도움말 검색 결과

• [카카오모먼트][원격지원상담][원격지원상담]

  원격지원상담시 제 정보가 저장되나요?

  원활한 고객상담을 위해 원격지원 서비스를 이용하여 광고주님의 PC를 일시적으로 제어하게 됩니다.단, 개인을 식별할 수 있는 일체의 정보를 수집하지 않으며 상담 중 확인된 광고주님의 PC화면은 저장되지 않습니다.상담 도중 수집된 정보는 상담 및 오류해결 목적에 한해 사용됩니다.

• [카카오모먼트][광고계정 및 기본사항][회원가입]

  카카오비즈니스란 무엇인가요?

  카카오비즈니스는 한번의 약관 동의 및 가입으로 카카오의 여러 비즈니스 서비스를 사용 할 수 있는 서비스입니다.카카오비즈니스 통합 회원 가입으로 카카오의 주요 비즈니스 서비스를 이용하실수 있습니다. ■ 카카오비즈니스 통합 대상 서비스- 카카오광고(카카오모먼트, 키워드 광고, 브랜드검색 광고)- 카카오광고 통합에이전시- 카카오비즈니스 관리자센터 - 카카오톡 채널-카카오 디벨로퍼스- 챗봇/지식 관리자센터 - 카카오맵 매장관리- 카카오비즈니스 세미나- 톡체크아웃- 카카오톡 예약하기- 카카오커머스(톡스토어/선물하기/선물하기 for Biz)다만,아래 서비스는 통합 가입 후, 개별 서비스 이용을 위한 '추가 약관 동의'가 필요합니다.※ 추가 약관 동의 필요 서비스- 카카오광고 통합에이전시- 톡체크아웃- 카카오톡 예약하기-카카오커머스(톡스토어/선물하기/선물하기 for Biz)

• [카카오모먼트][효율관리][맞춤 보고서]

  기간 별 데이터는 어디서 보나요?

  제공합니다.보고서 > 맞춤보고서 > + 맞춤보고서 만들기 > 기간 선택 '오늘' 을 통해 오늘자 데이터 확인이 가능하며,오늘/어제/이번주/지난주/최근7일/최근14일/최근 30일/지난달/이번달을 선택하거나 달력에서 기간을 직접 선택하여 데이터를 볼 수 있습니다.※ 참고사항기간 직접 선택 시 최대 31일까지 선택 가능하며, 보고서는 최근 2년 이내의 보고서를 제공합니다

• [카카오모먼트][효율관리][타겟 관리]

  카카오모먼트 관리자센터의 주요 타겟팅에는 무엇이 있나요?

  [내 데이터]광고주가 이미 가지고 있는 고객 정보를 이용하여, 기존 사용자 정보를 바탕으로 맞춤형 광고를 노출합니다.- 광고반응타겟 : 카카오모먼트 관리자센터에서 집행한 웹/앱 광고리타게팅합니다.- 픽셀&SDK : 카카오 픽셀&SDK로 수집한 웹/앱 방문, 가입, 설치, 구매 등의 행동을 한 사용자를 리타게팅합니다.- 카카오 사용자 : 내 카카오계정과 연동된 카카오톡: 전체, 15-19, 20-24, 25-29, 30-34, 35-39, 40-44, 45-49, 50-54, 55-59, 60-64, 65이상- 지역 : 전체, 시/도, 시/군/구,타겟팅]- 디바이스 선택 PC 또는 모바일로 노출 디바이스별 타겟팅이 가능하며, 모바일 선택 시 운영체제(OS) 단위까지 설정 가능합니다.- 게재지면 선택 소재 노출 지면은 카카오톡과[친구그룹]- 카카오톡 채널 유형 캠페인 하위 그룹에서 설정 가능한 타게팅입니다.- 고객식별자(전화번호) 파일을 업로드하여 친구그룹을 생성하며, 내 카카오톡 채널 중 친구그룹을 포함

• [카카오모먼트][광고관리][운영하기]

  광고계정 운영 컨설팅을 받고 싶습니다.

  라운지 문의게시판에서 광고계정 컨설팅을 지원하고 있습니다.광고계정의 더딘 소진, 낮은 효율 등 광고계정 캠페인 운영 방안이 고민되신다면,카카오모먼트의 '계정 맞춤 컨설팅' 문의를 이용해광고계정을 효과적으로 운영하고, 소진/효율을 관리하는 방안에 대한 최적화된 맞춤형 답변을 지원합니다.☞ 카카오모먼트 > 계정 맞춤 컨설팅☞ 카카오 비즈니스 라운지 이용 가이드☞ 카카오모먼트이용 가이드※ 참고사항  - 운영하고 계신 광고계정의 소진/효율 관리 방안에 도움이 필요한 사항에 대해 확인하여 드립니다  - 문의하고자 하시는 캠페인의 목적 및 예산정보, 주요 문의 내용을 상세히 기재해주셔야 원활한 답변이 가능합니다.

• [카카오모먼트][효율관리][타겟 관리]

  지역 타게팅의 타겟 방식이 궁금합니다.

  카카오모먼트 지역 타게팅은 이용자의 실 위치기반이 아닌, Daum, 카카오의 여러 서비스를 이용하는 이용자의 활동 로그(행태 정보)를 바탕으로 이용자의 주 사용지역을 추정하여 타게팅합니다카카오서비스의 위치정보 기반의 사용자의 IP 정보(모바일은 Wi-Fi 접속을 기준)를 활용하며, 사용자의 정보는 디바이스 기종, 설정 및 접속 환경에 따라 지역 타게팅의 정확도에 영향을

• [카카오모먼트][광고계정 및 기본사항][회원가입]

  카카오비즈니스 관리자센터가 뭔가요?

  카카오비즈니스 관리자센터는 카카오의 다양한 비즈니스 서비스를 편리하게 이용하고 관리할 수 있는 비즈니스 통합 플랫폼입니다.비즈니스 서비스 소개카카오의 다양한 비즈니스 서비스에 대한 소개 및 이용 방법을 확인하실 수 있습니다.2.사업자 정보 관리아래 서비스의 사업자 정보가 통합 관리되므로 사업자 정보 수정도 빠르게 요청하실 수 있습니다.✔ 사업자 정보 관리 대상 서비스 : 채널, 모먼트, 키워드 광고, 브랜드검색광고, 디벨로퍼스, 이모티콘 비즈샵, 메이커스, 톡체크아웃, 매장관리 등✔ 사업자 정보 수정 요청 경로☞카카오비즈니스 관리자센터 로그인  >  (우측 상단) 카카오계정 클릭  > 사업자 정보 관리  >  사업자 정보 관리 '정보 수정하기' 버튼4.

• [카카오모먼트][광고상품][메시지 광고]

  카카오톡 채널로 발송되는 메시지가 광고 서비스별로 어떻게 다른가요?

  카카오모먼트, 카카오톡 채널 관리자센터, 비즈메시지(알림톡, 친구톡) 플랫폼에서 발송되는 메시지는 발송 템플릿으로는 구분이 어려울 수 있으나, 발송 대상을 확인하고 활용하는 방식에알림톡, 친구톡은 카카오에서 별도의 발송 플랫폼을 제공하지 않고 카카오톡 비즈메시지 API를 이용하여 발송 가능한 상품입니다.카카오와 파트너 계약이 되어있는 공식 딜러사를 통해 진행가능하며, 각사의 서비스 제공 범위와 발송 단가 등 계약 조건이 다를 수 있습니다.① 알림톡은 카카오톡 채널을 추가하지 않은 이용자에게도 발송 가능한 정보성 메시지입니다.불법스팸방지를 위한 정보통신망법 안내서의 영리목적의 광고성 정보의 예외 중 카카오톡 이용자 보호 차원에서 적합하다고 심사된 내용에 한하여 발송 가능합니다.② 친구톡은 수신자 입장에서는 일반적인모먼트를 통해 발송된 광고 메시지와 크게 다르지 않습니다.카카오톡 채널을 맺은 이용자 대상으로만 메시지 발송이 가능한 대신, 광고성 메시지도 발송 가능합니다.단, 전화번호 정보로

• [카카오모먼트][효율관리][맞춤 보고서]

  맞춤보고서 조회 가능한 항목이 궁금합니다.

  .- 지역 : 사용자가 거주할 것으로 추정되는 지역정보이며, 시/도/해외 단위별 분석 및 지표 데이터를 확인할 수 있습니다.- 디바이스 : PC/Android/iOS 별 분석 및 지표있습니다.- 최근 14일 : 조회일자를 제외한 최근 14일 조회 기간을 설정할 수 있습니다.- 최근 30일 : 조회일자를 제외한 최근 30일 조회 기간을 설정할 수 있습니다.- 지난달: 지난달(전월)을 조회 기간으로 설정할 수 있습니다.- 이번달 : 이번달(당월)을 조회 기간으로 설정할 수 있습니다.- 맞춤 설정 : 조회 기간을 직접 설정할 수 있으며, 최대 2개월

• [카카오모먼트][광고상품][메시지 광고]

  어떤 메시지가 정보성에 해당하는지 궁금합니다.

  정보성 메시지는 정보통신망법 안내서에 ‘영리목적 광고성 정보의 예외’에 해당하는 메시지로 수신자가 광고성 정보의 수신을 거부하더라도 전송자와 수신자 간의 계약이나 거래관계로 인하여대가를 지불하고 신청한 정보(뉴스레터, 주식정보, 축산물 거래정보 등)- 수신자가 신청한 경품 및 사은품 지급을 위한 정보(재화를 구매하면 경품신청이 자동적으로 이루진다는 사실을안내를 받고 수신자가 재화를 구매를 한 경우 수신자가 경품 등을 신청한 것으로 봄)- 전송자가 제공하는 재화 또는 서비스에 대해 수신자가 구매 또는 이용과 관련한 안내 및 확인 정보정보에 추가된 간단한 수신동의 요청 안내 정보위에서 열거한 정보 이외에 부수적으로 광고성 정보가 포함되어 있으면 전체가 광고성 정보의 예외에 해당하지 않습니다.광고성 콘텐츠를 포함한 메시지는 반드시 광고성 메시지 표시 사항을 준수해 주시길 바랍니다.▶  광고성 메시지 표시 사항1) 채널 이름 앞에 (광고) 표시2) 채널 이름 아래 고객센터