도움말 검색 결과

• [지식 관리자센터][기타][기타]

  고객센터에 문의하고 싶습니다.

  아래 내용을 첨부하시어 지식 관리자센터 고객센터 상담톡으로 문의하여 주시기 바랍니다.- 지식 베이스 이름 : - 지식 베이스ID(설정에서 확인) : - 문의내용 : - 이미지 캡쳐:※ 고객센터 문의하기 ▶ 바로가기

• [지식 관리자센터][지식 관리][지식 업로드]

  카테고리가 무엇인가요?

  카테고리는 [지식 관리자센터 > 지식 > 카테고리 관리]에서 생성 삭제 가능합니다.- 카테고리 최대 개수는 1000개이며 글자수는 20자 까지 입력 가능합니다. - 카테고리가 중복일경우 저장 불가능 합니다.※ 지식 관리자센터 도움말 ▶ 바로가기

• [지식 관리자센터][지식 관리][지식 업로드]

  지식 베이스 생성시 이름 최대 글자수는 ?

  지식 베이스 이름의 최대 글자수는 20자입니다.

• [지식 관리자센터][지식 베이스][서비스 연동]

  지식 베이스에 가입하지 않았는데 지식 베이스에 데이터가 있습니다.

  카카오비즈니스 통합 가입을 한 사용자의 경우 21/9/27(월)에 기존 챗봇 관리자센터에서 사용하던 지식+관련 데이터를 지식 관리자센터에서 이용하실 수 있도록 동기화 하였습니다.따라서 해당 봇의 관리자 이상을 소유하며 카카오 비즈니스 통합 가입을 한 경우라면 지식 관리자센터에서 기존과 동일하게 사용 가능합니다.

• [지식 관리자센터][지식 관리][지식 업로드]

  파일 업로드가 불가합니다.

  각 항목의 최대 글자수를 초과할 경우 업로드 불가합니다. 4. 엑셀 카테고리 중간에 빈값 존재시 업로드 불가합니다.※ 지식 관리자센터 도움말 ▶ 바로가기

• [지식 관리자센터][지식 관리][지식 업로드]

  지식 답변 글자수는 최대 몇 자인가요?

  지식 등록 시, Landing URL 입력 여부에 따라 글자수 제한이 달라집니다. - Landing URL 미설정 : 최대 1,000자 - Landing URL 설정 : 최대 400자

• [지식 관리자센터][기타][기타]

  오류나 버그가 있습니다.

  아래 내용을 첨부하시어 지식 관리자센터 고객센터 상담톡으로 문의하여 주시기 바랍니다.- 지식 베이스 이름 : - 지식 베이스ID(설정에서 확인) : - 문의내용 : - 이미지 캡쳐:※ 고객센터 문의하기 ▶ 바로가기

• [지식 관리자센터][지식 관리][지식 업로드]

  지식 관리자센터가 무엇인가요?

  고객의 자주 묻는 질문과 답변을 관리하는 카카오의 지식 데이터 플랫폼입니다. 챗봇 관리자센터의 챗봇과 연동하여 자동으로 답변하는 챗봇을 운영할 수 있습니다.지식 데이터로 등록해두면 반복되는 고객 질문을 간편하게 답변할 수 있습니다.또한 조금씩 다른 고객 질문, 모든 키워드를 담아 데이터를 만들지 않고 등록된 지식 안에서 유사한 문장을 찾아주는 자연어처리 엔진으로 쉽고 또 정확한 지식 관리가 가능합니다.※ 지식관리자센터 도움말 ▶ 바로가기

• [지식 관리자센터][기타][제재/중지 해제 요청]

  계정 사용이 제재 처리 되어 있습니다.

  이경우 자세한 사유 확인은 아래 내용을 첨부 하시어 지식 관리자센터 고객센터 상담톡으로 문의하여 주시기 바랍니다.- 지식 베이스 이름 : - 지식 베이스ID(설정에서 확인) : -문의내용 :※ 지식 관리자센터 도움말 ▶ 바로가기

• [지식 관리자센터][지식 베이스][서비스 연동]

  연결된 플랫폼 목록은 어디서 볼 수 있나요?

  [지식 관리자센터 > 설정> 관리자> 연동정보]에서 연동되어 있는 서비스 확인이 가능합니다.※ 지식 관리자센터 도움말 ▶ 바로가기