도움말 검색 결과

• [카카오TV][동영상 재생 및 공유][오류]

  광고 차단 프로그램으로 영상 재생 불가능하다는 메세지가 노출됩니다.

  광고 차단 확장 프로그램을 사용하시는 경우 간혹 동영상 재생까지 차단되는 경우가 있습니다.먼저 해당 브라우저 내 광고 차단 확장 프로그램이 설치되어 있는지 확인 부탁드립니다.모바일일경우, 해당 기기 내 광고 차단 앱이 설치되어 있는지 확인 부탁드립니다.만약 광고 차단 프로그램이 미설치되어 있는 디바이스에서 계속 영상 재생이 불가능하다면 고객센터로 문의 부탁드립니다

• [카카오TV][동영상 재생 및 공유][동영상 재생]

  광고 차단 프로그램으로 인해 재생할 수 없다는 메세지가 뜹니다.

  내부 정책상 광고 차단 프로그램이 설치되어 있을 경우 콘텐츠 재생이 불가하며, 플레이어에 아래와 같은 안내 메세지가 노출됩니다.동영상을 재생할 수 없습니다.광고 차단 프로그램이 원인일 수 있으므로 해제 또는 삭제 후 재생하시기 바랍니다.따라서 해당 안내 메세지가 노출된다면 브라우저 내 광고 차단 확장 프로그램이 설치되어 있는지 확인 부탁드립니다

• [카카오TV][동영상 재생 및 공유][동영상 재생]

  쿠키가 차단되어 영상을 재생할 수 없다는 메세지가 노출됩니다.

  브라우저 쿠키 차단 설정으로 인해 영상 재생이 원활하지 않을 수 있습니다.이 경우 브라우저 설정 메뉴에서 쿠키 허용으로 설정 변경이 필요합니다.쿠키 설정 변경 방법은 아래 내용 참고부탁드리며, 브라우저 환경 및 버전에 따라 설정 방법은 조금씩 상이할 수 있습니다.크롬- 더보기 > 설정 버튼 클릭- 개인 정보 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터 클릭- 일반설정 > 모든 쿠키 허용 or 시크릿 모드에서 타사 쿠키 차단으로 설정사파리- 환경 설정 > 개인 정보 보호 클릭- 쿠키 및 웹 사이트 데이터 > 모든 쿠키 차단 메뉴 체크 해제크로미움엣지- 기본 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 클릭- 사이트에서 쿠키 데이터를 저장하고 읽도록 허용 ON으로 설정IE- 인터넷 옵션 > 개인정보 > 설정 > 고급- 항상 세션에 쿠키

• [카카오TV][동영상 재생 및 공유][동영상 재생]

  카카오톡에서 재생 시 노출되는 (P) 버튼은 무엇인가요?

  카카오톡 및 카카오스토리에서 재생 시, 카카오톡 채널이 연결된 채널 영상의 경우, (P) 버튼이 노출되어 카카오톡 채널을 친구추가 할 수 있습니다.친구추가 완료 후 친구 차단(해제)

• [카카오TV][동영상 재생 및 공유][공유]

  동영상을 SNS로 공유하려면 어떻게 하나요?

  카카오톡, URL 복사 또는 디바이스에서 제공하는 공유 모듈을 이용할 수 있습니다.

• [카카오TV][동영상 재생 및 공유][동영상 재생]

  PC웹플레이어 설정 메뉴에 있는 동영상 수정은 무엇인가요?

  '동영상 수정' 버튼 누르면, 동영상 정보 및 대표 이미지를 수정할 수 있습니다. 

• [카카오TV][동영상 재생 및 공유][오류]

  Windows 10에서 미디어팩을 설치했음에도 IE 11/Edge 브라우저에서 동영상 재생이 안돼요!

  Microsoft 다운로드 센터로 이동 → https://www.microsoft.com/ko-KR/download/details.aspx?id=499193. 

• [카카오TV][동영상 재생 및 공유][오류]

  Windows 7 IE 11 브라우저에서 동영상 재생이 안되는데 어떻게 해야 되나요?

  'X' (No) 로 되어있다면, 윈도우 다운로드 센터로 이동 -> https://www.microsoft.com/ko-kr/download/details.aspx?

• [카카오TV][동영상 재생 및 공유][오류]

  Windows 10 IE 11/IE Edge 브라우저에서 동영상 재생이 안되는데 어떻게 해야 되나요?

  'X' (No) 로 되어있다면, 윈도우 다운로드 센터로 이동 -> https://www.microsoft.com/ko-KR/download/details.aspx?