제 요금이 청구되지 않지만, 이전에 부과되었던 요금들은 환불이 불가능합니다.

  • [My 구독][서비스 이용][공통]

    같이가치 플러스 정기기부 중인데 현금영수증 발급이 불가하다고 나와요.

    기부금은 '기부금 공제' 대상으로 현금영수증과 중복 공제되지 않습니다. 따라서, 기부상품 정기결제 내역에 대해서 현금영수증 발급이 불가하며 기부금 영수증만 발급됩니다.기부금 영수증은 같이가치 고객센터 게시을 참고해주세요.

  • [카카오톡 예약하기 파트너센터][정산관리][수수료]

    수수가 무엇인가요?

    카카오 예약하기 이용 시 예약상세번호 단위로 부과되는 수수 입니다. 예약 시, 구매자가 선택한 결제수단별로 수수가 모두 다르게 부과됩니다.결제수단 구분 - 카카오페이 카드 - 카카오페이 머니 - 신용카드 - 포인트결제 ※ 서비스 이용수수료는 부가세가 포함된 비율입니다. ※ 카드 수수는 매출 등급 기준으로 다르게 부과됩니다

  • [My 구독][해지/환불][공통]

    플레이 My구독 상품 해지 방법은 어떻게 되나요?

    (이용이력 기준- 서랍 플러스는 자동 백업이 시작된 경우, 이모티콘 플러스는 이모티콘을 전송한 경우에 해당)필수 기재 항목을 모두 작성하여 문의 접수 부탁드립니다.▣ 중요!상품 첫 유료결제 후 7일이 지나거나 서비스 이용 이력이 있는 경우 청약철회가 불가합니다.▣ 도움말취소 처리를 위해서는 GPA로 시작하는 주문번호가 필요합니다. 주문번호는(해지예약) Play 인앱 결제를 통해 My 구독 상품(서랍 플러스/이모티콘 플러스) 중인 경우, Google Play 스토어 또는 Google Play 사이트를 통해 구독 취소하실 인앱 결제에 대한 추가 문의는 Play 고객센터로 확인 부탁드립니다.Google Play 사이트를 통한 환불 접수 경로* 플레이 인앱 결제의 경우, 정책에 따라 구매후 48시간 이내 Google Play 스토어 또는 Google Play

  • [주문하기 사장님센터][결제/정산]

    외부 결제 수수가 뭔가요?

    주문하기 플랫폼 내에서 결제를 진행 하였을 때 발생하는 전자결제플랫폼 이용에 대한 수수입니다. 

  • [카카오뮤직][이용권 구매][안드로이드]

    카카오페이 결제는무엇일까요?

    카카오페이에 은행 계좌를 등록한 뒤, 충전 후 결제하는 방식입니다.[카카오 더보기 > 카카오페이 > 메뉴 >내 지갑 > 조회 > 결제내역]에서 카카오뮤직을 선택한 후, 현금영수증을 신청할 수 있습니다.