카카오 고객센터 본문
도움말 검색 결과 (총 225건)
정렬 기준
카테고리 선택
도움말 검색 결과
-
[톡체크아웃 관리자센터][고객혜택관리][포인트관리]
채널추가 포인트는 무엇인가요?(최소 5일)최소 적립 기간인 5일 이후에만 즉시 종료가 가능합니다.상품결제금액채널 추가 포인트 지급 대상이 되는 최소 상품 가격입니다.
-
[톡체크아웃 관리자센터][판매점입점][버튼 노출]
(가비아 퍼스트몰) 톡체크아웃 버튼이 보이지 않아요.가비아 퍼스트몰을 이용하시는 경우, 톡체크아웃을 이용하실 수 있는 상품 조건은 다음과 같습니다.- (퍼스트몰 정책) 배송 정보에 배송비 반송지 주소 설정 필요- (퍼스트몰 정책) 상품정보> 상품정보 배송지 정보가 존재해야 함- (퍼스트몰 정책) 상품정보 > 카테고리 설정되어야 함 ㄴ 카테고리 상품 노출, 접근, 기간 제한 등 옵션 확인- 상품정보 > 실물 상품(티켓상품 X, 사은품 X)- 상품정보 > 판매 상태가 정상인 것- 상품정보 > 성인 상품이 아닌 것- 상품정보 > 입점 마케팅 연동 상태인 상품- 상품정보 > 상품 대체 문구를상품- 배송정보 > 톡체크아웃 배송이 가능한 상품인 경우 > https://www.firstmall.kr/customer/faq/1631- 상품정보 > 입력 옵션 '이미지업로드'가아닌 경우*상기 사항들을 충족했음에도 톡체크아웃 버튼이 이용 불가한 경우, 가비아 퍼스트몰 고객센터를 통해 문의해주세요.
-
[톡체크아웃 관리자센터][판매점입점][버튼노출 원격지원 서비스]
버튼노출 원격지원 요청 후 진행 시 버튼 노출 이슈 전체를 해소 가능한가요?(타사 간편결제 스킨 영역 및 쇼핑몰의 레이아웃 및 사이즈 수정은 지원 불가)
-
[톡체크아웃 관리자센터][정산관리][세금계산서]
세금계산서는 어디서 확인할 수 있나요?세금계산서는 매월 1일~말일까지의 수수료 내역에 대해 익월 초 +3 영업일 이내에 담당자 메일 주소로 발행됩니다.
-
[톡체크아웃 관리자센터][고객혜택관리][포인트관리]
리뷰 포인트는 무엇인가요?(최소 5일)최소 적립 기간인 5일 이후에만 즉시 종료가 가능합니다.상품결제금액리뷰 적립 포인트 대상이 되는 최소 상품 가격입니다.
-
[톡체크아웃 관리자센터][판매점입점]
톡체크아웃 서비스를 이용하려면 카카오톡 채널이 꼭 필요한가요 ?네, 톡체크아웃 파트너센터에 등록된 판매점과 카카오톡 채널을 필수로 연동해야 합니다. 연동된 카카오톡 채널을 통해서 구매자에게 구매,배송 등 관련 알림톡이 자동으로 발송되며, 카카오톡 채널 홈 영역에 상품 노출, 메시지 작성 시 상품 추가 등 다양한 연동 기능을 함께
-
[톡체크아웃 관리자센터][판매점입점][입점신청]
톡체크아웃 서비스를 이용하려면 카카오톡 채널이 꼭 필요한가요?네, 톡체크아웃 관리자센터에 등록된 판매점과 카카오톡 채널을 필수로 연동해야 합니다.연동된 카카오톡 채널을 통해서 구매자에게 구매,배송 등 관련 알림톡이 자동으로 발송되며, 카카오톡 채널 홈 영역에 상품 노출, 메시지 작성 시 상품 추가 등 다양한 연동 기능을 함께
-
[톡체크아웃 관리자센터][정산관리][정산방법 및 지급]
정산 금액은 언제 지급(입금)되나요?일별 정산 내역에서 '정산예정일'을 통해 실제 정산대급이 지급될 일자를 확인할 수 있습니다. 1) 결제대금 정산기준일 - 상품주문번호 기준 정산기준일 (구매 결정일, 반품 완료일 등
-
[톡체크아웃 관리자센터][판매관리][주문/배송관리]
톡체크아웃 지정택배로 수거할 수 없는 상품은 어떤 것이 있나요?운영 규격 내에서 3,300원의 비용이 부과되며, 규격 초과 시 택배기사에 따라 집하가 거절되거나 수거 후 추가요금이 판매자 정산에서 차감될 수 있습니다.규격별 요금에 대한 자세한 사항은 톡체크아웃 고객센터로 문의하시기 바랍니다.
-
[톡체크아웃 관리자센터][판매관리][주문/배송관리]
톡체크아웃 지정택배로 수거되는 경우 비용은 얼마가 청구되나요?운영 규격 내에서 3,300원의 비용이 부과되며, 규격 초과 시 택배기사에 따라 집하가 거절되거나 수거 후 추가요금이 판매자 정산에서 차감될 수 있습니다. 규격별 요금에 대한 자세한 사항은 톡체크아웃 고객센터로 문의하시기 바랍니다.