도움말 검색 결과

• [카카오메일][주소록]

  [주소록] 주소록에 접근할 수 없어요.

  주소록은 카카오메일 사용자만 이용할 수 있습니다.[카카오톡 > 더보기 > 메일 만들기]를 통해서 카카오메일을 만들어보세요.

• [카카오메일][메일 보내기]

  [수신확인] 상대방에게 메일을 발송했는데 수신확인 목록에서 보이지 않아요.

  [수신확인함'에서 발송 이력이 확인되지 않는 메일] ① 발송에 실패한 메일 ② POP3 기능을 이용한 외부 메일 클라이언트(아웃룩 등)로 발송한 메일 ③ IMAP 기능을 이용하여 발송한

• [카카오메일][주소록]

  [주소록] 주소록 휴지통의 보관기간이 따로 있나요?

  휴지통의 보관기간은 1년입니다.1년이 초과되면 자동으로 삭제되오니 주소록 등록이 필요하신 경우, 추가버튼을 이용해서 주소록에 복원하시길 바랍니다. 

• [카카오메일][스팸 메일]

  [스팸 메일] 스팸함으로 차단, 신고하고 싶어요.

  메일함 목록에서 차단(신고) 방법: 메일함 목록에서 차단할 메일의 프로필 이미지를 누릅니다. 화면 하단 툴바 중, '차단' 아이콘을 누릅니다. 차단된 메일은 스팸 모니터링 시스템으로 인입되어 신고 처리되며 내부적인 조치 및 스팸 유형 분석에 활용됩니다.2.메일 본문에서 차단(신고) 방법: 메일 본문 화면 하단 툴바에서 제일 우측에 있는 '더보기' 아이콘을 선택하여 '스팸차단' 아이콘을 누릅니다.차단된 메일은 스팸 모니터링 시스템으로

• [카카오메일][IMAP/POP3]

  [연동하기] IMAP/POP3를 설정하여 카카오메일을 확인하면 웹에서도 메일이 삭제되나요?

  삭제되며POP3로 메일프로그램에 계정을 연결하고 메일프로그램의 설정페이지에서 '서버에 복사본 저장'을 체크하시지 않거나카카오메일의 POP3 설정에서 'Kakao 메일에 원본보관' 설정을 이용하시지않는 경우에는 POP3로 가져간 메일이 휴지통으로 이동됩니다.POP3를 이용하시는 경우에는 설정값을 꼭 확인해주시길 바랍니다.

• [카카오메일][스팸 메일]

  [스팸 메일] 스팸 처리한 메일을 해제하고 싶어요.

  스팸차단 버튼을 통하여 신고하더라도 발송 측에서 정상적인 메일을 발송한 경우라면, 불이익이 없지만, 발송 측 메일 주소가 수신 차단 목록에 등록되기 때문에 수신 차단 목록에서 발송측 메일 주소를 삭제해야지만 정상적으로 메일 수신이 가능합니다.아래의 내용으로 차단해제 해보시길 바랍니다.[ 스팸 차단 해제 방법 ]1.스팸함으로 이동된 메일을 체크 후 [스팸해제] 클릭만약, 스팸함으로 이동된 메일이 삭제되었다면 PC 카카오메일에서 수신차단을 해제 하시길 바랍니다.[수신차단 해제 방법]1.카카오메일 > 설정 > 스팸관리 > 수신허용/차단 선택2 수신차단 목록에서 수신차단 해제하고자 하는 메일에 마우스 오버3. 마우스 오버 시, 우측에 나타난 X 버튼을 클릭4.

• [카카오메일][스팸 메일]

  [스팸 메일] 스팸메일로 의심돼요.

  먼저 스팸으로 의심되는 메일은 바이러스 및 악성코드 확산을 막기 위해 본문의 링크나 첨부된 파일을 클릭하지 않도록 주의해주시기 바랍니다.그리고 반드시 '스팸 차단'을 눌러주세요. 스팸 차단된 메일은 스팸 모니터링 시스템으로 인입되어 신고 처리되며 내부적인 조치 및 스팸 유형 분석에 활용됩니다.1.메일함 목록에서 차단(신고) 방법: 메일함 목록에서 차단할 메일의 프로필 이미지를 누릅니다. 화면 하단 툴바 중, '차단' 아이콘을 누릅니다. 2.메일 본문에서 차단(신고) 방법: 메일 본문 화면 하단 툴바에서 제일 우측에 있는 '더보기' 아이콘을 선택하여 '스팸차단' 아이콘을 누릅니다.

• [카카오메일][설정]

  [설정] 서명에 태그 추가하는 방법을 알려주세요.

  [ 메일 설정 > 서명 > 내 서명 > 추가] 메뉴를 이용해 서명을 추가해보세요. 1. 서명 사용을 "사용함"으로 선택하세요. 2.네이버 블로그와 카페 등에 이미지를 업로드하고 타 서비스 계정으로 메일을 발송하실 경우 서명 이미지가 정상적으로 보이지 않을 수 있으니 주의해주세요. - 이미지 CDN 서비스를 이용하시거나태그를 수정하시려면 HTML 모드를 이용해주세요. 8. '확인'을 눌러 저장하세요. - 서명은 HTML 태그 기준으로 최대 8,000자까지 등록 가능합니다. 

• [카카오메일][스팸 메일]

  [스팸 메일] 스팸메일을 안 받고 싶어요.

  설정> 스팸관리"에서 스팸 관리, 키워드 차단, 수신허용/차단 기능을 설정하면 스팸메일이 차단되며, 차단된 스팸메일은 스팸메일함으로 자동 걸러집니다.

• [카카오메일][메일 보내기]

  [메일쓰기] 참조와 숨은참조의 차이를 알려주세요.

  참조 메일 발송 시 해당 메일을 받는사람 외 다른 사람도 같이 공유해야 할 내용일 경우 참조로 보내고자 할 때 이용합니다.숨은참조 참조와 같은 경우인데, 받는사람 모르게 다른 사람을 참조하여 보내고자 할 때 이용합니다. 메일 수신 시 숨은 참조로 해서 보냈을 경우에는 메일 주소가 나타나지 않습니다.