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• [카카오페이지][콘텐츠 이용 관련][공통]

  해외에서도 카카오페이지 콘텐츠를 이용할 수 있나요?

  카카오페이지에서 제공하는 콘텐츠는 저작권자의 요청에 따라 국내에서만 이용이 가능합니다.구매하신 콘텐츠가 있더라도 해외에서는 서비스 접근이 불가한 점 유의 부탁 드립니다.※ 단, 다운로드한콘텐츠는 해외에서도 해당 콘텐츠를 이용할 수 있습니다.

• [카카오페이지][앱 이용 관련][공통]

  댓글 차단이 가능한가요?

  차단하고싶은 댓글의 우상단 더보기 버튼을 통해 특정 사용자의 댓글 차단이 가능합니다. 차단한 유저의 댓글은 모두 숨김처리 됩니다.차단 여부에 대해서는 차단한 당사자는 알 수 없으며 스포일러 또는 보고싶지 않은 유저의 댓글은 유저별 차단이 가능합니다.

• [카카오페이지][콘텐츠 이용 관련][공통]

  오프라인 상태에서도 콘텐츠를 이용할 수 있나요?

  다운로드한 콘텐츠가 있는 경우 오프라인 상태에서도 이용하실 수 있습니다.단, 고객님께서 구매한 콘텐츠라 하더라도 다운로드를 하지 않은 경우 오프라인 상태에서는 이용할 수 없는 점 유의하시기

• [카카오페이지][일반][iOS]

  남은 용량이 없어서 상품(페이지)을 내려받을 수 없다고 나옵니다.

  사용하시는 스마트폰의 저장공간이 부족할 경우 나타나는 메시지입니다.

• [카카오페이지][일반][iOS]

  구매한 상품(페이지)을 내려받았지만 열리지 않아서 사용할 수 없습니다.

  문제가 되는 상품(페이지)를 삭제하고, 스마트폰에 저장공간을 확보한 후, 더보기 > 삭제목록 메뉴에서 해당 상품(페이지)을 다시 내려받아주세요.계속 문제가 발생할 경우 더보기 > 카카오페이지 정보 > 문의하기 메뉴를 사용하여 신고해주시면 빠른 시간내에 상품을 확인하여 안내드리겠습니다. 

• [카카오페이지][앱 이용 관련][공통]

  '기기가 이 버전과 호환되지 않습니다' 의 오류 문구가 노출되어 앱 이용이 불가해요.

  사용하시는 구글계정이 한국계정인지 확인 부탁드립니다.- 구글스토어> 로그인된 계정 선택> 설정> 일반> 계정 및 기기 환경설정> 국가 및 프로필을 통해 계정 확인 구글계정이 한국계정임에도

• [카카오페이지][구매 관련][공통]

  콘텐츠 이용에 사용하고 남은 이용권은 환불이 가능한가요?

  이용권 구매 후 사용하지 않은 이용권의 경우 앱을 통해 직접 카카오페이지 캐시로 환불(전환)할 수 있습니다.환불을 원하는 작품의 작품 홈> 우상단 메뉴> 이용권내역을 통해 환불이 가능합니다.단, 구매한 이용권을 이미 사용한 경우에는 구매 취소(청약철회)가 불가합니다.만일, 콘텐츠에 문제가 있어 열람하지 못한 경우에는 아래 안내드리는 경로를 통해 고객센터로 문의해주세요.-앱 메인 홈> 우상단 메뉴> 고객센터> 문의하기※ 보너스로 지급된 이용권 및 무료로 지급된 이용권은 캐시로 전환되지 않으며, 이벤트 캐시로 구입한 이용권은 이벤트 캐시의 유효기간이

• [카카오페이지][콘텐츠 이용 관련][공통]

  구매한 콘텐츠는 몇 대의 기기에서 이용할 수 있나요?

  고객님이 기기를 변경하시더라도 계속해서 카카오페이지의 콘텐츠를 이용하실 수 있도록 계정당 최대 5대의 기기에서 콘텐츠를 이용할 수 있도록 허용하고 있습니다.단, 허용된 목적 이외의활용을 제한하기 위해 복수의 기기에서 동시 이용은 불가능하도록 제한되어 있으니 유의하시기 바라며,아래 경로를 통해 기기 등록 관리를 직접 확인 및 설정하실 수 있습니다.

• [카카오페이지][콘텐츠 이용 관련][공통]

  사용자의 댓글을 차단했는데 차단 해제하고싶어요.

  차단한 사용자 목록을 별도로 제공하지는 않습니다.해당 유저가 남긴 댓글 내역에서 '차단 해제' 해주셔야 합니다.

• [카카오페이지][일반][iOS]

  닉네임이 무엇인가요?

  닉네임은 댓글을 달때 보여지며, 언제든지 수정할 수 있습니다.