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• [헤이카카오/제품][음성명령 이용]

  [멜론 이용] 내 멜론계정만 사용해야 하나요?

  헤이카카오에 가입한 카카오계정과 멜론계정의 사용자 정보가 일치하지 않아도 사용할 수 있습니다. '멜론 ID/PW 로그인'을 이용하여 원하는 멜론계정으로 로그인하실 수 있습니다.멜론 아이디로 이용하기 1) 헤이카카오 앱에서 [사이드 메뉴 > 서비스 설정 > 멜론 설정] 선택 2) '멜론 ID/PW 로그인' 버튼 누르고, 멜론계정 로그인

• [헤이카카오/제품][가입 및 로그인]

  헤이카카오는 어떤 정보를 수집하고 사용하나요?

  헤이카카오에서 수집하는 정보는 아래와 같습니다. 1) 서비스 이용자 식별 및 회원관리를 위한 카카오 계정과 사용자의 닉네임 정보 2) 음성 명령 처리 및 음성 인식 향상을 위한 음성정보 헤이카카오는 서비스 이용에 필요한 최소한의 개인정보만을 수집하며, 자세한 내용은 개인정보 처리방침을 참고하시기 바랍니다.

• [헤이카카오/제품][음성명령 이용]

  [TV 셋톱박스 이용] 연결된 TV를 해제하고 싶어요.

  앱 [사이드 메뉴 > 서비스 설정 > TV 설정] 선택 2) 연결을 해제하려는 셋톱박스 선택 3) 셋톱박스 설정 화면 하단 '연결된 TV 셋톱박스'에서 연결해제 버튼 선택 제3자 정보동의를해제하려는 경우 1) 카카오톡 채널의 해당 기기 채팅방 선택 2) 메시지 입력 칸에 '탈퇴하기'를 입력한 후 메시지 전송 3) 카카오톡 채널의 안내에 따라 탈퇴 진행

• [헤이카카오/제품][기타]

  내 음성 데이터가 수집되나요?

  Kakao i는 이용약관과 개인정보처리방침에 의거해 웨이크업 명령어 이후 음성 인식 개선 등 서비스 품질 향상을 목적으로 음성 명령 데이터를 수집합니다.[사이드 메뉴 > 프라이버시 > 음성 데이터 관리 > 품질 개선을 위한 음성 수집] 메뉴에서 옵션을 끄면 음성 처리 후 어떤 정보도 수집하지 않습니다. ▶ Kakao i 이용약관 보기▶ 개인정보처리방침 보기 Kakao i는 이용자의 프라이버시 보호를 최우선으로 하며, 개인정보를 안전하게 취급하는데 최선을 다합니다.

• [헤이카카오/제품][음성명령 이용]

  [TV 셋톱박스 이용] 셋톱박스를 연결하면 TV의 어떤 기능을 사용할 수 있나요?

  현재 딜라이브 케이블, 딜라이브 플러스, LG헬로 TV, LG TV 연동을 지원하고 있습니다. TV 셋톱박스와 연동할 경우, 음성으로 TV 기능을 제어할 수 있습니다.. - 딜라이브 케이블 : 볼륨 제어, 채널 변경, VOD 검색 - 딜라이브 플러스 : 볼륨 제어, 앱 실행 - LG헬로 TV : 볼륨 제어, 채널 변경, VOD 검색, 앱 실행 -LG TV : 전원 제어, 앱 실행, 콘텐츠 검색, 볼륨, 음소거 모드, 채널 제어, TV닉네임 설정 명령어 예시 - 볼륨 제어 "헤이카카오, TV 볼륨 높여줘” "헤이카카오, TV

• [헤이카카오/제품][기타]

  [카카오미니 보이스 리모트] 리모컨 연결 해제는 어떻게 해야 하나요?

  리모컨의 재생/일시정지 버튼과 다음(>>) 버튼을 동시에 5초간 누르면 연결 해제됩니다. ※ 리모컨의 배터리가 부족할 경우 연결 해제가 안될 수 있습니다.

• [헤이카카오/제품][음성명령 이용]

  [키즈 이용] 자녀 정보를 추가할 때 대표 자녀 지정 여부를 정하는 항목이 있는데, 대표 자녀가 무엇인가요?

  카카오미니에서는 대표 자녀 1명의 이름만 불러줄 수 있습니다. 여러 자녀를 등록할 경우, 카카오미니에서 불러 줄 자녀의 이름을 대표 자녀로 설정해 주세요. ※ 대표 자녀가 지정되지 않은 경우, 카카오미니는 특정 자녀의 이름 대신 '친구'라는 보편적인 명칭을 사용합니다.

• [헤이카카오/제품][음성명령 이용]

  [멜론 이용] 여러 기기에서 음악을 동시에 재생할 수 있나요?

  동일한 멜론계정으로는 여러 기기에서 동시에 음악을 재생할 수 없습니다. 다른 기기로 동시 스트리밍을 시도한 경우, 카카오미니에서는 "지금 다른 기기에서 음악을 듣고 있어요. 확인 후 다시 불러주세요."라는 안내와 함께 음악 재생이 중단됩니다. 카카오미니에서 음악을 감상하시려면 다시 한번 음악 재생을 요청해 주세요.

• [헤이카카오/제품][음성명령 이용]

  [멜론 이용] 아직 멜론 회원이 아니면 어떻게 사용할 수 있나요?

  카카오계정으로 가입하고 이용하기 1) 헤이카카오 앱에서 [사이드 메뉴 > 서비스 설정 > 멜론 설정] 선택 2) '카카오계정 로그인' 버튼 선택 3) 회원가입 및 로그인 완료

• [헤이카카오/제품][음성명령 이용]

  [멜론 이용] 카카오계정으로 멜론을 로그인할 수 있나요?

  카카오계정으로 이용하기 1) 헤이카카오 앱에서 [사이드 메뉴 > 서비스 설정 > 멜론 설정] 선택 2) '카카오계정 로그인' 버튼 선택