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도움말 검색 결과 (총 5,515건)

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  • [카카오톡][일반][PC버전(Windows용)]

    모바일 카카오톡과 친구 이름이 다르게 나옵니다.

    카카오톡 친구 이름은 모바일 연락처를 기준으로 만들어지는데, PC에는 모바일 연락처가 없어서 친구 이름이 다르게 보일 수 있습니다. 친구 이름 동기화를 해주시면 모바일과 PC버전의 카카오톡 친구 이름을 동일하게 맞출 수 있습니다. 아래 절차를 순서대로 이행 부탁드립니다.[카카오톡 모바일버전]• 카카오톡 모바일버전> 더보기(…)> 설정(톱니바퀴 모양)> 친구1. [친구 이름 동기화]를 ON 선택2. [자동친구 추가]를 OFF 선택3.[자동친구 추가]를 ON 선택[카카오톡 PC버전]• 카카오톡 PC버전> 메뉴> 설정> 친구1. '동기화 하기' 버튼 선택2.이후 친구 탭의 친구이름이 카카오톡 모바일 버전과 동일하게 보여지는지 확인

  • [카카오톡][카카오톡 채널][안드로이드]

    카카오톡 채널은 어떤 서비스인가요?

    카카오톡 채널은 좋아하는 브랜드나 스타, 미디어를 카카오톡 친구로 추가하여 다양한 콘텐츠와 혜택 및 정보를 받을 수 있는 서비스입니다.카카오톡 채널은 카카오톡을 통해 쉽게 원하는 소식을받을 수 있어 편리할뿐 아니라 내가 추가하지 않은 카카오톡 채널로부터는 소식이 오지 않기 때문에 안전합니다.

  • [카카오톡][일반][안드로이드]

    대화내용은 서버에 얼마동안 보관되나요?

    카카오톡 서버는 일반 사용자 간의 대화내용을 2~3일간 보관합니다.이는 기기 분실, 장기 출장/휴가 등으로 휴대폰을 꺼놓거나 네트워크에 연결되지 않아 일정기간 카톡을 확인할 수 없는 경우의 불편을 최소화하기 위함입니다. 2~3일 이상 휴대폰을 꺼두거나

  • [카카오톡][알림톡][안드로이드]

    알림톡을 받지 않으려면 어떻게 해야 하나요?

    알림톡이 수신된 채팅방 상단 레이어에서 [알림톡 차단]을 눌러 주세요. 상단 레이어가 보이지 않는다면, 해당 카카오톡 채널을 친구목록에서 삭제하신 후 다시 알림톡 메시지를 받았을 때 [알림톡 차단]을 눌러주세요. (친구목록에서 삭제하기는, 해당 카카오톡 채널을 차단 후 차단해제하는 과정에서 다시 친구로 등록하지 않으면 삭제됩니다) 

  • [카카오톡][오픈채팅][안드로이드]

    오픈채팅 시작하기 웹페이지에서 '내 모바일로 링크받기'를 했는데 링크가 안와요. 어떻게 하면 되나요?

    오픈채팅방 링크를 받으려는 모바일 카카오톡에 연결된 카카오계정을 확인해 주세요. 모바일에 연결된 카카오계정으로 로그인해야 사용 중인 모바일로 URL을 받을 수 있습니다.

  • [카카오톡][일반][iOS]

    채팅을 하고 싶지 않은 상대방을 차단하려면 어떻게 하나요?

    ◼︎ 친구 차단 방법 동영상 보기 (소리없는 동영상) 〉◼︎ 친구 차단 방법 텍스트로 보기 〉친구 목록에서 차단하고자하는 상대방의 프로필을 왼쪽으로 스와이프하면, 해당 친구를 편집할수 있습니다.이 때 '차단'을 선택해주세요.친구추천 목록에서는 상대방의 미니프로필에서 차단을 선택해주세요.다시 채팅을 허용하고자 할 경우, 친구목록 우측 상단의 설정(톱니바퀴 모양아이콘)메뉴에서 '친구 관리 > 차단친구 관리'를 누르고 해당 친구를 차단 해제 하시면 다시 대화할 수 있습니다.

  • [카카오계정][이메일/비밀번호 찾기][공통]

    인증메일을 확인할 수 없어요.

    이메일 주소가 잘못된 아이디 혹은 메일 도메인 인지 확인해 보세요.( @daum.com 또는 daum.met 등 )- [ 카카오톡 앱 실행 > 더보기 > 내 프로필 > 카카오계정 ]위의 경우 카카오계정으로 사용중인 이메일을, 사용 가능한 이메일로 변경하여 인증 받을 수 있습니다.카카오톡 또는 카카오스토리의 계정 페이지로 이동해 주세요.혹시 ‘이메일 주소 변경하기이 경우 고객센터로 문의해주시면, 몇 가지 정보 확인 후 정상적인 이메일로 카카오서비스를 이용하실 수 있도록 도움 드리겠습니다.

  • [카카오계정][가입][공통]

    '비정상적인 시도가 감지되어 가입이 차단된 상태입니다.' 라고 떴습니다. 어떻게 가입하나요?

    동일한 환경에서 다량의 계정 가입을 비롯한 비정상적인 서비스 이용이 감지되는 경우 부득이하게 가입을 제한하고 있습니다.간혹 네트워크가 아주 느리거나, 브라우저에서 쿠키를 차단했거나, 혹은 일부 광고차단/보안프로그램을 설치한 경우 비정상적인 시도로 간주되어 가입이 제한될 수 있습니다.

  • [카카오톡][일반][안드로이드]

    삭제한 대화 내용을 복구할 수 있나요?

    카카오톡은 개인 간의 대화내용을 각자의 휴대 기기에서만 확인 가능하므로 백업하지 않은 대화내용이 삭제 된 경우 복구되지 않습니다.

  • [카카오톡][일반][PC버전(Windows용)]

    카카오톡으로 주고 받은 멀티미디어를 PC에 저장할 수 있나요?

    멀티미디어 말풍선을 우클릭하여 '저장' 을 클릭하거나 상세 뷰어로 진입하여 '저장'을 클릭하면 됩니다. 

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