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• [카카오톡 지갑][전자증명서][공통]

  전자증명서는 어디에서 이용할 수 있나요?

  카카오톡 더보기에 있는 지갑을 통해 전자증명서 메뉴를 이용할 수 있습니다.  <서비스 이용 시 꼭 확인해 주세요>  ・ 정부24 사이트 회원이 아닌 경우, 정부24 사이트에서 회원가입 후 이용해주세요. ・ 만 14세 이상만 서비스를 이용할 수 있습니다. ・카카오톡 최신 버전(10.5.0 버전 이상)에서 이용할 수 있습니다. ・ 해외 핸드폰 번호로 카카오톡을 사용 중인 경우 서비스 이용이 불가합니다. ・ 한 계정으로 여러 기기(태블릿등)에서 카카오톡을 이용하고 있다면 주로 사용하는 모바일 기기에서만 이용이 가능합니다.

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  증명서 신청은 무료인가요?

  행정안전부에서 제공하는 공공증명서의 경우에는 신청/발급 수수료 없이 모두 무료로 발급됩니다. 그 외에 대학교 증명서는 발급 수수료가 발생합니다. 대학교 증명서 발급 수수료는 대학교에 지불되는 증명서 발급 비용과 파트너사의 대행 수수료를 합한 금액입니다. 대학교 별로 금액에 차이가 있을 수 있습니다.

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  서비스 이용 동의를 철회하고 싶어요.

  서비스 이용 동의 철회는 고객센터에 문의해 주시면 처리해 드리도록 하겠습니다. 철회를 하더라도 다시 이용을 원하실 경우 언제든 서비스 이용 동의 재진행 후 서비스 이용이 가능합니다. 카카오에서 서비스 이용 동의를 철회하더라도 정부24를 포함하여 다른 전자증명서 서비스는 여전히 이용하실 수 있으며 다른 서비스 이용도 원치 않은 경우에는 아래 순서대로 전자지갑을 폐기해주세요

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  증명서 발급 수수료는 무엇인가요?

  대학교 증명서 발급 수수료는 대학교에 지불되는 증명서 발급 비용과 파트너사의 대행 수수료를 합한 금액입니다. 대학교 별로 금액에 차이가 있을 수 있습니다.

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  결제를 하여 학적 증명서를 발급하였는데, 결제 취소를 통한 환불이 가능한가요?

  이미 신청 및 결제한 증명서에 대해 단순변심이나 사용자 과실에 의한 취소 및 환불은 불가합니다.다만, 증명서 내용에 문제가 있는 경우 결제 후 30일 이내 취소 및 환불이 가능하며 결제 취소를 위해서는 증명서를 발급 받은 파트너사로 문의 부탁드립니다. 

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  어떤 기관에 증명서를 제출할 수 있나요?

  IT/통신SK텔레콤, SK브로드밴드 SKB고객센터, 케이티(KT), 케이티(KT) 고객관리지원, 주식회사 디지털존 사무팀, 쿠콘상품센터3.정부기관개인정보보호위원회, 검찰청, 경찰청, 고용노동부, 고위공직자범죄수사처, 공정거래위원회, 과학기술정보통신부, 과학기술정보통신부, 우정사업본부, 관세청,  교육부, 국가기후환경회의공공기관(재)연구개발특구진흥재단, (재)장애인기업종합지원센터, 강남구도시관리공단, 강북구도시관리공단, 강서구시설관리공단, 강원도개발공사, 강원신용보증재단, 거제해양관광개발공사, 건강보험심사평가원, 광주광역시도시공사, 광주신용보증재단, 광진구시설관리공단, 구미시설공단, 국가평생교육진흥원, 국립공원공단, 국립암센터, 국립해양박물관, 국민건강보험공단, 국민연금공단, 그랜드코리아레저한국산업단지공단, 한국산업인력공단, 한국석유관리원, 한국소방시설협회, 한국소프트웨어산업협회, 한국수자원공사, 한국승강기안전공단, 한국엔지니어링협회, 한국여성경제인협회, 한국연구재단, 한국예탁결제원

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  증명서 발급에 실패했다고 나옵니다.

  .)▪︎ 건강보험료 납부확인서 : 가입자가 아닌 피부양자가 신청한 경우 (가입자 본인만 신청할 수 있습니다.) ▪︎ 건강보험 자격득실 확인서 : 건강보험에 가입된 이력이 없는 경우 *학적증명서 발급 실패에 대한 문의는, 각 증명서를 발급하는 파트너 고객센터로 문의부탁드립니다.▪︎ 정부24 발급 화면으로 연결되는 증명서 49종 :   • 건축물대장  • 검정고시합격증명서  • 고용보험료산재보험료완납증명원  • 교통사고사실확인원  • 국가기술자격증  • 국가유공자유족또는가족확인서  • 국내거소신고사실증명  • 국민기초생활수급자증명서  • 국민연금산정용가입내역확인서학교생활기록부대입전형용  • 학교생활기록부초중고  • 한부모가족증명서  • 화재증명원  • 휴업사실증명*정부24 발급 화면으로 연결되는 증명서의 발급 실패에 대한 문의는 정부24 고객센터로만약 위 실패 사유에 해당하지 않는다면 전자증명서 시스템 오류일 수 있으니 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.

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  다른 증명서 서비스와 동시에 이용할 수 있나요?

  네, 다른 증명서 서비스와 동시에 이용할 수 있습니다.카카오톡을 포함하여 정부 전자문서지갑(https://www.dpaper.kr) 기능을 도입한 다른 서비스(페이코, 토스, 이니셜, 네이버 등)와 동시에 이용 가능합니다.<동시 이용 예시>▪︎ 다른 서비스에서 신청한 증명서도 카카오톡에서 확인할 수 있습니다.▪︎ 다른 서비스에서 삭제한 증명서는 카카오톡에서도 삭제됩니다. ▪︎ 카카오톡에서 증명서를 신청

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  개명을 한 경우 증명서 신청을 위해 무엇을 해야 하나요?

  개명을 한 경우 정부24와 증명서별 발급기관 내 정보 수정이 필요합니다. 아래 순서대로 진행 후 증명서 신청을 할 수 있습니다. 1) 먼저 정부24에서 회원정보를 수정해 주세요. - 회원정보 수정 방법 : https://www.gov.kr/portal/ntcItm/796642) 신청을 원하는 증명서 별로 아래 발급기관에 연락하시어 정보 수정을 요청하세요. - 졸업증명서 : 시・도 교육청- 운전경력증명서 : 경찰청- 건강보험자격득실 확인서,건강보험료 납부확인서 : 국민건강보험공단- 코로나19 예방접종증명서 : 지차체 보건소 - 주민등록등초본 : 개명 신고 시 자동으로 처리되나 처리되지 않은 경우 주민센터로 문의-대학교

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  이 서비스를 처음 이용하는데 이미 신청한 증명서가 있다고 나옵니다.

  카카오톡 지갑 전자증명서는 정부 전자문서지갑(https://www.dpaper.kr)의 기능을 연동하여 서비스를 제공하고 있으며, 이 기능을 연동한 다른 서비스(정부24, 페이코, 토스, 이니셜, 네이버 등)에서 최근 90일 이내에 발급한 증명서가 있다면 카카오톡 지갑의 전자증명서에서도 확인할 수 있습니다.