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• [톡체크아웃][리뷰/문의]

  고객센터 이메일 주소를 클릭했는데 고객센터 페이지로 이동합니다.

  고객센터의 '문의하기' 기능을 이용해주시면 보다 빠르게 답변받으실 수 있습니다.추가로 궁금하신 점이 있다면 '톡체크아웃' 카카오톡 채널의 상담원 채팅을 이용해주세요.주문하신 상품의 취소/환불/배송/반품/교환 문의는 판매점 문의를 통해 더 정확하고 빠르게 답변

• [톡체크아웃][주문/결제/배송]

  카카오페이 결제수단을 추가하고 싶습니다.

  카카오페이 결제수단을 추가하고 싶은 경우, 주문서에서 ' 결제수단 선택 [카드 입력] 또는 [계좌 연결] '을 눌러 진행해주세요. 

• [톡체크아웃][취소/반품/교환/환불]

  취소 후, 언제 카드결제 취소가 되나요?

  카드결제로 진행한 주문은 취소/반품 승인이 완료된 이후, 자동으로 카드 승인취소 요청 처리됩니다. 단, 기존 결제수단으로 취소가 불가한 경우에는 환불적립금으로 자동 적립됩니다.결제수단 별 최종 취소 및 환불 소요일은 아래와 같습니다. ※ 환불적립금 안내 바로가기

• [톡체크아웃][주문/결제/배송]

  무통장 입금으로 주문 후, 다른 결제수단으로 변경할 수 있나요?

  무통장 입금으로 주문 후, 결제수단을 변경하는 것은 어렵습니다. 다른 결제수단으로 변경을 원하는 경우, 기존 주문 취소 후에 다시 주문해주시길 바랍니다. 

• [톡체크아웃][주문/결제/배송]

  카카오페이 결제수단을 설정하고 싶습니다.

  카카오페이 결제수단을 추가하고 싶은 경우, 주문서에서 ' 결제수단 선택  [다른 카드 입력] 또는 [카드관리],  [계좌 연결] '를 눌러 진행해주세요. 

• [톡체크아웃][주문/결제/배송]

  PC에서는 톡체크아웃으로 주문할 수 없나요?

  PC에서 구매를 시작하여, 모바일 주문서로 결제를 진행하게 됩니다.[톡체크아웃 주문서]에서 배송지 정보 및 포인트 적용, 결제수단을 선택하여 [결제하기] 버튼을 클릭하여 주문을 완료합니다.

• [톡체크아웃][취소/반품/교환/환불]

  환불적립금은 무엇인가요?

  . - 무통장입금의 환불방법으로 '환불적립금으로 받기'를 선택한 경우- 주문을 취소하였으나 결제수단에서 제공하는 결제 취소기간이 경과하여 해당 결제수단으로 취소가 불가능한 경우- 주문을취소하였으나, 지속되는 결제취소 실패 등으로 인해 해당 결제수단으로 취소가 불가능한 경우※ 환불적립금 환불 신청 시, 본인확인된 사용자 명의의 계좌로만 환불 가능합니다. 

• [톡체크아웃][취소/반품/교환/환불]

  취소 후, 사용한 포인트는 어떻게 되나요?

  취소 승인이 완료된 이후, 결제취소와 함께 사용한 포인트는 다시 적립됩니다. 적립된 포인트 상세는 [톡체크아웃 홈] > [포인트] 에 진입하여 확인할 수 있습니다. (상품별 결제금액에 비례하여 상품별로 포인트가 사용됩니다.)

• [톡체크아웃][주문/결제/배송]

  빠른결제 설정 변경은 어떻게 하나요?

  결제수단 > 카카오페이 영역 상단에서 노란색 버튼을 선택해 주세요.

• [톡체크아웃][가입/탈퇴]

  톡체크아웃 서비스란 무엇인가요?

  .- 다양한 쇼핑몰의 구매 및 배송 정보 등을 모아서 관리하고, 리뷰 작성과 상품 문의도 쉽게 할 수 있습니다.- 쇼핑할 때마다 포인트가 적립되고, 적립한 포인트는 다양한 가맹점에서현금처럼 사용할 수 있습니다.