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카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 111건)

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도움말 검색 결과

  • [카카오페이지][구매 관련][공통]

    결제 외의 결제 방법은 없나요?

    카카오페이지의 PC / Mobile 웹에서 기존과 동일한 결제 방법을 이용하실 수 있습니다.- PC 웹 / Mobile 웹 : 웹 브라우저 > https://page.kakao.com

  • [카카오페이지][구매 관련][공통]

    캐시 PASS 멤버십(자동충전)이란?

    . - PC웹 / Mobile웹 : 우측 상단 프로필 이미지 > 캐시 PASS 멤버십지정금액 충전/ 지정일 충전 2가지 방식 중 1가지를 선택한 후 충전금액 설정, 이용안내 동의,결제수단 등록하면 신청 완료됩니다.- 지정금액 충전 : 보유한 캐시가 설정한 금액 미만이 되었을 경우 자동으로 캐시가 충전됩니다.- 지정일 충전 : 지정한 일자에 캐시가 자동으로 충전됩니다.캐시PASS 멤버십(자동충전) 신청 시 사용할 수 있는 결제수단은 카카오페이 머니, 카카오페이 카드, 신용카드 3가지입니다.

  • [카카오페이지][앱 이용 관련][공통]

    차단한 댓을 다시 보고싶어요.

    숨김처리된 유저의 댓 우상단 더보기 버튼을 통해 특정 사용자의 댓 차단을 해제할 수 있습니다.

  • [카카오페이지][콘텐츠 이용 관련][공통]

    해외에서도 카카오페이지 콘텐츠이용할 수 있나요?

    카카오페이지에서 제공하는 콘텐츠는 저작권자의 요청에 따라 국내에서만 이용이 가능합니다.구매하신 콘텐츠가 있더라도 해외에서는 서비스 접근이 불가한 점 유의 부탁 드립니다.※ 단, 다운로드한콘텐츠는 해외에서도 해당 콘텐츠이용할 수 있습니다.

  • [카카오페이지][콘텐츠 이용 관련][공통]

    구매한 콘텐츠는 몇 대의 기기에서 이용할 수 있나요?

    고객님이 기기를 변경하시더라도 계속해서 카카오페이지의 콘텐츠이용하실 수 있도록 계정당 최대 5대의 기기에서 콘텐츠이용할 수 있도록 허용하고 있습니다.단, 허용된 목적 이외의활용을 제한하기 위해 복수의 기기에서 동시 이용은 불가능하도록 제한되어 있으니 유의하시기 바라며,아래 경로를 통해 기기 등록 관리를 직접 확인 및 설정하실 수 있습니다.

  • [카카오페이지][일반][iOS]

    사용할 수 없는 이용권은 어떻게 사용하나요?

    시리즈가 완간되거나 연재 중지되어 보유한 이용권을 더는 사용할 수 없는 경우, 잔여이용권 환급을 요청하여 캐시로 돌려받을 수 있습니다.단, 신규고객혜택으로 주어진 이용권이나, 패키지 이용권 내에 포함된 보너스 이용권은 캐시로 환급되지 않습니다.잔여 이용권의 캐시 환급은 [왼쪽 상단 메뉴] > [고객센터] > [문의하기]를 통해 고객센터로 문의해주세요.

  • [카카오페이지][일반][안드로이드]

    사용할 수 없는 이용권은 어떻게 사용하나요?

    시리즈가 완간되거나 연재 중지되어 보유한 이용권을 더는 사용할 수 없는 경우, 잔여이용권 환급을 요청하여 캐시로 돌려받을 수 있습니다.단, 신규고객혜택으로 주어진 이용권이나, 패키지 이용권 내에 포함된 보너스 이용권은 캐시로 환급되지 않습니다. 잔여 이용권의 캐시 환급은 [왼쪽 상단 메뉴] > [고객센터] > [문의하기] 를 통해 고객센터로 문의해주세요. 

  • [카카오페이지][콘텐츠 이용 관련][공통]

    사용자의 댓차단했는데 차단 해제하고싶어요.

    차단한 사용자 목록을 별도로 제공하지는 않습니다.해당 유저가 남긴 댓 내역에서 '차단 해제' 해주셔야 합니다.

  • [카카오페이지][스테이지 문의][공통]

    기존 카카오페이지 회원도 따로 가입을 해야하나요?

    다만, 스테이지에서 작품 창작, 댓 작성 활동 등, 스테이지 이용 시, 닉네임 등록 이후부터 가능합니다, 설정한 닉네임은 카카오페이지가 아닌, 스테이지에서만 사용이 가능합니다. 

  • [카카오페이지][구매 관련][공통]

    이용권은 무엇인가요?

    카카오페이지의 콘텐츠이용권을 사용하여 감상할 수 있습니다.이용권은 저작권자의 요청에 따라 가격과 판매 단위가 다를 수 있으며 소장/ 대여의 두가지 타입이 있습니다.- 소장 이용권: 구매시점으로부터 무제한으로 이용 가능- 대여 이용권 : 대여 기간(72시간) 동안 이용이 가능 *이용권 구매 화면에서 대여 기간을 확인 후 구매하시기 바랍니다.