도움말 검색 결과

• [창작자 정산센터][시작하기]

  해외라서 휴대폰 본인인증을 할 수 없는 경우 어떻게 해야 하나요?

  창작자 정산센터는 본인인증이 완료된 경우에 한해서만 가입이 가능합니다.해외 거주로 인해 휴대폰을 통한 본인인증이 어려운 경우 카카오계정 고객센터의 [문의하기]를 통해 본인인증이 완료된후 가입해 주세요.카카오계정 고객센터 바로가기 > 참고로, 창작자 정산센터에 수익금 지급을 위한 정산 정보 등록 시에는 본인 명의의 국내 계좌 인증이 필요한 점 참고 부탁드립니다.

• [창작자 정산센터][시작하기]

  창작자 정산센터는 어떻게 이용할 수 있나요?

  본인 인증이 완료된 계정으로 사용이 가능하며, 창작자 정산센터의 서비스 약관과 정산에 필요한 개인정보수집 동의를 해주셔야 합니다. 14세 미만 미성년자는 이용이 불가한 점 양해 부탁드립니다

• [창작자 정산센터][시작하기]

  창작자 정산센터를 이용할 수 있는 사람은 누구인가요?

  카카오 서비스에서 창작자 관련 콘텐츠로 수익 창출이 가능한 유저라면 창작자 정산센터를 이용할 수 있습니다.정산센터를 통해 정산이 가능한 수익 창출 기능은 각 서비스의 안내를 참고해

• [창작자 정산센터][시작하기]

  국내 거주 외국인인 경우 창작자 정산센터 이용이 가능한가요?

  외국인이더라도 대한민국 거주자인 경우 창작자 정산센터 가입이 가능합니다. 창작자 정산센터 가입 시 '외국인등록번호'를 입력해 주세요. 정산금은 원천징수 후 본인명의의 국내계좌로 입금해드리고 있으니,정산센터 가입 시 기본 정보에 입력된 이름과 동일한 예금주명의 계좌로 입력해 주세요.

• [창작자 정산센터][수익정산]

  투데이 리포트에서 나온 수익과 실제 정산금이 다릅니다.

  투데이 리포트의 '응원현황'에서 제공하는 이번달 '창작자 예상 수익'은 결제 금액을 통한 예상 결과이므로 실제 정산금액과 다를 수 있습니다.

• [창작자 정산센터][수익정산]

  정산 결과에 '지급 실패' 라고 표시되고 입금이 되지 않았습니다. 어떻게 입금 받을 수 있나요?

  정산이 진행되었으나 지급실패되어 미정산 처리된 경우,정산 센터에 등록되어 있는 이름과 주민등록번호의 일치 여부, 은행 계좌가 입금 가능한 상태인지 등의 확인이 필요합니다.[창작자 정산센터 > 정산정보관리 메뉴 > 계좌정보 수정]을 통해 실거래 가능한 계좌정보 인증 완료 및 저장을 완료해주세요. 정보가 정상적으로 등록 되었다면 재 지급 처리를 하는 과정이 남아있게 됩니다. 기 발생한 정산액 재 지급 처리를 위해 입금가능한 통장사본을 첨부하여 고객센터로 전달해주세요.(혹은 창작자 정산센터의 변경된 계좌정보 화면을 캡쳐해서 보내주세요.)[필요서류] 실거래 가능한 계좌 정보 - 본인명의의 통장 사본 (혹은 창작자 정산센터에서 인증 완료된 계좌정보 화면)

• [창작자 정산센터][수익정산]

  개명으로 인해 이름과 예금주명이 변경되어 정산을 받지 못했습니다. 어떻게 해야 하나요?

  개명으로 인해 지급 실패가 된 경우 먼저 카카오계정에서 정보 변경 및 본인 인증 후 창작자 정산센터의 고객센터로 아래 서류를 접수해주세요. 1.창작자 정산센터에 개명을 입증할 서류와 함께 이름 / 예금주 정보 수정 요청을 해주세요. 

• [창작자 정산센터][수익정산]

  사업자의 경우 정산은 어떻게 이루어지나요?

  서비스수수료(부가세 포함)에 대한 세금계산서를 발행하여 정산 담당자 이메일로 전송합니다.

• [창작자 정산센터][정산정보]

  사업자로 정산을 받으려면 어떻게 해야 하나요?

  창작자 정산센터에 로그인한 카카오계정의 타입이 '사업자 계정' 인 경우 사업자로 정산을 받을 수 있습니다.사업자로 정산을 받는 경우 정산 담당자 이메일로 세금계산서를 발행 해드리고사업자/단체 계정에 대한 자세한 내용은 카카오계정 고객센터에서 확인할 수 있습니다.

• [창작자 정산센터][해지하기]

  카카오 계정을 탈퇴하려고 하는데 정산은 어떻게 받을 수 있나요?

  카카오 계정 탈퇴 시, 모든 정보가 삭제되므로 정산이 불가능합니다.따라서 창작자 정산센터에서는 정산이 모두 이루어진 후 카카오계정을 탈퇴할 수 있도록 '탈퇴 불가사유'를 안내하고 있습니다.창작자 정산센터 서비스 해지를 통해 카카오계정과의 연동 해제