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• [카카오 이모티콘 비즈샵][결제/취소/환불]

  취소/환불 할 수 있는 기간은 어떻게 되나요?

  결제하신 후 일련번호를 발급하기 전까지는 언제든지 취소/환불이 가능합니다. 일련번호 발급 후에는 취소/환불이 불가능합니다. 

• [카카오 이모티콘 비즈샵][결제/취소/환불]

  결제를 취소하고 싶은 경우 어떻게 하나요?

  결제하신 후 일련번호 발급하시기 전에 [마이페이지] > [구매내역]에서 '결제 취소' 버튼을 누르면 바로 결제가 취소됩니다. 일련번호 발급 후에는 결제 취소가 불가능합니다.

• [카카오 이모티콘 비즈샵][상품안내]

  '카카오이모티콘 비즈샵'에서 구매한 이모티콘은 어떻게 활용하나요?

   '카카오이모티콘 비즈샵'에서 구매한 이모티콘은 파트너사가 운영 중인 서비스를 통해 귀사의 고객들에게 이모티콘을 선물로 제공할 수 있습니다.   일련번호를 받은 파트너사의 고객은 '카카오톡'에서 일련번호를 등록하고  이모티콘을 다운로드 받은 후 즉시 사용 가능합니다. 

• [카카오 이모티콘 비즈샵][ 가입/탈퇴]

  지금 사용하고 있는 카카오계정 말고 비지니스 계정용으로 새로 계정을 만들어야 하나요?

  현재 카카오톡, 카카오스토리 등에서 사용하고 계신 카카오계정으로도 서비스 가입 및 이용에는 제약이 없습니다.

• [카카오 이모티콘 비즈샵][ 가입/탈퇴]

  '카카오이모티콘 비즈샵'에는 어떻게 가입하나요?

  실제 사용하는 이메일 계정으로 카카오 계정서비스에 가입한 후 이메일 인증을 완료해야 합니다.2) 카카오 계정이 있는 경우, 해당 카카오계정으로 로그인 후 사업자등록번호 및 사업자정보를

• [카카오 이모티콘 비즈샵][결제/취소/환불]

  결제수단은 어떤 것들이 제공되나요?

  신용카드 결제, 무통장입금, 카카오페이 세 종류의 결제 수단을 지원하고 있습니다. 

• [카카오 이모티콘 비즈샵][ 가입/탈퇴]

  기업정보 및 내 정보를 수정할 수 있나요?

  담당자이름, 전화번호, 세금계산서 발행 수신을 위한 이메일 주소 정보 변경은 '카카오이모티콘비즈샵' [마이페이지>파트너정보]에서 수정 가능합니다.사업자번호, 대표자명 등 사업자 관련 정보는 [마이페이지 > 파트너정보 > kakao for Business ] [ 서비스관리 > 사업자정보관리> 사업자명 클릭 > 팝업창의 수정하기심사가 완료되면 변경 요청하신 정보로 계정의 정보가 변경되며, 변경 승인이 완료되기 전까지는 이전의 정보가 적용됩니다.

• [카카오 이모티콘 비즈샵][서비스이용]

  고객들에게 이모티콘 일련번호는 어떻게 발송하나요?

  이모티콘 일련번호를 발송하시는 것은, 자체 보유하고 계신 발송 툴을 사용하셔야 합니다. SMS, MMS, LMS, 이메일, 앱내 알림페이지 등의 방법으로 이모티콘 일련번호 사용방법 안내와 함께 일련번호 를 발송하시면 됩니다.

• [카카오 이모티콘 비즈샵][서비스이용]

  구매하기 전에 테스트로 사용해 볼 수 있나요?

  해당 일련번호를 직접 등록 후 사용해 보실 수 있습니다.단, 무료로 제공받은 이모티콘 일련번호를 고객 이벤트용으로 활용하시는 것은 허용되지 않습니다.

• [카카오 이모티콘 비즈샵][ 가입/탈퇴]

  '카카오이모티콘 비즈샵'에 가입하기 위해 필요한 서류가 있나요?

  추후 사업자 정보 변경 시, 사업자등록증(개인사업자 또는 법인사업자) 등 제출이 필요합니다.